抖音退貨上傳憑證要什么圖？需要拍什么

如今說到上傳憑證意思是指在退貨退款的時候上傳的對自退款行為起到支持作用的憑據(jù)。憑證要求為每張圖片大小不超過5M，最多5張，支持GIF、JPG、PNG等格式，那么抖音退貨上傳憑證要什么圖？需要拍什么?下面來看看吧。

抖音退貨上傳憑證要什么圖？

抖音退貨聊天記錄（可以截圖）也可以通過消息導(dǎo)出上傳，比如和賣家協(xié)商后的退款的聊天記錄。

快遞運(yùn)單拍照或者快遞寄回的物流查詢截圖。比如買家已經(jīng)把東西退回了，那么買家可以把退回的快遞單號或者表示賣家已經(jīng)收到貨物的物流截圖拍下來上傳到退款程序中。

如果是出于商品損壞而發(fā)起退款，上傳可以表征商品損壞的照片。

抖音退貨需要拍什么

貨到付款訂單取消，用戶提交訂單后無法取消，商家在待確認(rèn)和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消(注：需與用戶溝通無問題后操作，未溝通會被處罰)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消，需商家與用戶溝通，讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消。

在線支付訂單取消，用戶在待支付時可取消訂單，支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單，商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單，用戶超過24小時未支付訂單將自動取消。

貨到付款退貨流程，用戶申請退貨--商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨。

逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)—— 商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證，否則會涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。

商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨。

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