幕思城>電商行情>案例>成功案例>淘寶不發(fā)貨有什么處罰?不發(fā)貨怎么處理?

    淘寶不發(fā)貨有什么處罰?不發(fā)貨怎么處理?

    2022-10-12|11:02|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:4389

    在運營淘寶店鋪的過程中,大家不僅需要關(guān)注產(chǎn)品的各種運營玩法,還需要在規(guī)定的時間內(nèi)進行發(fā)貨,有一些賣家朋友因為一些原因不能及時發(fā)貨,想要知道淘寶不發(fā)貨有什么處罰?

    淘寶不發(fā)貨有什么處罰

    1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;

    2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分(三天內(nèi)累計扣分不超過12分);

    3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

    淘寶賣家不發(fā)貨怎么處理?

    如果買家拍下商品后,賣家一直未操作發(fā)貨,可按以下幾種情況處理:

    1. 買家還沒有進行付款操作,即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”:若買賣雙方協(xié)商需關(guān)閉交易,賣家在此交易狀態(tài)下可操作關(guān)閉。買家也可自行關(guān)閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天,若買家一直未操作付款,系統(tǒng)將自動默認交易關(guān)閉。

    2. 買家已經(jīng)進行付款操作,即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”:買家可以即時申請退款,后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天后,系統(tǒng)默認退款給買家,退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項。

    3. 交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi),若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為,買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”,選擇“違背發(fā)貨時間承諾”的投訴。

    提醒:如果賣家不操作發(fā)貨,交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài),此交易狀態(tài)下沒有超時,不會自動打款賣家,需要您主動申請退款,才能退回錢款。

    這畢竟是信譽的問題,不按時發(fā)貨的話會影響消費者使用商品的體驗感,給消費者帶來不便,所以消費者投訴賣家索要補償無可厚非。

    推薦閱讀:
    淘寶賣家不發(fā)貨補償多少?補償規(guī)則是什么?

    淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦?投訴要滿足哪些條件?

    淘寶不發(fā)貨怎么辦?具體如何解決?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    天貓男人節(jié)申請入口在哪?天貓男人節(jié)活動規(guī)則是什么?

    怎么能給淘寶老客戶發(fā)批量旺旺信息,還有其他方式嗎?

    淘寶直通車搶位助手是什么?幕思城小百科告訴你

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666