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    天貓小二處理不公平商家該怎么辦?投訴方法是什么?

    2022-09-08|12:31|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:3964

    如今天貓商家在運(yùn)營店鋪的過程中,如果發(fā)現(xiàn)有任何自己無法解決的問題,通常都會(huì)找小二來進(jìn)行幫忙的。可找小二幫忙之后,卻發(fā)現(xiàn)有些時(shí)候處理出來的結(jié)果并不是很公平,于是大家想要知道天貓小二處理不公平商家該怎么辦?投訴方法是什么?
     
    天貓小二處理不公平商家該怎么辦?
     
    如果大家覺得淘寶小二處理不公平的話,那就用過以下幾點(diǎn)維權(quán):
     
    一、如果訂單是未確認(rèn)收貨時(shí)發(fā)起的維權(quán):
     
    1、可提供其他有效憑證,建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決,若無法協(xié)商一致,可以在交易成功后,發(fā)起申請(qǐng)售后,上傳有效的憑證,再次發(fā)起維權(quán);
     
    2、若無其他有效的憑證,淘寶網(wǎng)將無法支持,建議與賣家協(xié)商解決。
     
    天貓小二處理不公平商家該怎么辦?投訴方法是什么?
     
    二、如果訂單是已確認(rèn)收貨,“交易成功”時(shí)發(fā)起的維權(quán):
     
    1、若可以提供有效憑證,建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決,如無法協(xié)商一致,可以聯(lián)系淘寶客服咨詢處理。
     
    2、若無其他有效的憑證,淘寶網(wǎng)將無法支持,建議與賣家協(xié)商解決。
     
    除此之外,對(duì)淘寶小二處理不滿意的話,也可以撥打淘寶消費(fèi)者維權(quán)熱線重新反饋了,重新判定。其他要有新憑證哦。
     
    投訴方法是什么?
     
    若對(duì)小二處理結(jié)果有異議,可以在手機(jī)淘寶【我的淘寶】-【退款/售后】找到該筆訂單shu看是否可以發(fā)起【申訴】,如果不符合申訴條件的也可以補(bǔ)充相關(guān)憑證聯(lián)系小二處理。具體操作步驟如下:
     
    (1)登錄賣家工作臺(tái),點(diǎn)擊已賣出的寶貝,進(jìn)入已賣出的寶貝頁面。
     
    (2)找到售后服務(wù),選擇售后服務(wù),選擇訂單,進(jìn)入點(diǎn)擊申訴。
     
    如果大家發(fā)現(xiàn)小二處理不是很公平的情況下,其實(shí)是可以去申請(qǐng)維權(quán)的。至于具體的操作方法,直接按照上面的步驟去弄即可。其實(shí)從另外一個(gè)方面來說,商家還能選擇撥打電話的方式去進(jìn)行維權(quán),如果想要獲得成功,必須要先尋找到充分的證據(jù)才行。

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