小紅書發(fā)布公告稱，為維護(hù)真誠分享的社區(qū)氛圍，保障品牌營銷行為的合規(guī)性和公平性，2022年4月20日起，平臺(tái)將上線“品牌違規(guī)分”。該記分規(guī)則適用于所有在小紅書有營銷訴求的品牌，包括但不限于已認(rèn)證專業(yè)號(hào)的品牌。

小紅書表示，平臺(tái)將對(duì)品牌在社區(qū)內(nèi)的營銷行為進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，每周對(duì)不合規(guī)行為進(jìn)行記分，每次違規(guī)記2分，連續(xù)違規(guī)則記分累積，最高累積10分。針對(duì)不同分值，系統(tǒng)將對(duì)品牌進(jìn)行提示、筆記限流以及站內(nèi)封禁等不同程度的處置，處置周期從7天到28天不等。

規(guī)則中涉及到的違規(guī)營銷行為包含但不限于未經(jīng)品牌合作平臺(tái)、未經(jīng)平臺(tái)廣告審核的內(nèi)容合作行為。

為了保證合作內(nèi)容的質(zhì)量和合規(guī)性，幫助品牌和創(chuàng)作者規(guī)避合作履約風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)容合作需通過品牌合作渠道完成并遵守相關(guān)合作規(guī)范，否則均屬于違規(guī)營銷行為。

品牌被記分后，如果想持續(xù)在平臺(tái)運(yùn)營，品牌需積極自查，立即停止違規(guī)營銷行為，并保持在處置期滿后持續(xù)28天無違規(guī)行為，則歷史違規(guī)營銷分自動(dòng)清零。

5月后，平臺(tái)會(huì)開放專業(yè)號(hào)申請(qǐng)品牌綁定，之后可以查看對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)。這之前，如果有違規(guī)記分，小紅書會(huì)通過商業(yè)化的銷售渠道去主動(dòng)建聯(lián)和觸達(dá)品牌做通知。

據(jù)了解，自去年12月啟動(dòng)違規(guī)營銷專項(xiàng)治理以來，小紅書平臺(tái)先后封禁了三批存在違規(guī)營銷行為的品牌，同時(shí)處置了多批違規(guī)營銷筆記和違規(guī)營銷賬號(hào)。

“品牌違規(guī)分”是在前一階段治理基礎(chǔ)上，用更加透明、可視的產(chǎn)品化手段，持續(xù)對(duì)品牌在站內(nèi)的營銷行為進(jìn)行規(guī)范。

小紅書知產(chǎn)維權(quán)申訴規(guī)則

小紅書平臺(tái)新增《小紅書知產(chǎn)維權(quán)申訴規(guī)則》，本規(guī)則于2022年4月9日生效，來看規(guī)則內(nèi)容：

一、總則

1.1 本規(guī)則中的“平臺(tái)方”是指小紅書平臺(tái)(指網(wǎng)址為 www.xiaohongshu.com 的網(wǎng)站，以及可在 iOS 系統(tǒng)及Android 系統(tǒng)中運(yùn)行的名為“小紅書”及其他不同版本應(yīng)用程序)的所有者。

1.2 本規(guī)則中的“平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者”是指通過小紅書平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人、法人或其他組織。

1.3 本規(guī)則中的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人”是指我國相關(guān)法律中規(guī)定的商標(biāo)注冊(cè)人、專利權(quán)人、著作權(quán)人和與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利人的統(tǒng)稱。

1.4 本規(guī)則中的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)利害關(guān)系人”是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用合同的被許可人。獨(dú)占使用許可合同被許可人可以獨(dú)立投訴;排他使用許可合同的被許可人可以和知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人共同投訴，也可以在知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人不投訴的情況下自行投訴;普通使用許可合同的被許可人經(jīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人明確授權(quán)，可以進(jìn)行投訴。

1.5 本規(guī)則中的“維權(quán)”是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或知識(shí)產(chǎn)權(quán)利害關(guān)系人認(rèn)為平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者通過小紅書平臺(tái)銷售的商品或提供的服務(wù)有可能侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，即專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和著作權(quán)等，發(fā)起的維護(hù)自身合法權(quán)益的行為。

