天貓商家辦事大廳在哪?是什么?
2022-10-20|22:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:6064
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在天貓上開店的商家可能需要經(jīng)常在商家辦事大廳辦理一些事項(xiàng)的,老手們肯定很快能找到位置的,但是新手如果沒有用過的話可能不清楚在哪里,下面就給大家介紹下天貓商家辦事大廳的位置吧。
天貓商家辦事大廳在哪?
電腦端的話商家打開淘寶網(wǎng)天貓網(wǎng)首頁(yè),右上角有個(gè)聯(lián)系客服,點(diǎn)擊之后就可以看到我們的商家服務(wù)大廳的入口。
千牛工作臺(tái)上,右上角又商家服務(wù)大廳比較醒目的入口。
各個(gè)業(yè)務(wù)頁(yè)面:包括生意參謀等商家場(chǎng)使用的平臺(tái),都有一個(gè)場(chǎng)景版。
是什么?
商家服務(wù)大廳是在原來萬象的基礎(chǔ)上進(jìn)行的升級(jí)!是阿里針對(duì)商家問題的一站式解決平臺(tái),每年超過300萬商家,每天20萬左右的問題在這里被解決。
天貓商家工作臺(tái)功能介紹:
1、全新首頁(yè)
待辦任務(wù)一目了然,營(yíng)銷活動(dòng)不再錯(cuò)過,行業(yè)資訊隨時(shí)了解,店鋪經(jīng)營(yíng)一手掌握。
2、營(yíng)銷版塊
新增功能點(diǎn)①:一站式活動(dòng)報(bào)名,支持查詢?nèi)韵底钚伦钊臓I(yíng)銷活動(dòng)資訊,一站式報(bào)名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣等各類營(yíng)銷活動(dòng)。
新增功能點(diǎn)②:已報(bào)活動(dòng)全程管理:支持按商品查詢所有歷史活動(dòng)報(bào)名記錄,爆款活動(dòng)參與信息一目了然。
新增功能點(diǎn)③:已報(bào)商品一站管理:支持按商品查詢所有歷史活動(dòng)報(bào)名記錄,爆款活動(dòng)參與信息一目了然。
新增功能點(diǎn)④:活動(dòng)費(fèi)用查詢管理:支持對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)收費(fèi)查詢管理,及時(shí)繳費(fèi)不錯(cuò)過、明細(xì)查詢及開票更便利。
3、交易版塊
可查看所有已賣出的寶貝,退款操作及改單服務(wù);投訴于申訴管理模塊,即原版日常投訴管理,申訴中心,惡意行為投訴等。
4、評(píng)價(jià)管理
新增功能點(diǎn)①:評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)直觀展示:分為待辦評(píng)價(jià)、信用等級(jí)、DSR分?jǐn)?shù)三個(gè)模塊,一鍵處理待辦評(píng)價(jià),拆解好中差評(píng),分?jǐn)?shù)結(jié)構(gòu)一目了然。
新增功能點(diǎn)②:優(yōu)化買家評(píng)價(jià)列表:統(tǒng)一搜索入口,支持搜索關(guān)鍵詞、昵稱、訂單編號(hào)等內(nèi)容;優(yōu)化搜索篩選項(xiàng),方便快速定位評(píng)價(jià)。
新增功能點(diǎn)③:待買家評(píng)價(jià):支持維護(hù)未評(píng)價(jià)訂單,一鍵邀請(qǐng)買家評(píng)價(jià),快速提升店鋪信用等級(jí)。
天貓商家辦事大廳的位置在商家中心里面,只需要瀏覽器搜索下天貓商家后臺(tái)就可以找到官方位置了,現(xiàn)在天貓商家們除了可以進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)版的商家后臺(tái)外,也可以進(jìn)入到pc端軟件中找到商家后臺(tái)入口。
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