京東plus專屬客服怎么投訴？京東客服中心在哪里？

在京東平臺中成為京東plus會員的話是有專屬服務(wù)的，比如說他們有plus專屬客服可以幫忙解決問題，那么遇到問題的時候如何去投訴專屬客服呢?下面為大家進行介紹。

京東plus專屬客服怎么投訴?

購買商品過程中與客服溝通出現(xiàn)問題，可通過以下方式投訴京東客服：

1、打開手機“京東”，點擊右下方“我的”，可以看到客戶服務(wù)按鈕，點擊進入;

2、點擊進入后在該界面找到“交易糾紛”按鈕，點擊并進入;

3、上下拖動找到出現(xiàn)問題的商品，申請?zhí)幚砑m紛。

4、進入后即可到達用戶申訴界面進行客服投訴等行為。

京東客服中心在哪里?

京東全國客服中心揚州分中心位于江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(揚州)--中國聲谷，是揚州市廣陵新城的核心區(qū)，由江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和揚州市人民政府聯(lián)手打造，是國內(nèi)為數(shù)不多的專注呼叫數(shù)據(jù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)基地之一。揚州分中心的前身是易迅網(wǎng)揚州分公司，于2014年4月易迅融入京東。

客服被投訴有何后果?

應(yīng)該會嚴(yán)肅處理吧，畢竟客服的存在主要就是為了去給消費者解決問題，如果客服都被消費者投訴了，那可能真的說明在某些方面這個客服做的不夠好。京東對于這方面還是比較看重的，京東的質(zhì)檢部就是專門對服務(wù)態(tài)度有問題的客服進行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問題。

如果真的遇見了這種情況，我覺得首先還是要搞清楚原因吧，在購物的過程當(dāng)中到底是自己的操作不當(dāng)，還是客服在服務(wù)態(tài)度方面有問題，如果是后者的話，京東對于客服的處理也會比較嚴(yán)格，消費者不用擔(dān)心自己會受到不公平的態(tài)度。

其實京東對于消費者的滿意度還是比較重視的，在服務(wù)這方面給我的感覺還行，這一點從快遞小哥的服務(wù)當(dāng)中就能看出來，有時候在京東自營買家電的時候，無論多大，快遞小哥哥都能給我送到家門口，感覺還是不錯的。

在這個時代的消費準(zhǔn)則中，購物體驗成了消費者越來越重視的東西，甚至很多人都說先看服務(wù)后看錢，一方面是因為人們的生活隨著收入的升高在變得越來越好，另一方面也是消費者的思想以及整體素質(zhì)在發(fā)生變化。京東這樣的大企業(yè)自然也能看清楚這一點，所以京東一直以來都是比較強調(diào)消費者體驗以及自己的服務(wù)。

比如快遞速度這方面，京東物流是不少消費者青睞京東的原因之一，這些年來為了大力扶植和發(fā)展京東物流，京東也是經(jīng)常處于一個虧損的狀態(tài)當(dāng)中，好在現(xiàn)在的京東物流已經(jīng)逐漸趨于成熟，對應(yīng)的，帶給消費者的感覺也是越來越好。從這里也能看出，京東對于消費者體驗的重視吧。

現(xiàn)在很多人購物都喜歡在京東上，因為京東上的購物體驗非常好，不僅有七天無理由退貨服務(wù)，還有快速的送貨服務(wù)，各種時間的價保等等，如果遇到了什么問題，也都是可以去投訴的哦。

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