淘寶30天質保什么意思？哪種情況可以質保？

在淘寶平臺中有質保的服務，根據了解得知一些質保的時間是30天，那么淘寶30天質保到底是什么意思呢?相信很多的淘寶用戶們都存在這方面的疑問，接下來的內容中為大家?guī)硐嚓P的介紹。

淘寶30天質保什么意思?

商家承諾當消費者購買其店鋪內帶有“30天質?！狈諛俗R的商品后，如商品在質保期間出現質保范圍的質量或做工問題并且消費者通過 “開線/走絲”或“縮水/褪色”(男/女裝類目商品)、 “質量問題”或“做工問題”(男/女鞋類目商品)的原因發(fā)起退貨退款申請的，則商家應在24小時內響應消費者的申請。當消費者提供有效憑證時，商家為其提供退貨退款的服務。

其中，30天質保服務標識出現在購買選擇下出現的服務承諾欄中;質保期間是指，消費者簽收商品之日起至訂單確認收貨的30天內;有效憑證為能證明以上問題的實物照片，需上傳原圖，內容真實有效，憑證需未經涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

哪種情況可以要求保修?

要得到保修，需要提供一些必要的憑證，一是在保修期內，二是找到訂單聯系淘寶、天貓什么系統的，三是發(fā)送訂單號查驗，四是根據客服提供的修理店前去洽談，五是溝通。

如果在淘寶上購買的東西，在一年內出現故障，可以聯系所購買的店家，出示收據，店家會提供保修事宜，具體操作可能是有專門人員上門取件進行返廠維修，也可能是要求顧客把東西寄到指定地點進行維修。

保修，是廠商向消費者賣出產品時所提供的一項售后服務。主要出現在電子電器產品、交通工具等產品之中。具體是指顧客向廠商購買商品的同時從廠商處得到的服務。

該服務是指廠商針對該產品在一定期限內因產品質量問題而出現的故障提供免費維修及保養(yǎng)的服務，但要取所需零件的成本費。

關于開頭提出的問題，在以上的內容中已經為大家進行了解答。其實30天質保就是30天的質量保證期，如果在30天內商品出現了質量的問題的話，那么商家們就需要免費的為消費者們解決問題。

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