1.6 本規(guī)則中的“投訴人”是指因認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，向小紅書平臺(tái)發(fā)起維權(quán)投訴的自然人、法人或其他組織及其委托的代理人。

1.7 本規(guī)則中的“申訴”是指針對(duì)投訴人的維權(quán)投訴，被投訴人認(rèn)為自己并未侵權(quán)而發(fā)起的反駁投訴、維護(hù)自身合法權(quán)益的行為。

1.8 本規(guī)則中的“申訴人”是指接到平臺(tái)方相關(guān)投訴通知后，向平臺(tái)方發(fā)起申訴并提交相關(guān)證據(jù)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者。

1.9 本規(guī)則中的“日”是指連續(xù)的自然日;“工作日”是指除中國法定節(jié)假日和休息日之外的其他公歷日。

1.10 本規(guī)則中的“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒、服務(wù)運(yùn)營商停止服務(wù)等。

二、申訴通用要求

2.1 平臺(tái)方在收到投訴后，有權(quán)對(duì)被投訴商品或服務(wù)采取下架、刪除、屏蔽、斷開連接等必要措施。申訴人應(yīng)當(dāng)在接到平臺(tái)方轉(zhuǎn)發(fā)的投訴材料之日起7日內(nèi)提出申訴。未在上述期限內(nèi)提出的，視為未提出申訴，投訴自動(dòng)成立。

2.2 申訴人應(yīng)當(dāng)提供以下信息或文件：

2.2.1 下載《未侵權(quán)聲明》，按照表中要求填寫，并提供經(jīng)過親筆簽名或加蓋公章的《未侵權(quán)聲明》掃描件，否則平臺(tái)方將不予受理;

2.2.2 申訴人需出具身份信息和聯(lián)系信息，并提交申訴人身份主體證明材料;

2.2.3 涉及商標(biāo)權(quán)的侵權(quán)投訴，可提交如下證明材料：

①銷售商品或提供服務(wù)的授權(quán)文件以及可證明商品或服務(wù)合法來源的進(jìn)貨憑證、采購合同、報(bào)關(guān)報(bào)檢材料、被投訴商品的生產(chǎn)標(biāo)簽信息等;

②被投訴商品或服務(wù)的自有商標(biāo)證書(如有);

③被投訴商品或服務(wù)相關(guān)的生效司法判決、行政裁定等證明文件(如有);

④其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料。

2.2.4 涉及著作權(quán)的侵權(quán)投訴，可提交如下證明材料：

①著作權(quán)許可協(xié)議，證明商品合法來源的憑證，著作權(quán)登記證書或其他相關(guān)權(quán)利證明等;

②被投訴商品與投訴人著作權(quán)不同的對(duì)比說明;

③針對(duì)盜用圖片的投訴，可提交被投訴圖片設(shè)計(jì)原稿及其他可證明被投訴圖片系其自行創(chuàng)作的證明材料;

④針對(duì)盜用視頻的投訴，可提交被投訴視頻的獨(dú)立拍攝底稿及其他可證明被投訴視頻系其自行創(chuàng)作的證明材料;

⑤被投訴商品相關(guān)的生效司法判決、行政裁定等證明文件(如有);

⑥其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料。

2.2.5 涉及專利權(quán)的侵權(quán)投訴，可提交如下證明材料：

①被控侵權(quán)商品來自于投訴人的憑證;

②被控侵權(quán)商品系根據(jù)申訴人自有專利權(quán)或他人專利權(quán)合法生產(chǎn)的憑證，包括權(quán)屬證明和/或授權(quán)證明;

③被投訴商品或服務(wù)與投訴人發(fā)明、實(shí)用新型專利采用的技術(shù)不同的對(duì)比說明;被投訴商品與投訴人外觀設(shè)計(jì)專利不相同且不相近似的對(duì)比說明;

