京東店小二在哪里找?怎么咨詢?
2022-04-24|10:11|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:634
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對于京東商城的賣家來說,在運(yùn)營店鋪的時(shí)候,有什么問題除了咨詢客服以后,還會和店小二溝通交流活動(dòng)對接的問題,但是隊(duì)伍新手賣家來說,不知道京東店小二在哪里找?今天告訴大家怎么找到京東店小二!
聯(lián)系方式:
1、首先在群里積極的的幫助新商家解答各種疑難問題,不要覺得沒用 ,京東運(yùn)營會注意到你。
2.反向數(shù)據(jù)之類的,積極幫忙,自愿成為京東運(yùn)營的助理。
3、除此之外,還可以從商家后臺找到京東小二的對接人員以及聯(lián)系方式。
京東POP運(yùn)營經(jīng)理考核分為幾個(gè)模塊考核,頭部商家占比,中部商家占比,尾部商家占比,這個(gè)是業(yè)績考核,任何一個(gè)資源的分配都是離不開“28法則”,而這些小二他們也面臨的很大的業(yè)績壓力的,所以他們在自己手上的現(xiàn)有資源中,最大程度的去扶持那些20%的重點(diǎn)商家來消化一下自己的80%的業(yè)績壓力。
除此之外,就是廣告投放占比和活動(dòng)資源的坑位產(chǎn)出,但是不是所有的活動(dòng)資源的坑位產(chǎn)出,那么也有很多資源位是不用考核坑位產(chǎn)出的,而這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更多的情況下,也是更對對于那20%的商家去做要求的,更多的商家可能都是沒有這兩塊的要求,那么我們下面就來講下他們的考核評判標(biāo)準(zhǔn)。
1. 首先是業(yè)績指標(biāo):
從上級下發(fā)到任務(wù)是季度任務(wù),然后我們針對季度拆分成月度,然后每個(gè)人運(yùn)營都會做資源和銷量匹配,這個(gè)是最容易理解的,那么當(dāng)你進(jìn)入你的類目群之后,首先要做的事情有兩件,第一件事就是知道群里面除了小二的那些負(fù)責(zé)人,這些人首先肯定是大商家,而他們平時(shí)更多的就是幫助類目小二收集活動(dòng)表格和一些活動(dòng)任何,同時(shí)也在群里面幫助新商家解決一些問題,這些人首先要和他們維護(hù)好關(guān)系。
第二件事就是知道經(jīng)??梢陨匣顒?dòng)的商家,通過行業(yè)詳情里面的數(shù)據(jù),知道這些商家的店鋪月產(chǎn)出是多少,爆款的日常產(chǎn)出,轉(zhuǎn)化,活動(dòng)產(chǎn)出是多少,這些都是要知道的,掌握這些之后,才會清楚自己的店鋪要做到多少的時(shí)候,才適合和你的小二去做第一次接觸。
2. 廣告投入指標(biāo):
上面第一考慮的是銷售額,但是如果當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你和他們這些扶持的商家的銷售額的差距過大的時(shí)候,比如說到了50萬以上,加上自己的資金支持可能消耗不起這樣的業(yè)績的時(shí)候,那就可以試試這個(gè),就是京準(zhǔn)通的廣告投放,這個(gè)更多類目的廣告投放是2萬最近一個(gè)月,如果投放可以到你的銷售額的5%-8%,是很大可能引起你的小二的關(guān)注的,可以這里也是一個(gè)突破口
3. 隨時(shí)準(zhǔn)備好進(jìn)行替補(bǔ):
小二每個(gè)月的活動(dòng)都是有數(shù)量限制的,所以會分配給固定的一些商家,但是什么情況都是可以發(fā)生的,最常見的就是替補(bǔ),也就是活動(dòng)位的替補(bǔ),當(dāng)這個(gè)機(jī)會出來的時(shí)候,就一定要準(zhǔn)備好拿自己的主款,帶著足夠的產(chǎn)出去做,只要這么一次的表現(xiàn),同樣是可以引起你的小二的支持的,特別是在大促的時(shí)候,如果有這樣的機(jī)會,你的表現(xiàn)要是做的突出的話,可以很快的進(jìn)入你的小二資源圈。
4. 轉(zhuǎn)化率的考核指標(biāo):
這個(gè)問題是小二非常關(guān)注的一個(gè)問題,最重要的就是你的主款的轉(zhuǎn)化率,這些數(shù)據(jù)小二都會很關(guān)注的,很明白的就是,你的單品的轉(zhuǎn)化在同行同品里面有足夠的優(yōu)勢的話,那小二就會愿意用活動(dòng)給你這個(gè)產(chǎn)品有更多的曝光的機(jī)會。
而在活動(dòng)中,你的轉(zhuǎn)化再次提升的話,就很符合京東需要的,也是符合小二的需求的,那你需要做的就是知道同行同品的商家,他們這個(gè)單品的轉(zhuǎn)化是多少,日常多多維護(hù)好這樣的數(shù)據(jù)就沒有問題的了。
5. 每天的出庫量:
那么通過訂單的生成之后,考核的有一個(gè)月度考核和時(shí)間考核,就是你的月度達(dá)標(biāo)做一個(gè)量化的周的完成率,這個(gè)平時(shí)可能感受不到,但是在做大促的時(shí)候,這個(gè)就是非常的重要的,很多小二都是要求活動(dòng)結(jié)束之后,當(dāng)天就要出庫的,這個(gè)對他們的指標(biāo)非常重要的,因?yàn)榫〇|對他們的考核就是有這個(gè)訂單量的,而對于廠商來說,這個(gè)就是一個(gè)很好對接小二的方法,選擇低價(jià)的產(chǎn)品去走量,確保每天的出庫量。
可以根據(jù)自己的實(shí)際的情況,以及自己的操作能力,選擇性的去針對一項(xiàng)去做一下。記住,當(dāng)你在那里埋怨小二不理你,不給你活動(dòng)時(shí)候,想想自己在店鋪上面的投入和規(guī)劃到時(shí)有沒有到位,一定要找到適合的方式快速的對接到店鋪小二哦!
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