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    淘寶拒簽快遞流程是什么?如何操作?

    2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:599

    在淘寶上買(mǎi)了商品之后有的人又不想要了,這時(shí)候恰好需要去簽收,有的人就直接拒簽了,這種方式很明顯是不對(duì)的,有些淘寶商家會(huì)直接拒絕你的退貨申請(qǐng),那么淘寶上真確的拒簽流程是怎樣的呢?



    淘寶拒簽快遞流程是什么?

    造成退貨的原因會(huì)有很多,一般退貨原因出在買(mǎi)家居多,也有很多原因是在賣(mài)方,諸如發(fā)錯(cuò)、損失、態(tài)度、以好充次等;不管是什么原因,切記在退貨時(shí)要提前與賣(mài)家溝通要到地址再進(jìn)行退貨處理。

    一般賣(mài)家收到退款的訂單,都會(huì)直接與買(mǎi)家聯(lián)系的,會(huì)問(wèn)詢(xún)到退貨的原因并溝通是否不要退貨之類(lèi)的問(wèn)題。賣(mài)家在發(fā)送地址時(shí),會(huì)提示買(mǎi)家不要發(fā)到付件否則拒簽。若是發(fā)了,建議自己簽收再重新發(fā)退貨,否則此快遞只會(huì)在買(mǎi)家地址與賣(mài)家地址之間轉(zhuǎn)悠,吃虧的還是賣(mài)家,需要承擔(dān)雙份快遞費(fèi)用。

    1.快遞到時(shí),檢查包裝出現(xiàn)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)直接拒收;

    2.在物流顯示快件已被賣(mài)家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣(mài)家聯(lián)系,問(wèn)賣(mài)家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請(qǐng)退款。

    3.賣(mài)家說(shuō)可以申請(qǐng)退款后,你點(diǎn)擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫(xiě)退款理由以及退貨物流。

    4.退款理由可以填七天無(wú)理由退換貨,退貨物流的物流公司填你之前收件的快遞公司,物流單號(hào)也填賣(mài)家寄給你的單號(hào)。

    5.所有必填的東西填寫(xiě)完畢,提交退貨申請(qǐng)并且告知賣(mài)家,賣(mài)家收到你的退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求。

    6.退款成功系統(tǒng)會(huì)提示你??铐?xiàng)先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢(qián)包,款項(xiàng)退回,支付寶錢(qián)包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會(huì)有顯示。

    在淘寶上想要拒簽的話(huà)應(yīng)該先聯(lián)系淘寶商家,和他們說(shuō)明情況,一般的商家都會(huì)同意買(mǎi)家拒簽,但是可能退貨的郵費(fèi)需要買(mǎi)家承擔(dān),如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà)就沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題了,這時(shí)候拒簽就容易產(chǎn)生交易糾紛。



    淘寶快遞丟失了怎么辦?需要賠償嗎?

    現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物,而在購(gòu)物的時(shí)候有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)快遞遲遲未到的情況,若是沒(méi)有意外情況,那么你的快遞一直沒(méi)到很有可能是快遞丟失了。不過(guò)淘寶快遞丟失的情況還是比較少出現(xiàn)的,那么淘寶快遞丟失了怎么辦?

    淘寶快遞丟失了怎么辦?

    先看物流信息聯(lián)系賣(mài)家看看是不是東西漏發(fā)了,如果東西確定正常發(fā)貨物流沒(méi)有問(wèn)題就聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉目爝f員問(wèn)情況,東西是不是送錯(cuò)了還是其他原因。如果東西還是找不到那就一般店家核實(shí)后會(huì)補(bǔ)發(fā)或者退款,如果沒(méi)人處理那就直接投訴快遞公司,快遞和店家會(huì)自行協(xié)商。

    淘寶快遞丟失了需要賠償嗎?

    你是買(mǎi)家,快遞公司丟件與你無(wú)關(guān),你可以向賣(mài)家申請(qǐng)全額退款,賣(mài)家沒(méi)有任何理由拒絕。賣(mài)家的損失由賣(mài)家自行向快遞公司索賠。

    淘寶物流信息倒退是怎么回事?

    物流更新出了點(diǎn)問(wèn)題,快件還是正常的,接下來(lái)我們?cè)趤?lái)看看物流追蹤一直停滯不更新的情況有幾種:

    1、如果是像跨省運(yùn)輸這樣的長(zhǎng)途運(yùn)輸,包裹會(huì)一直顯示為運(yùn)輸狀態(tài),直到下一站收到包裹,所以物流跟蹤的狀態(tài)會(huì)一直停留在去某個(gè)地方的路上。所以如果您是跨省運(yùn)輸?shù)脑?huà),可能是汽車(chē)運(yùn)輸?shù)容^慢的方式,所以需要耐心等待。

    2、物流公司沒(méi)有更新網(wǎng)頁(yè)信息。由于物流公司每天龐大的包裹和運(yùn)輸量,往往無(wú)法及時(shí)更新,比如包裹已經(jīng)被簽收了,但是網(wǎng)頁(yè)物流信息可能還停在發(fā)往某地的途中。

    3、還有一種可能就是包裹遺失或破損嚴(yán)重,導(dǎo)致物流公司無(wú)法辨別包裹。如果遇到這種情況的話(huà),就需要收寄兩方都關(guān)注物流信息,若出現(xiàn)一直沒(méi)有更新?tīng)顟B(tài)時(shí),主動(dòng)聯(lián)系物流,詢(xún)問(wèn)包裹最新?tīng)顟B(tài)。

    若是發(fā)生淘寶快遞丟失的情況,那么買(mǎi)家可以向賣(mài)家申請(qǐng)退款的,當(dāng)然要是十分喜歡這個(gè)寶貝也是可以向賣(mài)家要求補(bǔ)發(fā)的,但是不可以向賣(mài)家索求丟件的賠償哦!

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