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    淘寶怎么取消退款申請(qǐng)?還能在申請(qǐng)二次退款嗎?

    2022-10-08|10:34|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:1227

    一般情況下,撤銷退款、售后、投訴的入口存在于退款/售后詳情頁(yè)面,可點(diǎn)擊操作,如無法操作,請(qǐng)參考如下提示:



    1、您的訂單處在已付款/賣家未發(fā)貨狀態(tài):該狀態(tài)下淘寶訂單可以撤銷退款,天貓訂單不支持哦,建議聯(lián)系賣家協(xié)商發(fā)貨,賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后退款即自動(dòng)關(guān)閉;

    2、在賣家已發(fā)貨狀態(tài):退款在進(jìn)行中(極速退款等待賣家確認(rèn)收貨狀態(tài)除外),均可操作撤銷,您在【我的淘寶】-【退款詳情】-【退款管理】中找到需要撤銷的退款,點(diǎn)擊【服務(wù)詳情】-【撤銷申請(qǐng)】即可,撤銷僅一次機(jī)會(huì)。

    3、若親想撤銷對(duì)賣家的行為投訴(如承諾未履行、未按約定時(shí)間發(fā)貨等等),可參考:

    在投訴客服介入之前:您可以在電腦端登陸賬號(hào),點(diǎn)擊【我的淘寶】—【退款維權(quán)】—【投訴管理】,找到投訴服務(wù)記錄,點(diǎn)擊撤銷就可以哦;若投訴已有小二介入,煩請(qǐng)進(jìn)入投訴頁(yè)面發(fā)表留言說明同意撤銷投訴,后續(xù)工作人員會(huì)進(jìn)行審核哦;若投訴已經(jīng)處理完畢就無法撤銷了哦。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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