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    淘寶店鋪為什么被封怎么辦?如何解封?

    2022-09-24|22:33|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:9751

    淘寶店鋪為什么被封怎么辦,我們在淘寶開店了以后,大多數(shù)的淘寶店主都遇到過扣分的情況,如果店鋪因?yàn)檫`規(guī)特別的嚴(yán)重,可能店鋪會被封哦!所以很多的淘寶商家都想知道淘寶店鋪被封了怎么辦,下面分享技巧。



    登錄到淘寶之后,進(jìn)入到賣家中心,就能看到被封禁的提示,會詳細(xì)的顯示該店鋪不滿足的開店條件。當(dāng)了解清楚之后,像這種長時間封禁的店鋪,一般沒有存在什么違規(guī)操作。

    在體檢中心有一個受限權(quán)限,限制創(chuàng)建店鋪和發(fā)布商品,這里能看到不符合淘寶認(rèn)證的要求。點(diǎn)擊右側(cè)的客服窗口,首先彈出來的是智能客服,輸入人工客服就可以召喚出人工客服。人工客服告知,淘寶店鋪復(fù)核的時候沒有及時上傳身份證信息進(jìn)行驗(yàn)證,此時只需要將身份證信息上傳發(fā)送給人工客服,進(jìn)行復(fù)核就行了,等到審核結(jié)果即可。

    另外還有一些店鋪由于操作違規(guī)而被封禁,我找到了一些有效的解決辦法:

    如果店鋪是因?yàn)槭湛顩]有發(fā)貨,封禁的時間最長是一個月,這種情況,只能等待一個月。

    如果店鋪是被人投訴而被封禁,大部分情況是被買家投訴。這樣的情況雙方協(xié)調(diào)一下,請求買家撤訴,撤訴的方式主要有兩種,一種是買家留言給平臺,這種等待的時間稍長一些,還有一種直接的電話撤訴,不需要等很長時間,很快就能解決。如果真是因?yàn)橘I家不滿意而接到投訴,作為賣家,首先應(yīng)該和買家進(jìn)行協(xié)調(diào),切莫因?yàn)樾″X而損失了大利。

    還有一種是由于刷信用被封禁店鋪的。只能說太操之過急了,淘寶每天都會有網(wǎng)上蜘蛛,專門查網(wǎng)上作弊行為。刷信用每天控制在20個是沒有問題的,如果你想要更快一點(diǎn),刷多了,那么蜘蛛能馬上察覺到。這種情況被封禁的最短時間是一周,最長一個月,賣家也只能等待解封。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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