6.18大促后，到底該如何承接店鋪流量（下）

618即將接近尾聲，我們趁熱打鐵來聊聊在大促過后，到底該如何承接店鋪流量，很多商家在上了一場(chǎng)平臺(tái)的活動(dòng)時(shí)，能夠很明顯的看到流量的劇增，但是下了活動(dòng)資源位后，流量便開始驟減，活動(dòng)確實(shí)是可以短暫的為店鋪帶來大量的流量，達(dá)到店鋪某個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)目的。但是如果我們無法學(xué)會(huì)承接流量，那么對(duì)于店鋪來說只是曇花一現(xiàn)，并不能為店鋪帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的正面影響。

2、做好客戶售后體驗(yàn)

活動(dòng)帶來的訂單暴增，那么就會(huì)隨之帶來很多的售后訂單，我們可以在消費(fèi)者收到貨之后，主動(dòng)問詢消費(fèi)者對(duì)于商品的評(píng)價(jià)，如果是正面評(píng)價(jià)，就可以馬上邀評(píng)，為商品積累好評(píng)數(shù)；如果是負(fù)面評(píng)價(jià)，我們也可以及時(shí)采取解決措施，盡量不要讓消費(fèi)者的差評(píng)外露出去。努力讓新客戶變老客戶，老客戶變成粉絲，形成我們店鋪的私域流量的閉環(huán)。

3、返場(chǎng)營(yíng)銷

活動(dòng)過后，沒有了優(yōu)惠價(jià)格的吸引，轉(zhuǎn)化率自然會(huì)降低，那么這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)全新的利益點(diǎn)來吸引買家消費(fèi)購(gòu)買，減少價(jià)差帶來的影響，我們可以利用其他的營(yíng)銷工具，做一些店鋪內(nèi)的淘寶活動(dòng)，比如拼單返現(xiàn)，優(yōu)惠券活動(dòng)等，吸引那些在活動(dòng)中想下單但還未購(gòu)買的消費(fèi)者，或?qū)⑵涑蔀槎绦艩I(yíng)銷的推送對(duì)象，以助于活動(dòng)中遺漏消費(fèi)者的再一次拉回。

4、利用推廣精準(zhǔn)定位人群

店鋪的人群精準(zhǔn)度，會(huì)影響后期店鋪的引流效果，而活動(dòng)期間的流量可能會(huì)沒有那么精準(zhǔn)，會(huì)打亂人群標(biāo)簽，所以在活動(dòng)后需要用搜索和場(chǎng)景推廣去輔助，從而加強(qiáng)精準(zhǔn)人群，來更好的提高流量和轉(zhuǎn)化，我們可以從下面幾個(gè)方面去考慮。

1、關(guān)鍵搜索詞

每個(gè)關(guān)鍵詞后面都體現(xiàn)了市場(chǎng)需求，而每一個(gè)需求背后，對(duì)應(yīng)的是一個(gè)人群。所以要找到這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，關(guān)鍵詞必須得精準(zhǔn)，要貼合我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，比如我們的產(chǎn)品是洗碗布，賣點(diǎn)是“不沾油”，那么我們就全力優(yōu)化 “不沾油洗碗布”這個(gè)關(guān)鍵詞，要做這個(gè)詞的的排名和點(diǎn)擊率，主圖里面也要同樣體現(xiàn)出“不沾油”。這樣就會(huì)引起搜索“不沾油”買家的點(diǎn)擊和關(guān)注，很容易得到排名和加權(quán)。

2、人群的精準(zhǔn)

可以通過場(chǎng)景推廣的人群屬性去定位，比如性別、年齡，職業(yè)等針對(duì)相對(duì)應(yīng)的人群做高溢價(jià)，以確保人群的精準(zhǔn)性。

哪一個(gè)人群數(shù)據(jù)表現(xiàn)好，這個(gè)人群的排名就會(huì)得到相應(yīng)加權(quán)。舉個(gè)例子，如果你的商品是輕熟連衣裙，而搜索你淘寶商品的人群正好是被打上“輕熟女”的標(biāo)簽，那么，你的商品排名就會(huì)獲得加權(quán)。而這部分精準(zhǔn)人群，在場(chǎng)景推廣的人群定向中也應(yīng)該增加溢價(jià)。這樣一來，精準(zhǔn)的人群帶來更多精準(zhǔn)的流量，就會(huì)形成一個(gè)良好的循環(huán)。

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