淘寶如何申請退款？無線端如何操作？

淘寶的服務(wù)越來越好，越來越周到，我們在淘寶買到商品之后，不管是處于什么原因，都可以身體退貨，這是因為淘寶推出了7天無理由退換貨服務(wù)。這個服務(wù)使得店鋪的生意更加紅火了，當然，退貨率也有所上升。下面，來看看申請退款的流程。

1、收到貨物后，如果發(fā)現(xiàn)商品不好或不合適自己，先跟商家進行溝通，說明需要退貨退款，再進行退貨，打開手機淘寶APP。

2、打開手機淘寶APP，進行登錄(一般非首次登錄，都是一打開就自動登錄了)，登錄后，點擊【我的淘寶】

3、點擊【我的淘寶】后，點擊我的訂單下面的【待收貨】。

4、點擊【待收貨】后，頁面會顯示全部已收到的貨物，選中要退的貨，選中之后，頁面會彈出貨品的詳細情況，點擊【退款】。

5、點擊【退款】后，點擊【退貨退款】，如果是沒有收到貨，只是退款，那么就選擇上面的“僅退款”。

6、點擊【退貨退款】后，選擇【退款原因】，退款原因有大小不適合、不喜歡、質(zhì)量差等，一般先跟商家溝通，按照實際情況選一個合適的原因。

7、選擇【退款原因】后，點擊頁面最下方的【提交】。

8、點擊頁面最下方的【提交】后，回到我的訂單，點擊【退款/售后】。

9、點擊【退款/售后】后，我們就可以看到剛剛選擇退貨退款的商品，在商品的左下角會顯示“退貨退款”，點擊右下角的【查看詳情】。

10、點擊右下角的【查看詳情】后，頁面會彈出商家的收貨地址，按照商家提供的地址填寫快遞，填寫好之后，通知快遞收件，收件后，點擊【我已寄出】。

11、點擊【我已寄出】后，填寫快遞的信息，包括快遞公司的名稱、單號、退貨人的聯(lián)系電話按照提示做。

12、填寫快遞的信息后，點擊頁面最下方的【提交】，這樣就完成了淘寶購物的退貨，商家收到退回的商品后，就會把購物款退回到你的支付寶。

如果沒有什么問題，賣家一般都會在第一時間同意退款，這是因為糾紛退款率對淘寶賣家有很大的影響，只要能夠幫助客戶解決問題，很大賣家都是會同意退款的，所以，大家可以放心購物，放心申請退貨，并不會影響我們的資金。

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