近日，小紅書(shū)聚光平臺(tái)上線(xiàn)“搜索人群追投”功能。不少小紅書(shū)賣(mài)家都想要了解這個(gè)功能，并且也想要了解它有什么作用，我馬上就來(lái)給各位介紹。

據(jù)介紹，“搜索人群追投”是小紅書(shū)聚光平臺(tái)提供的一種打通搜索和信息流兩大關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的智能投放功能。可在新建搜索廣告計(jì)劃的過(guò)程中，找到“搜索人群追投”功能按鈕，開(kāi)啟該功能后，您的廣告將有幾率在發(fā)現(xiàn)頁(yè)信息流中，被投放給1天內(nèi)搜索過(guò)該廣告所選關(guān)鍵詞的用戶(hù)。

“搜索人群追投”功能適配小紅書(shū)內(nèi)容生態(tài)和用戶(hù)搜索瀏覽路徑;幫助提升目標(biāo)人群覆蓋率;人群定向更精準(zhǔn)，降低營(yíng)銷(xiāo)總成本;選詞更自由，營(yíng)銷(xiāo)收益提升。

以美妝品牌花西子為例，使用該功能后，與純搜索計(jì)劃相比，點(diǎn)擊率提升30%，點(diǎn)擊成本降低19%;與行業(yè)大盤(pán)相比，點(diǎn)擊率提升85%，點(diǎn)擊成本降低73%。

據(jù)了解，聚光平臺(tái)是小紅書(shū)一站式廣告投放平臺(tái)聚光平臺(tái)是小紅書(shū)的一站式廣告投放平臺(tái)，能夠滿(mǎn)足廣告主以“產(chǎn)品種草、商品銷(xiāo)量、客資收集、直播推廣、搶占賽道”為目標(biāo)的多樣化營(yíng)銷(xiāo)訴求。

平臺(tái)打通了搜索和瀏覽兩大用戶(hù)關(guān)鍵決策場(chǎng)域，貫穿消費(fèi)者真實(shí)決策鏈路，提供一體化的營(yíng)銷(xiāo)解決方案，助力好產(chǎn)品自然發(fā)光。

近日，“小紅書(shū)商業(yè)產(chǎn)品能量站”官方商業(yè)產(chǎn)品直播系列IP首站正式上線(xiàn)，將小紅書(shū)“蒲公英平臺(tái)、新版薯?xiàng)l、聚光平臺(tái)、品牌廣告、DMP精準(zhǔn)定向”全面打包，針對(duì)產(chǎn)品亮點(diǎn)、升級(jí)點(diǎn)、組合玩法展開(kāi)解析。

據(jù)了解，小紅書(shū)商業(yè)產(chǎn)品能量站POWER UP WITH XIAOHONGSHU ADS是小紅書(shū)靈感營(yíng)銷(xiāo)打造的全新商業(yè)產(chǎn)品直播系列IP。

小紅書(shū)店鋪初始化客服角色配置方法

小紅書(shū)開(kāi)店的商家完成4個(gè)初始化任務(wù)配置，就可以進(jìn)行掛品售賣(mài)，下面將軍令要跟大家介紹的是【任務(wù)4：選擇店鋪客服模式】，一起來(lái)學(xué)習(xí)吧：

第1步：完成合同簽署(僅限企業(yè)店鋪)

第2步：完成店鋪保證金繳納(僅限企業(yè)店鋪&個(gè)體工商店鋪)

第3步：配置售后政策

第4步：選擇店鋪客服模式

任務(wù)4：店鋪客服模式

小紅書(shū)平臺(tái)有2種客服模式可供商家選擇，第1種【平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)-客服模式】，第2種【店鋪?zhàn)灾骺头?客服模式】：

若店鋪的客服人效暫不足或無(wú)精力自主接待的情況下，可采用由小紅書(shū)平臺(tái)官方客服來(lái)幫您承接店鋪?zhàn)稍?xún)，商家需要支付一定服務(wù)成本費(fèi)用;

若店鋪選擇自主承接店鋪?zhàn)稍?xún)，小紅書(shū)平臺(tái)提供電腦端和移動(dòng)端，雙端支持商家更靈活的承接用戶(hù)咨詢(xún)并且提供了豐富的接待工具;

商家可以了解更多有關(guān)于客服相關(guān)的規(guī)則：

《小紅書(shū)商家客服服務(wù)管理規(guī)則》：可查詢(xún)具體的考核標(biāo)準(zhǔn)

《小紅書(shū)客服代運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》：可查詢(xún)具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

小紅書(shū)平臺(tái)有且僅有兩種客服模式，

第一種是小紅書(shū)客服代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，即是由小紅書(shū)官方自有客服團(tuán)隊(duì)或小紅書(shū)直接管理的客服團(tuán)隊(duì)，來(lái)為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)的客服模式。

第二種是商家自主客服服務(wù)，這是被大部分商家所選擇的客服模式。商家可以自己通過(guò)小紅書(shū)客服系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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