淘寶快遞發(fā)貨了還能改地址嗎?轉(zhuǎn)寄要郵費(fèi)嗎?
2022-07-21|10:18|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:2661
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當(dāng)淘寶賣(mài)家發(fā)了快遞之后,肯定也有一些消費(fèi)者想要申請(qǐng)更改地址,但是這種情況到底是否是被允許的,我想不少人都存在這樣的疑惑,我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)介紹和分享。
可以更改地址,可以從以下進(jìn)行考慮:
1、及時(shí)給快遞公司聯(lián)系,按照快遞單號(hào)進(jìn)行查快遞件走向,并修改地址;
2、如果是同城的,快遞送到錯(cuò)的地方后會(huì)打電話(huà),這時(shí)可以與快遞溝通更換更換地址送達(dá);
3、如果不是同城,或是地址相距太遠(yuǎn);可以提前給錯(cuò)誤地址接收人打電話(huà),要求拒收操作;拒收后再次發(fā)送即可。
如果已經(jīng)發(fā)貨,是不可以修改地址的。建議直接與商家友好協(xié)商。這個(gè)決定權(quán)不在賣(mài)家,在快遞,一般來(lái)說(shuō)快遞會(huì)允許更改地址。錯(cuò)誤的收貨地址和正確的收貨地址在同一個(gè)城市且距離不遠(yuǎn)。無(wú)需修改地址,只需在快遞聯(lián)系派件時(shí)告訴對(duì)方送到新的地址就可以了。
錯(cuò)誤的收貨地址和正確的收貨地址不在同一個(gè)城市。聯(lián)系賣(mài)家,要求其聯(lián)系快遞更改為新的地址,因轉(zhuǎn)寄產(chǎn)生的費(fèi)用由買(mǎi)家收貨時(shí)支付。
轉(zhuǎn)寄要郵費(fèi)嗎?
這種是需要看更改的收件人地址。如果是在快遞運(yùn)營(yíng)商所在地的市本級(jí)范圍內(nèi)的,一般都是免費(fèi)改址(收件人地址是在市區(qū)的)。如果是跨區(qū)域改址的。收費(fèi)是正常的。
一般情況下,當(dāng)消費(fèi)者出現(xiàn)了更址需要另外單付費(fèi)用,中途或者目的地挑選出來(lái),人工更址,相當(dāng)于二次操作發(fā)貨,當(dāng)然應(yīng)該收費(fèi)。如果快遞沒(méi)有被簽收,是要修改到別的地方的話(huà)也是是可以的,需要電話(huà)聯(lián)系順豐客服,讓客服進(jìn)行修改。
我們?cè)谔詫毶腺I(mǎi)東西,貨物沒(méi)到的時(shí)候,狀態(tài)都是待收貨中,那么有一些買(mǎi)家如果在快遞還未到的時(shí)候卻點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨,不知道遇到這種情況該怎么辦,會(huì)不會(huì)影響派件,現(xiàn)在我們就這些問(wèn)題,來(lái)跟大家聊一聊。
網(wǎng)購(gòu)都是有一個(gè)收貨、確認(rèn)款項(xiàng)、好評(píng)的時(shí)間段;對(duì)于沒(méi)有收到就確認(rèn)款項(xiàng)給賣(mài)家的訂單,可以從以下進(jìn)行解決。
貨沒(méi)到,但是不小心按了確定收貨,該怎么辦
一,溝通
及時(shí)與賣(mài)家溝通,并說(shuō)明原因,并及時(shí)查看快件的走向;一般賣(mài)家會(huì)寬慰買(mǎi)家,不會(huì)隨意惡意相迎的,只要買(mǎi)家及時(shí)查收物品并對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意,購(gòu)物款項(xiàng)也是按時(shí)付款給賣(mài)家的; 這時(shí)只要與賣(mài)家提前溝通一下即可。
二,網(wǎng)購(gòu)時(shí)間內(nèi)處理
在七天無(wú)理由退貨時(shí)間內(nèi),如果還沒(méi)有收到,如果不想要物品了可以直接在線(xiàn)退款操作;在網(wǎng)購(gòu)時(shí),發(fā)貨時(shí)間七天內(nèi)買(mǎi)家都是可以收到物品的;除了一些特殊產(chǎn)品外,還是沒(méi)有收到的可以提醒賣(mài)家查走向或是在線(xiàn)申請(qǐng)退款操作。
三,賣(mài)家拒絕退款
如果賣(mài)家拒絕,并讓賣(mài)家查明訂單走向或是攔截發(fā)貨或是收到貨后再進(jìn)行退貨操作。針對(duì)這樣的現(xiàn)象,也有很多存在的;若是賣(mài)家拒絕,可以在收到物品或是一直未收到物品時(shí),可以再次申請(qǐng)退款操作,同時(shí)邀請(qǐng)平臺(tái)客服介入處理。
四,申請(qǐng)售后
錯(cuò)過(guò)七天無(wú)理由,但在十五天售后時(shí)間內(nèi),可以申請(qǐng)售后操作,也是可以把購(gòu)物款項(xiàng)退回的;若是錯(cuò)過(guò)時(shí)間段,可以找平臺(tái)客服進(jìn)行協(xié)商解決。
確認(rèn)收貨后還會(huì)派件嗎?
沒(méi)有收到貨,不小心點(diǎn)了確認(rèn)收貨是可以正常收貨的??梢栽诖_認(rèn)收貨15天內(nèi)先發(fā)起未收到貨的售后申請(qǐng),并密切關(guān)注物流狀態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)停滯或流轉(zhuǎn)異??陕?lián)系賣(mài)家或快遞處理,若賣(mài)家不予配合,可以申請(qǐng)客服介入處理。
如果購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇的物流方式為平郵,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的>30天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果購(gòu)買(mǎi)的是海外直郵商品,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
由上可知,已經(jīng)發(fā)貨,但是沒(méi)收到產(chǎn)品就點(diǎn)擊確認(rèn),買(mǎi)家是無(wú)需太過(guò)擔(dān)心的??爝f員也是會(huì)繼續(xù)派件的。以上就是今天的全部?jī)?nèi)容,想要了解更多內(nèi)容的話(huà),可以關(guān)注本網(wǎng)站!
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