淘寶店鋪評(píng)分4.8為什么還是低？怎么把評(píng)分提起來(lái)

原文主題：淘寶店鋪評(píng)分4.8為什么還是低？怎么把評(píng)分提起來(lái) 關(guān)于說(shuō)起淘寶賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，通常都會(huì)遇到店鋪評(píng)分過(guò)低、產(chǎn)品詳情、產(chǎn)品銷(xiāo)量或價(jià)格等各種問(wèn)題。那么、淘寶店鋪評(píng)分4.8為什么還是低？怎么把評(píng)分提起來(lái)？

淘寶店鋪評(píng)分4.8為什么還是低？

因?yàn)樾袠I(yè)不同導(dǎo)致的行業(yè)平均不同，比如同時(shí)4.8分，但是其它行業(yè)4.7分是行業(yè)平均，而你的行業(yè)是4.9平均，結(jié)果你的就低于行業(yè)平均所以就飄綠了，而人家其它品類(lèi)的就飄紅!

淘寶店鋪怎么把評(píng)分提起來(lái)？

1、分析店鋪原因

這個(gè)是提升店鋪評(píng)分最先要做的一點(diǎn)，通常來(lái)說(shuō)，店鋪評(píng)分低，最主要還是產(chǎn)品自身還存在一些問(wèn)題，具體的問(wèn)題要從多角度多方面去考慮。查看中差評(píng)的較多的產(chǎn)品，看都是哪些問(wèn)題造成中差評(píng)，從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方面來(lái)總結(jié)，這樣就能看出是產(chǎn)品本身的問(wèn)題還是店鋪的服務(wù)問(wèn)題。

2、寶貝描述相符

要注意上架的產(chǎn)品選擇款式新穎、符合大眾審美、性?xún)r(jià)比比較高、經(jīng)濟(jì)適用的寶貝。讓消費(fèi)者有瀏覽欲望，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。此外，還要注意產(chǎn)品的標(biāo)題、詳情和SKU屬性的說(shuō)明。對(duì)于SKU屬性和產(chǎn)品詳情一定要詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，比如尺碼劃分、顏色分類(lèi)、材料用料等，讓消費(fèi)者能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容，避免一些不必要的誤解，這樣會(huì)給店鋪帶來(lái)一些轉(zhuǎn)化率，這樣也能提升店鋪評(píng)分。

3、客服服務(wù)態(tài)度

客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度，對(duì)于售前客服來(lái)說(shuō)，許多買(mǎi)家都會(huì)咨詢(xún)一些問(wèn)題，比如有沒(méi)有質(zhì)量保證，什么時(shí)候到貨，價(jià)格有沒(méi)有優(yōu)惠等等。這時(shí)就用到了自動(dòng)回復(fù)的功能?？梢蕴崆霸O(shè)置有關(guān)問(wèn)題的答案，顧客一問(wèn)就馬上收到回復(fù)，感覺(jué)還是不錯(cuò)的。對(duì)售后服務(wù)，要以解決問(wèn)題為主要思想。如果是質(zhì)量問(wèn)題，或者快遞問(wèn)題導(dǎo)致物品損壞的話，積極退換貨?？傊褪菓B(tài)度好一點(diǎn)，問(wèn)題解決了基本大多數(shù)顧客都會(huì)給好評(píng)。

綜上所述：以上分享的就是關(guān)于【淘寶店鋪評(píng)分4.8為什么還是低？怎么把評(píng)分提起來(lái)】的淘寶運(yùn)營(yíng)玩法，如果您對(duì)這篇淘寶知識(shí)文章有興趣，歡迎借鑒。

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