我們?cè)谔詫毧吹阶约褐幸獾膶氊?，一般?huì)向賣(mài)家咨詢一些自己有顧慮的問(wèn)題，但是，賣(mài)家的回答不一定就是真的，最好是問(wèn)一問(wèn)買(mǎi)過(guò)的人。這時(shí)，我們可以去向其他買(mǎi)家提問(wèn)。

一、怎么提問(wèn)？

1、搜索出來(lái)的寶貝里隨機(jī)選擇一個(gè)點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、進(jìn)入寶貝購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面后，往下拉頁(yè)面，可以在寶貝評(píng)價(jià)下方看到“淘寶問(wèn)大家”字樣，點(diǎn)擊“查看全部”進(jìn)入。

3、在里面可以看到很多網(wǎng)友提問(wèn)的問(wèn)題和相關(guān)回復(fù)，在頁(yè)面最下方可以看到輸入欄和提問(wèn)按鈕。

4、輸入自己想要提問(wèn)的問(wèn)題，點(diǎn)擊提問(wèn)即可。

二、提問(wèn)可以刪除嗎？

1、 如果是作為淘寶買(mǎi)家提問(wèn)者，手淘登錄賬號(hào)后，下面“社區(qū)”點(diǎn)擊進(jìn)去，然后點(diǎn)擊左上角自己的頭像，可以看到所有之前發(fā)布的話題，選擇要?jiǎng)h除的那個(gè)，點(diǎn)擊右上角的“...”里面有刪除。

2、 如果作為淘寶賣(mài)家的話，手淘問(wèn)大家的內(nèi)容是無(wú)法刪除的，無(wú)論是買(mǎi)家的提問(wèn)還是回答、評(píng)論等內(nèi)容都是無(wú)法刪除的。如果各位賣(mài)家在自己淘寶店問(wèn)大家的提問(wèn)、回答或者評(píng)論內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)了惡意的行為，比如有污言穢語(yǔ)、辱罵、惡意詆毀商品等內(nèi)容，就可以進(jìn)行舉報(bào)。

3、 舉報(bào)問(wèn)大家回答，淘寶系統(tǒng)審核的時(shí)間大概為3個(gè)工作日。如果舉報(bào)通過(guò)的話，相關(guān)的內(nèi)容會(huì)自動(dòng)被刪除。

4、如果確實(shí)不是惡意的差評(píng)，達(dá)不到舉報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，我們也不是沒(méi)有辦法來(lái)降低問(wèn)大家?guī)?lái)的負(fù)面影響，做一下置頂，把好的回答頂上來(lái)，壞的回答自然就沉下去了。根據(jù)閱讀習(xí)慣，大家一般不會(huì)翻到最底頁(yè)去查看所有的問(wèn)大家，正所謂曲線救急，不會(huì)因?yàn)檫@一點(diǎn)影響了寶貝的轉(zhuǎn)化率。

如果對(duì)某個(gè)產(chǎn)品有疑問(wèn)，大家可以按照上面的方式給其他的買(mǎi)家提問(wèn)，一般買(mǎi)家收到提問(wèn)后就會(huì)回答。我們?cè)偃ジ鶕?jù)買(mǎi)家的回答來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)就行了。不過(guò)，也有的買(mǎi)家可能是托，大家要小心點(diǎn)。

淘寶怎么提問(wèn)其他買(mǎi)家？淘寶提問(wèn)其他買(mǎi)家有什么用？

經(jīng)常在淘寶購(gòu)物的人應(yīng)該有發(fā)現(xiàn)手機(jī)淘寶評(píng)論下方有個(gè)問(wèn)大家的模塊，在這里面經(jīng)?？吹揭恍┫M(fèi)者的問(wèn)題，然后有購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者去回答，那么如何去提問(wèn)其他買(mǎi)家呢?下面進(jìn)行介紹。

淘寶怎么提問(wèn)其他買(mǎi)家?

1、在淘寶中選擇自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品點(diǎn)擊進(jìn)入首頁(yè)，在寶貝評(píng)論下方，會(huì)有問(wèn)大家功能的顯示，點(diǎn)擊可以查看相關(guān)問(wèn)題和回答，

2、在這里，我們可以咨詢自己的心中疑惑，前提是在淘寶綁定手機(jī)的用戶才能夠有資格提問(wèn)哦。

淘寶提問(wèn)其他買(mǎi)家有什么用?

1、了解產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、客戶常見(jiàn)的反饋，賣(mài)家將賣(mài)家需要展現(xiàn)給客戶看的內(nèi)容分別出來(lái)。

2、就是構(gòu)思問(wèn)大家的問(wèn)答，這里是問(wèn)大家維護(hù)的重點(diǎn)，如何提問(wèn)題，后面我再講細(xì)節(jié)。根據(jù)答案設(shè)計(jì)問(wèn)題，然后就去提問(wèn)，然后用主賬號(hào)回答即可。

3、賣(mài)家把問(wèn)題問(wèn)出去并且用主賬號(hào)回答好之后，就讓所有的同事去給這些回答點(diǎn)贊+關(guān)注此問(wèn)題。這里有個(gè)重點(diǎn)，盡量不要一段話回答問(wèn)題，用3~5條回答話術(shù)去回答，這樣問(wèn)答的權(quán)重會(huì)更高，比較容易置頂。為了維護(hù)好問(wèn)大家賣(mài)家都是每天都回答的。

以上3歩理想狀態(tài)下，問(wèn)大家都會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家設(shè)定的問(wèn)與答，但實(shí)際上往往沒(méi)那么順利，總會(huì)有某個(gè)標(biāo)簽下有差問(wèn)答或者某個(gè)階段突然飆出一個(gè)差的來(lái)。這時(shí)候賣(mài)家就需要每天都觀察和提問(wèn)，“全部”標(biāo)簽下如果有差問(wèn)答，馬上將每日問(wèn)題提問(wèn)量翻倍。

從外表是很難看出端倪的，進(jìn)入問(wèn)大家功能后，才發(fā)現(xiàn)別有洞天。

任何問(wèn)題都能在問(wèn)大家里發(fā)表，對(duì)于有意購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，手機(jī)淘寶問(wèn)大家無(wú)疑是了解商品最好的地方;但對(duì)別有用心的人來(lái)說(shuō)，問(wèn)大家功能無(wú)疑是抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最好的手段。

通過(guò)問(wèn)大家發(fā)布商品差評(píng)的好處，能匿名發(fā)布，而且不需要購(gòu)買(mǎi)商品和填寫(xiě)收貨地址等信息，使用問(wèn)大家給予店鋪或商品差評(píng)只需要幾分鐘，假如100為買(mǎi)家有10-20人使用問(wèn)大家，這樣的數(shù)據(jù)和傳播速度，對(duì)店鋪無(wú)疑是巨大打擊。

淘寶問(wèn)大家的這個(gè)功能并不需要商家去設(shè)置，系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)置好了，而且商家是不可以去刪除這個(gè)模塊的，所以很多買(mǎi)家看中了這個(gè)模塊的真實(shí)性，在下單前都會(huì)在里面咨詢真實(shí)買(mǎi)家，從而決定是否下單。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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