閑魚小法庭是什么?規(guī)則是什么?
2022-04-09|13:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1051
2022-04-09|13:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1051
閑魚上面不僅僅有商家嗎,也有個(gè)體用戶,所以大家在閑魚上面交易的時(shí)候是沒有多少保障的,所以當(dāng)大家交易有糾紛的時(shí)候就需要有人來(lái)進(jìn)行評(píng)審,而閑魚小法庭就是一群人來(lái)進(jìn)行評(píng)判。那么閑魚小法庭規(guī)則是什么?下面就來(lái)看看吧!
閑魚小法庭是什么?
閑魚小法庭就是當(dāng)閑魚里的閑魚賣家和閑魚買家發(fā)生閑魚交易糾紛時(shí),需要有人來(lái)進(jìn)行評(píng)審,因?yàn)殚e魚每天交易量過于龐大,產(chǎn)生的糾紛閑魚工作人員無(wú)法給予及時(shí)的裁定,這時(shí)就需要閑魚小法庭的裁定了.閑魚小法庭就是一群人來(lái)進(jìn)行評(píng)判。
閑魚小法庭是由一些資深買家和賣家組成,根據(jù)在閑魚多年購(gòu)物或出售商品的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)閑魚規(guī)則,幫助判定其他會(huì)員簡(jiǎn)單的糾紛。
閑魚小法庭規(guī)則是什么?
閑魚小法庭投票人數(shù)要有17個(gè)人,17個(gè)人都是系統(tǒng)隨機(jī)邀請(qǐng)的人。只要是閑魚的優(yōu)質(zhì)用戶,就很有可能隨時(shí)被邀請(qǐng)參與買家賣家雙方的評(píng)審。
參與投票的過程中,根據(jù)買家賣家雙方提供的證據(jù)和說明,做出自己相應(yīng)的判斷和投票結(jié)果,代表個(gè)人意見,有一定的主觀性。
閑魚小法庭怎么投票,作為閑魚用戶來(lái)說,如果不想過多的去參與,也只是在投票頁(yè)面稍微瀏覽下,就判斷這件事件的對(duì)錯(cuò)。而且閑魚小法庭怎么投票的具體操作,都是可以根據(jù)通知詳情操作按步驟來(lái)的,比較簡(jiǎn)單和方便,作為評(píng)審團(tuán)只需要選擇投票就行。
閑魚小法庭一般介入的72個(gè)小時(shí)之內(nèi)出結(jié)果,先獲得九票的一方贏得勝利,那么閑魚小法庭主要是為了解決雙方的糾紛的,大家在閑魚進(jìn)行交易的時(shí)候一定要提前保存好證據(jù)。
閑魚小法庭只有信用高的閑魚優(yōu)質(zhì)用戶才能參與評(píng)審團(tuán)的,這也能免去了客服的介入,值得大家注意的是一旦提交證據(jù),則不能更改的,不然又會(huì)轉(zhuǎn)入流程重新進(jìn)去或者直接客服介入的。
閑魚是比較大的二手交易平臺(tái),每天有很多人在這里進(jìn)行二手物品交易的,交易總有成功和不成功的時(shí)候,若是不成功買家則會(huì)要求退款。那么閑魚自動(dòng)退款規(guī)則是什么?想要了解的朋友快來(lái)看看吧!
閑魚自動(dòng)退款規(guī)則是什么?
閑魚上如果按約定時(shí)期沒有發(fā)貨。也是可以申請(qǐng)退款的。在購(gòu)物訂單下面選擇申請(qǐng)退款,然后和商家溝通下。對(duì)方盡早同意退款。如果對(duì)方遲遲沒有受理,時(shí)間到了之間會(huì)自動(dòng)退款的。這也平臺(tái)退款的規(guī)定。
解決沒發(fā)貨的情況如下:
第一,點(diǎn)提醒發(fā)貨,首先打開我的選項(xiàng),再點(diǎn)擊買到的找到該訂單。如果單狀態(tài)處于待發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的,你可以點(diǎn)提醒發(fā)貨或者直接在閑魚上或者旺旺上聯(lián)系對(duì)方確認(rèn)發(fā)貨情況。
第二,申退,這時(shí)店家還是可以點(diǎn)發(fā)貨,他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申退就會(huì)要求你退回貨物了。所以最好在退款之前,先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù),交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法,要在記錄管理器里,左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)這些證據(jù)。
第三,如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款,也沒有合理的解釋,可以投訴“拍下不賣”的這種情況,之前新增的投訴受理范圍,擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段,可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請(qǐng)客服介入,就可以解決了。
當(dāng)遇到閑魚商家不發(fā)貨,賣家在系統(tǒng)里面點(diǎn)了申請(qǐng),這個(gè)也會(huì)自動(dòng)退款的,當(dāng)然了,要是和商家溝通且同意退款了那么就是最快的了,若是商家這邊沒有反應(yīng)那么系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款的,只是退款速度會(huì)緩慢點(diǎn)!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室單店版是全部免費(fèi)嗎?什么是數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室?
淘寶每年什么時(shí)候最劃算?什么活動(dòng)優(yōu)惠力度最大?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!