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    拼多多店鋪物流異常偏高會(huì)怎樣?如何處理?

    2022-12-12|17:44|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:6285

    在拼多多平臺(tái)里如果賣家的物流服務(wù)指標(biāo)持續(xù)飄綠的話,那么你的拼多多店鋪很大可能會(huì)受到平臺(tái)二級處罰及全店商品降權(quán)的,一旦出現(xiàn)降權(quán)的話,影響也很大,那么拼多多店鋪物流異常偏高會(huì)怎樣?



    如果拼多多商品的物流異常訂單數(shù)持續(xù)高于品類平均值,將被平臺(tái)禁止上資源位和降權(quán)限制。店鋪將不能報(bào)名參加活動(dòng)。如果單品DSR評分低于4.0,促銷將被限制7天,全店二級降權(quán)。

    如果遇上上面的異常,要如何處理?

    1、要保證商品庫存充足

    如果在寶貝上架前,你沒有認(rèn)真的去備貨,在銷售過程中又沒有注意到庫存的情況,一旦庫存不足,當(dāng)買家下單后,你是就不能發(fā)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨了,那么就會(huì)導(dǎo)致大量物流服務(wù)異常訂單數(shù),異常率肯定很高的。另外庫存過高也不是一件好事,當(dāng)你庫存越高,那么你的資金就積壓得越多,這里就不多說了,計(jì)算庫存周轉(zhuǎn)率的公式為,銷售的物料成本(Sold Materials Cost)除以平均庫存持有量,有空的話,自己把公式套進(jìn)去算一算。

    2、攬件信息一定要在24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)

    拼多多商家都知道在物流公司攬件后,要有攬件信息才去點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào),這樣才可以避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須有纜件信息的更新,48小時(shí)內(nèi)能查到中轉(zhuǎn)站的信息,否則同樣會(huì)容易導(dǎo)致物流服務(wù)異常,那就容易被罰款了。

    3、降低糾紛

    如果收到了投訴,拼多多商家一定要去了解問題的根源,然后去跟買家溝通,當(dāng)清楚問題的根源后,在不損害自己利益的前提下去擬定一套方案,盡量讓買家覺得我們家是有保障,有售后的,這樣既能獲得5星好評,同時(shí)也能避免物流服務(wù)異常。

    4、選擇靠譜的物流公司

    很多時(shí)候我們的產(chǎn)品是沒問題的,并且是物價(jià)廉美的,卻因?yàn)橐粋€(gè)低效率的物流而收到一個(gè)差評,這確實(shí)是比較冤的。所以我們在選擇物流公司盡量選擇三通一達(dá),與哪些服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)輸效率高的物流公司合作,才能減少投訴和售后,降低物流服務(wù)異常率。

    拼多多物流服務(wù)異常過高的話,一定要盡量的去控制,首先要保證產(chǎn)品的庫存是充足的,然后降低店鋪物流糾紛,物流公司也一定要選擇靠譜的,這樣就會(huì)大大減少物流問題。

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