④專利申請(qǐng)日(或優(yōu)先權(quán)日)之前已公開相同技術(shù)方案或外觀設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)資料或銷售記錄;

⑤被投訴人于投訴人專利申請(qǐng)日前已生產(chǎn)及銷售與投訴商品相同產(chǎn)品的記錄憑證，或被投訴產(chǎn)品系合法來源于權(quán)利人專利申請(qǐng)日前已在市場(chǎng)流通銷售的相同商品;

⑥申訴人或第三人針對(duì)所涉及專利的有效性提出質(zhì)疑，并已提出司法、行政等程序的憑證(如《無效申請(qǐng)受理通知書》、無效申請(qǐng)的證據(jù)資料、無效申請(qǐng)決定書等);

⑦其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料。

2.2.6 詳細(xì)說明不構(gòu)成侵權(quán)的書面理由;

2.2.7 申訴人對(duì)申訴資料及通知的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)的承諾書。

三、申訴的處理

3.1 平臺(tái)方有權(quán)根據(jù)投訴人的材料直接作出判斷，也有權(quán)結(jié)合申訴人提交的申訴材料進(jìn)行審核，并根據(jù)法律規(guī)定對(duì)被投訴商品或服務(wù)采取下架、刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。

3.2 平臺(tái)方應(yīng)在審查結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋申訴人。

四、申訴人承諾

4.1 申訴人保證提供信息的真實(shí)性、合法性、有效性，由于申訴人提供信息不實(shí)導(dǎo)致的任何后果及責(zé)任由申訴人承擔(dān)。平臺(tái)方對(duì)提供虛假材料的申訴人有權(quán)采取相應(yīng)的措施，并保留依法追責(zé)的權(quán)利。

4.2 申訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方為處理申訴的目的使用申訴人提供的信息和文件;在無明確相反的要求下，申訴人同意平臺(tái)方將該等信息及文件轉(zhuǎn)發(fā)至投訴人;

申訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方為處理申訴的目的將申訴人提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關(guān)行政機(jī)關(guān)、權(quán)威的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或人民調(diào)解組織協(xié)助判斷或調(diào)解;

申訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方將申訴人提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關(guān)司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)用于配合調(diào)查取證等用途。

4.3 申訴人承認(rèn)平臺(tái)方有權(quán)自行審查判斷侵權(quán)可能性，且平臺(tái)方有權(quán)根據(jù)審查的需要決定是否向申訴人轉(zhuǎn)發(fā)投訴人的投訴材料。

五、免責(zé)條款

5.1 申訴人應(yīng)當(dāng)就其投訴一次性提供足夠的證明材料，對(duì)于申訴時(shí)未提供，而在隨后的行政或司法程序中提出的新材料，申訴人不得主張平臺(tái)方審核不力，也不得據(jù)此要求平臺(tái)方承擔(dān)任何直接或間接責(zé)任。

5.2 平臺(tái)方作為非專業(yè)鑒定或認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬的判斷存在局限性。平臺(tái)方依據(jù)投訴人或雙方提交的資料對(duì)投訴成立與否進(jìn)行判斷，經(jīng)過合理審查后，作出相應(yīng)判斷，包含但不限于投訴人證據(jù)是否充足、認(rèn)定侵權(quán)或通過審核無法判斷是否侵權(quán)時(shí)，采取轉(zhuǎn)通知，或?qū)Ρ煌对V商品或服務(wù)采取刪除、屏蔽、限制、下架等措施，申訴人不得主張平臺(tái)方審核不力，也不得據(jù)此要求平臺(tái)方承擔(dān)任何直接或間接賠償責(zé)任。申訴人可根據(jù)法律相關(guān)規(guī)定要求投訴人承擔(dān)法律責(zé)任。

5.3 申訴人同意因不可抗力導(dǎo)致平臺(tái)方未能及時(shí)處理投訴的，平臺(tái)方不承擔(dān)責(zé)任。

5.4 平臺(tái)方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定公示雙方的投訴和申訴信息。

本規(guī)則于2022年4月2日首次發(fā)布，于2022年4月9日生效。

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