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跳失率對于店鋪來說還是很重要的，一個店鋪的跳失率過高就會影響店鋪權重，進而影響店鋪銷量以及流量，那天貓?zhí)识嗌偎阏?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、天貓?zhí)识嗌偎阏?

天貓?zhí)识嗌偎阏Ｒ獜哪唧w所賣的寶貝決定的,一般的商品,跳失率為低于50%屬于正常,不到鉆級的小店,一般跳失率為60%都屬于正常,要是皇冠一級以上的店,跳失率達到50%就說明店鋪的首頁或者寶貝描述不夠吸引人,就屬于不正常的情況。

二、天貓?zhí)矢咴趺崔k?

1、寶貝詳情頁優(yōu)化

寶貝詳情頁做的不夠細致會招致消費者對產(chǎn)品理解不夠全面，信任度不夠。因而我們在做寶貝詳情頁的時分要留意細節(jié)，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。

2、價格

在寶貝搜索后出現(xiàn)的頁面展示的價格是最低sku價格，點擊進入寶貝頁面之后會有一定的區(qū)間價格，區(qū)間價格從系統(tǒng)的原則來說，沒有超過10倍，是不存在影響的。但是從銷售的角度來看，定價之前是需要一定的分析的，設置消費者喜歡的合理價格，從而可以降低跳失率。

3、客服要時刻在線

一般來說天貓客服在線的時間要長，否則消費者有問題詢問時，客服卻經(jīng)常不在線。這樣對店鋪的影響非常差。且客服的服務質量也要有所保證，這對店鋪降低跳失率提升轉化率十分重要。

4、注意店鋪的裝修

如果買家進入店鋪的時候，能夠被裝修給吸引到，這樣可以有效提升下單的成功率。淘寶店鋪裝修要有自己的風格，千萬不要看別家裝什么樣，自己也就模仿裝成什么樣的，這樣大眾化的風格，很容易把自己的店鋪給埋沒了。相反做好店鋪裝修，用戶感興趣了，自然不會跳出頁面。

在運營天貓店的過程中，商家要注重店鋪跳失率，并且要時刻對店鋪數(shù)據(jù)進行分析，優(yōu)化店鋪，不要等到跳失率高了才去補救，這樣對于店鋪發(fā)展肯定不利!

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