淘寶提升銷量退款不同意怎么辦?具體有哪些情況?
2022-10-01|19:07|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:92
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有的淘寶提升手在收到貨之后,想要去申請(qǐng)退款,如果退款的話那么整個(gè)淘寶提升銷量流程都是失敗的,那么淘寶提升銷量退款不同意怎么辦呢?
那你可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,跟淘寶店鋪溝通,說不返款就申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿敫熵埢蛘咛詫毜目头f明情況,如果實(shí)在是無法溝通的話,就聯(lián)系淘寶客服或者天貓客服介入處理。
具體有哪些情況?
1、如已申請(qǐng)退款,賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理,不用擔(dān)心,淘寶系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)同意退款;
2、如已申請(qǐng)退款但賣家不同意退款,可以修改退款協(xié)議或要求淘寶客服介入處理幫助協(xié)調(diào)處理;
3、如已退貨給賣家,但淘寶賣家遲遲未退款,可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促,或者關(guān)注系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退;
4、如訂單已交易成功超15天,頁面無法申請(qǐng)售后,建議聯(lián)系淘寶賣家協(xié)商處理。
退款中賣家不搭理如何解決?
如您提交了退款申請(qǐng),賣家不處理,請(qǐng)先不要著急,建議親先跟賣家協(xié)商,若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致,您可以根據(jù)您的訂單狀態(tài),參照如下方式解決:
1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”
從您申請(qǐng)退款開始,會(huì)給賣家48小時(shí)處理您的退款申請(qǐng):
(1)、如賣家在48小時(shí)內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作,則退款成功;
(2)、如賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”,您的退款會(huì)關(guān)閉,如需申請(qǐng)退款需要重新提交申請(qǐng)哦。
2、如您的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài)
您提交退款申請(qǐng)后,會(huì)給賣家5天時(shí)間處理您的退款申請(qǐng)(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請(qǐng),或者一直不操作:
(1)、您申請(qǐng)“僅退款”的話,此時(shí)就退款成功嘍;
(2)、 若您申請(qǐng)的是“退貨退款”,此時(shí)會(huì)開啟退貨流程,給您7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣家的處理時(shí)間,會(huì)根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如淘寶賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理,退款就成功了。
建議不要讓提升手申請(qǐng)退款,不然的話之前所有的功夫都會(huì)白費(fèi),如果實(shí)在溝通不了的,只能同意退款。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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