京東自營(yíng)流量大還是天貓流量大?有什么區(qū)別?
2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:4526
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國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)有很多,相信很多小伙伴都喜歡在天貓和京東上購(gòu)物,大家都覺(jué)得在這些平臺(tái)購(gòu)物商品質(zhì)量可以得到保障。那么京東自營(yíng)流量大還是天貓流量大?
一、京東自營(yíng)流量大還是天貓流量大?
京東自營(yíng)流量和天貓流量都差不多,兩者各有優(yōu)勢(shì),也各有劣勢(shì),至于哪個(gè)更受歡迎,需要我們根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣而定了。但可以確認(rèn)的是,兩者都是非常值得信賴的購(gòu)物平臺(tái)。
二、有什么區(qū)別?
1、領(lǐng)域區(qū)別:
天貓作為一個(gè)開(kāi)放性平臺(tái),主要是為商家開(kāi)旗艦店,由第三方品牌商入駐,天貓發(fā)展到現(xiàn)在可以說(shuō)下線99%都在平臺(tái)上有賣(mài),天貓的配送主要靠第三方物流和菜鳥(niǎo)物流,菜鳥(niǎo)物流其實(shí)和京東配送差不多,只不過(guò)他還是由第三方物流來(lái)配送,倉(cāng)儲(chǔ)由天貓來(lái)提供。
京東是自營(yíng)模式,有自己的倉(cāng)庫(kù),多數(shù)產(chǎn)品是京東自主經(jīng)營(yíng),少量資源放開(kāi)給企業(yè)或其他組織經(jīng)營(yíng)。京東可以理解為就是一個(gè)采購(gòu)商,采購(gòu)全國(guó)各種產(chǎn)品自己售賣(mài),再通過(guò)京東強(qiáng)大的物流配送送到客戶手中。
2、售后服務(wù)區(qū)別:
在天貓,如果客戶出現(xiàn)售后問(wèn)題,首先是找店鋪的售后處理。如果沒(méi)辦法溝通的話,天貓客服會(huì)介入,評(píng)判的主要根據(jù)是客戶購(gòu)買(mǎi)付款那一刻系統(tǒng)自動(dòng)生成的一個(gè)交易快照,類似于圖片。所以,就買(mǎi)家而言,一定要多看看天貓的產(chǎn)品詳情頁(yè),尤其是文字方面。
對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),最怕的就是客服介入,因?yàn)樗麜?huì)拉低你的售后分,所以除非是碰見(jiàn)特別難處理的問(wèn)題,店鋪不會(huì)輕易讓天貓客服介入。而天貓客服則還是比較公正的,從不袒護(hù)誰(shuí),是誰(shuí)的問(wèn)題就是誰(shuí)的。
其實(shí)無(wú)論是天貓官方旗艦店還是京東自營(yíng),都是非常的不錯(cuò)的,大家可以根據(jù)自己的需求去選擇購(gòu)物平臺(tái),希望文章對(duì)大家有所幫助。
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