運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不能買了怎么辦?該如何解決?

可以說運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)讓各位買家購物的時(shí)候有了一顆定心丸，很多的買家在買東西的時(shí)候，也會(huì)把有無運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)列入列表里面，成為少數(shù)買家購物的必要條件!但是有的時(shí)候在天貓平臺上下單之后，缺不能選擇買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這是該什么辦呢?

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是淘寶平臺的一大特色，這個(gè)特色吸引不少的用戶。對于消費(fèi)者來說購物也更加的放心和安心了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的出現(xiàn)就等于為大家節(jié)省了去商場的時(shí)間，大家在網(wǎng)上購物之后，不合適的話，可以直接操作退貨或者換貨，這個(gè)運(yùn)費(fèi)會(huì)由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)，用戶不存在有多大的損失情況。

在早期的淘寶是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的，如果出現(xiàn)了退換貨，要么商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)要么用戶承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，可以說損失比較大。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則只需要話很少的錢，就可以達(dá)到同樣的目的，所以平臺上的很多賣家為用戶直接免費(fèi)提供此項(xiàng)服務(wù)，當(dāng)然對于不提供免費(fèi)服務(wù)的賣家，買家也很樂意為自己的商品投入保險(xiǎn)，以保障自己的權(quán)利和利益。

用習(xí)慣了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能之后，現(xiàn)在很多客戶發(fā)現(xiàn)自己在天貓下單突然不能購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，就比較恐慌了，覺得自己的利益得不到保障了，這個(gè)不能購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么回事呢?用戶遇到這種情況該如何解決呢?

用戶不能在天貓購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況有以下幾種：

1、是賣家已經(jīng)為自己的每款商品免費(fèi)投保，這種情況下買家就不需要再次為自己所購買的商品購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，直接操作購買商品就好了。

2、是目前天貓平臺上對于一些商品是不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)選項(xiàng)的，比如是套餐搭配的商品，虛擬產(chǎn)品、大件家具等等，這時(shí)候用戶也是無法操作運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購買的，解決辦法就是大家不要購買套餐搭配的商品，單個(gè)商品來操作購買即可。

3、是每個(gè)用戶在一定時(shí)期內(nèi)，都有一個(gè)退換貨的比例，就是提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的公司會(huì)對用戶有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評估的，如果大家在一段時(shí)期內(nèi)退換貨的比例太高的話，比如說在一周內(nèi)大家操作了7次購物，有6次都產(chǎn)生了退換貨的情況，這時(shí)候保險(xiǎn)公司就會(huì)認(rèn)為大家是高風(fēng)險(xiǎn)用戶，可能在下一筆訂單支付的時(shí)候，就不會(huì)為大家提供這種服務(wù)了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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