要更好地經(jīng)營天貓店鋪,就得對店鋪的數(shù)據(jù)了如指掌。店鋪數(shù)據(jù)一般在天貓商家的后臺可以看到,查看數(shù)據(jù)后就要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。那天貓?zhí)手傅氖鞘裁?
一、天貓?zhí)适鞘裁?
跳失率是指:統(tǒng)計時間內(nèi),訪客中沒有發(fā)生點擊行為的人數(shù)/訪客數(shù),即1-點擊人數(shù)/訪客數(shù)。該值越低表示流量的質(zhì)量越好。多天的跳失率為各天跳失率的日均值。
商品跳失率是指:統(tǒng)計日期內(nèi),商品詳情頁跳出訪客數(shù)/商品訪客數(shù)。
簡單地說,就是訪客只訪問一個頁面就離開了。一個較高的跳失率是不利于店鋪轉(zhuǎn)化率提升以及店鋪的發(fā)展的。
二、天貓?zhí)识嗌偎阏?
1、關(guān)于淘寶跳失率多少正常,目前在網(wǎng)上,有兩個比較主流的說法:
2、跳失率:只訪問了該寶貝1個頁面就離開的訪問次數(shù)占該寶貝總訪問次數(shù)的百分比。這個要從您具體所賣的寶貝決定的,一般的商品,跳失率為低于50%屬于正常,不到鉆石級別的小店,一般跳失率為60%都屬于正常。
要是皇冠一級以上的店,淘寶跳失率達(dá)到50%就說明店鋪的首頁或者寶貝描述不夠吸引人,就屬于不正常的情況。必須要整改,可以美化寶貝的頁面和首頁的海報圖,或者寶貝描述的細(xì)節(jié)說明 售后說明服務(wù)等等!
3、站在一個運營人員的角度,跳出率超過60%屬于失敗的了,跳出率70%屬于用戶體驗極差的了,可能會有三方面的原因,第一,有可能是你的店鋪美工有問題。第二,你的店鋪產(chǎn)品價格、款式方面有問題。第三,天貓平臺服務(wù)器有問題,到時其他地區(qū)的人看不到你的店鋪,所以跳出。
4、雖然存在著一定的差異,但我們還是可以看出,淘寶跳失率多少正常?基本上40%——60%這個區(qū)間,都是比較正常的,但在這里要提醒大家,跳出率并不能作為判定店鋪運營好與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),大家要注意好,但也千萬別迷信。
總的來說,天貓?zhí)实囊馑季褪窃L客只訪問了店鋪的一個頁面就離開了,沒有發(fā)生任何的點擊行為。
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