京東上門換新要運費嗎？需要準備什么？

京東上門換新服務也對京東第三方賣家開放了，而該項服務不僅能大幅度提升換貨的時效而且也能降低了換貨的成本，那京東上門換新要不要運費呢?

不要運費。

商家申請開通上門換新服務后，可由京東物流小哥直接上門為消費者派送新品，同步回收需要更換的產(chǎn)品，平均換貨時長可以減少一半，最快3小時為消費者免費更換新品。

“免費上門換新”是京東在行業(yè)內首創(chuàng)的服務，依托京東的供應鏈優(yōu)勢，以及“運費險”、“上門取件”、“上門換新”三重產(chǎn)品保障，為消費者采用“送取同步”的方式。

除了“免費上門換新”服務產(chǎn)品，京東還向第三方商家推出“免費上門取退”、“上門安裝”、“上門維修”等多項上門服務產(chǎn)品，攜手商家一起為消費者打造極致的上門服務體驗。

在“免費上門取退”方面，京東可為消費者最快2小時取件并立即退款，對于未發(fā)貨商品則最快0秒退款。在“上門安裝”方面，消費者在購買具有安裝屬性的商品時，選擇“上門安裝”服務，商家在承諾服務的區(qū)域內，讓消費者足不出戶就享受到專業(yè)人員上門安裝的便捷服務。

此外，依托“京東服務+”及廠商出眾的能力，合作商家能為購買3C產(chǎn)品的消費者提供“上門檢測”和“上門維修”服務;并且，京東為消費者與商家提供全程監(jiān)控服務，實現(xiàn)服務履約信息同步，全力維護消費者權益的同時，也幫助商家提升了售后服務競爭力。

一、需要準備什么?

準備好舊商品，然后自己提交上門換新的申請，流程是申請換貨-審核通過-上門換新-服務完成。上門換新注意：

1、自訂單商品簽收后15天內(以商品簽收后次日0點開始計算)可以申請服務。

2、如您的地址不在京東快遞配送范圍之內，則無法提供上門換新服務;

3、定制商品、需要破壞性拆除的商品不提供上門換新服務。

二、以舊換新是什么?

用戶在與京東平臺回收服務商(以下簡稱：回收服務商)完成舊手機、數(shù)碼、電腦、DIY配件、家用電器等物品回收交易后，獲得相應金額的京東E卡或京東錢包現(xiàn)金，然后在京東購物時使用京東E卡，或直接選擇京東錢包進行現(xiàn)金結算的過程。

京東上門換新不需要大家自己掏運費錢，不過只有部分商品支持該服務而已，大家購買的商品帶有上門換新標識的才能享受京東上門換新服務。

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