淘寶賣假貨怎么申訴？在哪里可以申訴？

淘寶賣假貨是平臺最不能容忍的，所以，處罰也是最嚴(yán)重的，作為賣家其實也擔(dān)心這類的處罰，如果真的被人投訴了，但是，自己并沒有賣假貨，那到底怎么申訴?想了解的賣家們，可以接著往下看。

一、淘寶賣假貨怎么申訴?

1、申訴路徑：【淘寶體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】找到您想申訴的違規(guī)處罰，點查看詳情后，右側(cè)有【申訴】或【待舉證】按鈕，即可進(jìn)入申訴;

2、申訴時間： 需要在10天內(nèi)，點“我要申訴”按鈕， 【點擊申訴按鈕】后，需要在120小時(5天) 內(nèi)提交憑證。

售假投訴流程：

1、當(dāng)?shù)赇伇煌对V了以后，系統(tǒng)就會給掌柜的旺旺號發(fā)信息，只要點開查看就行了，如果找不到的話，去找到體檢中心，點就會看到有違查詢，就能看到對于店的處罰了，看到以后如有問題，要馬上進(jìn)行申訴，因為這個也是有時間限制的，超過時間就沒有辦法申訴了。

2、點處罰消以后，會看到上面有個我要申訴，在申訴前先看下處理的理由是什么，銷售假冒偽劣會附帶著知識產(chǎn)權(quán)的處罰。

所以要找對關(guān)鍵才能申訴成功，整體證據(jù)以后，選擇申申訴的理由要正確，例如，正規(guī)的進(jìn)貨憑證、銷售許可證、相關(guān)授權(quán)書等資料，把每個資料都進(jìn)行整理并弄成壓縮包，注意壓縮包的大小是不能超過5M的，超過就不能進(jìn)行提交了，所以分開壓縮會更好。

3、接下來就是就是等待時間了，如果對方繼續(xù)投訴，就會有小二進(jìn)行介入，只有確定自己沒有售假情況，并且把相關(guān)的材料都備齊，就可以申訴成功，并把原來對店鋪的處罰恢復(fù)，下架的產(chǎn)品也會自動進(jìn)行上架。

如果首次申訴的時候被駁回了，也不要氣餒，要查看是否缺了哪個部分?快速進(jìn)行第二次的申訴工作。

4、申請憑證上面盡量多準(zhǔn)備材料，除了上面提到的，還有條形碼的查詢結(jié)果，專賣店的照片和專賣店系統(tǒng)當(dāng)中的款號等等。

在申訴的時間上面，在收到知識產(chǎn)權(quán)投訴后的申訴時間為三個工作日，并有兩次申訴的機(jī)會，處罰前后各一次，一定要在這個時間內(nèi)完成，超過了就會關(guān)閉申訴入口，處罰前沒有申訴，那就等于自動放棄了一次機(jī)會。

二、在哪里可以申訴?

在淘寶體檢中心去申訴即可。

淘寶賣假貨想申訴，是需要提供相應(yīng)的材料，然后大家就可以到體檢中心去遞交申訴了，當(dāng)然，申訴中也需要花費時間，所以，并不是申訴之后立刻就會有反饋，所以，賣家們還是需要耐心等待結(jié)果，只要你的材料充足就有申訴的可能。

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