賣家遲遲不發(fā)貨怎么治他們?

       在網(wǎng)夠平臺(tái)上有很多的商家以低價(jià)的方式讓消費(fèi)者下單，然后就是不發(fā)貨。告訴消費(fèi)者說(shuō)沒(méi)有貨了。最后不了了之買家只能選擇退款。

前幾天圈子里有位條友薅了一件300多的羽絨服，但過(guò)了4天商家也沒(méi)有發(fā)貨，問(wèn)到商家為什么不發(fā)貨時(shí)，商家說(shuō)沒(méi)有貨了，并且讓他退下款。于是這位條友找到我問(wèn)是不是特價(jià)的商品商家有權(quán)不發(fā)貨呢?

對(duì)于商家不發(fā)貨這個(gè)問(wèn)題我之前沒(méi)少說(shuō)，現(xiàn)在不論哪個(gè)電商平臺(tái)對(duì)商家延遲發(fā)貨都是有嚴(yán)格規(guī)定的，像拼多多平臺(tái)，如果商家沒(méi)有按平臺(tái)規(guī)定在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，是會(huì)被平臺(tái)處罰的，并且會(huì)強(qiáng)制向買家進(jìn)行賠償。

在天貓平臺(tái)上天貓未按時(shí)發(fā)貨賠付30%，最高不超過(guò)500元，最低五元。淘寶是賠付5%，最低5元，最高不超過(guò)100元。發(fā)貨時(shí)間不是48小時(shí)，是72小時(shí)。另外，訂制，預(yù)售商品不在賠付范圍內(nèi)。

如果商家沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，平臺(tái)并不會(huì)直接處罰，而是需要買家舉證去投訴，淘寶小二審核通過(guò)后，看自己是買了什么店鋪的商品，如果是淘寶按照賠付5%的金額算，天貓?zhí)貎r(jià)區(qū)的商品也是按照賠付5%算。其他按照賠付30%的金額算。

很多商家會(huì)以為買家不知道平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)定，開(kāi)始態(tài)度都會(huì)比較強(qiáng)硬些以各種理由不發(fā)貨給買家，這個(gè)時(shí)候你只需要和賣家說(shuō)明如果再不發(fā)貨就發(fā)起投拆，通常這個(gè)時(shí)候賣家就會(huì)軟下來(lái)并且發(fā)貨給你。

另外不得不說(shuō)還有一類商家，他們會(huì)把單號(hào)上傳上去，但真實(shí)確并未發(fā)貨，很多買家遇到這種情況時(shí)就不知所措了，最后退款了事。其實(shí)這樣的情況買家也是有辦法應(yīng)對(duì)的。首先先收集賣家未真實(shí)發(fā)貨的證據(jù)，然后找官方小二投訴商家虛假發(fā)貨，這樣的話一旦投訴審核通過(guò)后，賣家同樣會(huì)面臨被平臺(tái)處罰的。所以只要了解平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則后就不會(huì)被商家“欺負(fù)”了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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