速賣通小何在線在哪里？怎么轉(zhuǎn)人工？

作為速賣通賣家，有時(shí)可能會(huì)遇到一些自己不懂或者無(wú)法解決的問題，需要聯(lián)系平臺(tái)客服，這時(shí)就需要找小何在線。不過，很多新手賣家并不知道在哪里找小何，下面，我們來(lái)介紹下。

一、小何在線在哪里?

您通過速賣通賬號(hào)登錄后臺(tái)，在“我的速賣通”、“產(chǎn)品管理”、“交易”、“站內(nèi)信”、“商鋪管理”、“賬號(hào)設(shè)置”和“營(yíng)銷中心”所有模塊的左下方會(huì)顯示“小何在線”入口，您可以直接提問，“小何在線”會(huì)根據(jù)您的問題推薦合適的答案。

溫馨提醒：建議您提問前可以先關(guān)注“小何在線”頁(yè)面上方的公告和推薦問題，此處會(huì)展示近期賣家朋友們提問較多的問題以供參考。

二、怎么轉(zhuǎn)人工？

大家如果在“小何在線”中得不到自己的回答，那么大家可以在右側(cè)聯(lián)系速賣通人工客服。

需要將自己的問題具體描述清楚，然后就回到客服對(duì)話框界面，之后速賣通人工客服就會(huì)根據(jù)你的問題給予解答;不過如果咨詢的賣家比較多的時(shí)候，大家是需要排隊(duì)等候的。

雖然速賣通人工客服時(shí)全天在線的智能解答，但是服務(wù)時(shí)間主要時(shí)9：00am-17：30pm，其它時(shí)間段的話，也會(huì)有客服值班，但是可能沒那么及時(shí)回復(fù)。

建議大家在聯(lián)系速賣通客服之前，可以先通過幫助中心，或者小何在線上方的一些賣家近期常見問題看看是否有自己的問題回答，這樣是更加方便的，不用等太久。

以上就是找小何在線的方法，小何在線是一個(gè)機(jī)器人客服，只能回答系統(tǒng)設(shè)置好的問題，如果小何在線無(wú)法解決我們的問題，大家可以找人工客服，上面是找人工客服的方法，不懂的朋友可以來(lái)了解下。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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