閑魚投訴舉報賣家有用嗎?要注意什么?
2022-10-29|00:01|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:4367
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閑魚作為一個月活過億的二手商品交易平臺,上面有大量優(yōu)質(zhì)的閑置商品出售,吸引了很多用戶前來淘寶貝。由于閑魚上面?zhèn)€人賣家比較多,難免會遇到交易糾紛的情況,需要找平臺投訴,那么閑魚投訴舉報賣家有用嗎?
一、閑魚投訴舉報賣家有用嗎?
閑魚上投訴舉報賣家是有用的,如果閑魚買家在閑魚平臺上購買二手物品的過程中,發(fā)生了一些不愉快的事情,想退貨或是退款,但是閑魚賣家不按照閑魚規(guī)則處理,那么閑魚買家就可以舉報閑魚賣家,一旦舉報被證實,閑魚賣家會受到平臺處罰。
二、閑魚買東西要注意什么?
1、看芝麻信用
芝麻信用這個數(shù)字很直觀,打開賣家的主頁就能看見。信用級別是極好的,可以放心很多;信用級別是優(yōu)秀的賣家,偶爾交易也不會有大問題;級別在優(yōu)秀以下的賣家,就得小心了,避免掉入陷阱里面。當然芝麻分這東西不絕對,信用極好的騙子也是有的,所以只能說給用一個大體的衡量概率吧。
2、看主頁簡介與物品
瀏覽賣家主頁的閑置,結(jié)合賣家的個人簡介,基本可以判斷出來對方是一般出個人閑置的用戶、還是有著正規(guī)來源渠道的銷售賣家、還是主打批量賣假貨的用戶。多多看一些信息,對于認清賣家還是有幫助的。
3、看交易評價
和淘寶平臺一樣,閑魚上面的交易也是有評價的。看賣家的歷史交易評價,出現(xiàn)假貨爭議就繞道吧,有說賣家態(tài)度差的也可以繞道,在閑魚買東西不是求著對方,沒必要被人莫名其妙的呲一肚子氣。
閑魚上面雖然有很多低價的好東西,但是也要小心一點,畢竟總有用戶會利用占便宜的心理去忽悠人,小心購物總是沒有錯誤的。
閑魚作為二手交易平臺,很多的消費者都喜歡在這個平臺上面進行交易,只有等消費者確認收貨了以后,整個訂單才算完成,很多時候閑魚對方不點擊確認收貨,這個時候應(yīng)該怎么辦呢?
閑魚對方不點確認收貨怎么辦?
網(wǎng)購拒收是要賣家承擔運費,買家是不需要承擔運費的,如果是貨物質(zhì)量的問題,這個運費應(yīng)該由賣家承擔,這時候先別拒收,因為這樣退回去的運費就成了一個問題,先拿著跟賣家交涉,一般都能很好的解決。
非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔往返運費,如果是包郵產(chǎn)品因買家個人喜好或個人原因?qū)е碌耐素?,?顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
總的來說,如果閑魚買家故意不確認收貨,賣家去進行溝通后,對方也不予理睬,還是不確認收貨。那么也沒有辦法,只能等,因為確認收貨是買家的權(quán)利。
如何解決?
作為閑魚賣家,遇到這樣的問題會比較擔心和顧慮,畢竟沒有收貨就沒有收到錢款。解決辦法大致可以分為以下3種情況展開:
1、就是賣家自己主動出擊,可以先聯(lián)系閑魚買家,看能不能讓他確認收貨,如果沒有回應(yīng)你的話,可以撥打平臺的客服電話,客服在了解你的訴求后,會幫你去找買家解決問題;
2、然后就是被動解決,假如物流顯示的是買家已經(jīng)簽收了貨物,但是故意沒有點擊收貨,不過也沒有進行退款等操作的話,那么在一個星期后,平臺會自動確認收貨,錢款會自動到你的賬戶中;
3、如果買家沒有確認收貨,而且又申請了退款,那么就有兩種情況了,一種就是無正當理由退款,可以讓客服介入,同時上傳你和買家協(xié)商的退款的聊天記錄,讓客服來判斷。如果是正當理由退款的話,那就走正常的退款流程就行了。
我們在閑魚出售二手商品,需要事先告訴買家是幾成新,商品有沒有什么磨損,以免和買家產(chǎn)生糾紛。但有的閑魚買家遲遲不確認收貨,遇到了這樣的情況,可以參考以上的方法去解決問題。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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