京東客服同學(xué)注意啦!京東消費(fèi)者發(fā)票支持稅局代開(kāi)電子發(fā)票上傳，具體操作往下看;

一、自然人開(kāi)發(fā)票

1、自然人店鋪，如何給消費(fèi)者開(kāi)發(fā)票?

如果您是自然人店鋪，不具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照，那您可以通過(guò)稅局大廳代開(kāi)(全國(guó)通用)或者線(xiàn)上電子稅局代開(kāi)(部分開(kāi)通地區(qū))，具體建議咨詢(xún)當(dāng)?shù)刂鞴芏惥只蛘邠艽?2366納稅服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)。

2、去稅局代開(kāi)了發(fā)票，如何上傳?

您開(kāi)通自開(kāi)服務(wù)后，即可上傳稅局代開(kāi)發(fā)票。開(kāi)通自開(kāi)服務(wù)路徑【j京麥商家后臺(tái)-我的店鋪-商家服務(wù)中心】點(diǎn)擊開(kāi)通服務(wù)。

二、稅局代開(kāi)電票樣式

三、個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)發(fā)票

3、個(gè)體工商戶(hù)店鋪，如何給消費(fèi)者開(kāi)發(fā)票?

2)線(xiàn)下手動(dòng)開(kāi)票，適用于依法稅務(wù)登記的單位及個(gè)人，通過(guò)稅控開(kāi)票系統(tǒng)(航信、百旺、稅務(wù)ukey)自行線(xiàn)下手動(dòng)開(kāi)票。

3)京東POP代開(kāi)服務(wù)，適用于依法稅務(wù)登記的單位及個(gè)人，通過(guò)稅控開(kāi)票設(shè)備(航信、百旺、稅務(wù)ukey)與京東訂單打通，實(shí)現(xiàn)訂單線(xiàn)上智能開(kāi)票。

4、個(gè)體工商戶(hù)店鋪,使用稅局代開(kāi)發(fā)票,如何上傳?

1)您開(kāi)通自開(kāi)服務(wù)后，即可上傳稅局代開(kāi)發(fā)票。開(kāi)通自開(kāi)服務(wù)路徑:【商家后臺(tái)-我的店鋪-商家服務(wù)中心】點(diǎn)擊開(kāi)通服務(wù)

2)個(gè)體工商戶(hù)上傳稅局代開(kāi)電票時(shí)，會(huì)進(jìn)行稅號(hào)校驗(yàn)，請(qǐng)您再次填寫(xiě)店鋪?zhàn)?cè)時(shí)的稅號(hào)，即可上傳成功。

四、自開(kāi)發(fā)票上傳系統(tǒng)免費(fèi)

目前<電子發(fā)票自開(kāi)服務(wù)協(xié)議>已更新，商家服務(wù)中心提供的<京東電子發(fā)票服務(wù)(存儲(chǔ)、展示)>將免費(fèi)提供給POP商家使用，快來(lái)開(kāi)通自開(kāi)電票服務(wù)吧!

京東發(fā)票問(wèn)題糾紛舉證標(biāo)準(zhǔn)

有時(shí)候京東客服會(huì)收到消費(fèi)者關(guān)于發(fā)票問(wèn)題的投訴，那么本篇文章就帶你了解發(fā)票問(wèn)題糾紛舉證標(biāo)準(zhǔn)，有哪些投訴類(lèi)型呢?

適用場(chǎng)景：

當(dāng)客戶(hù)因發(fā)票問(wèn)題投訴至京東，需商家舉證時(shí)，商家可查看舉證標(biāo)準(zhǔn)按照平臺(tái)規(guī)則舉證。

客戶(hù)投訴類(lèi)型

客戶(hù)針對(duì)發(fā)票問(wèn)題的投訴類(lèi)型有以下幾種:

1.商家未按承諾時(shí)間開(kāi)發(fā)票;

2.賣(mài)家拒絕開(kāi)票。

3.商家開(kāi)錯(cuò)發(fā)票商家針對(duì)客戶(hù)投訴原因，笑白檢無(wú)問(wèn)可依揮對(duì)應(yīng)場(chǎng)景提供舉證材料。

投訴原因?yàn)? 未按承諾時(shí)間開(kāi)發(fā)票。

場(chǎng)景一、商家已通過(guò)發(fā)票系統(tǒng)開(kāi)票。

已開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票:需線(xiàn)上填寫(xiě)發(fā)票信息及物流單號(hào)，商家寄出發(fā)票的時(shí)間以商家錄入快遞單號(hào)的時(shí)間為準(zhǔn)，線(xiàn)上回傳截圖(發(fā)票開(kāi)票信息與客戶(hù)申請(qǐng)信息一致)已開(kāi)具電子發(fā)票:線(xiàn)上回傳電子發(fā)票截圖 (發(fā)票開(kāi)票信息與客戶(hù)申請(qǐng)信息一致)。

場(chǎng)景二、商家通過(guò)非系統(tǒng)渠道已開(kāi)票。

需提供通過(guò)咚咚或郵箱發(fā)送給客戶(hù)的發(fā)票截圖 (發(fā)票信息與客戶(hù)申請(qǐng)一致)。

投訴原因?yàn)椋嘿u(mài)家拒絕開(kāi)票。

場(chǎng)景一、若客戶(hù)未申請(qǐng)過(guò)開(kāi)票。

需提供商家后臺(tái)未查詢(xún)到客戶(hù)開(kāi)票申請(qǐng)的截圖或客戶(hù)未通過(guò)咚咚渠道申請(qǐng)的憑證。

場(chǎng)景二、若客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)票信息不全或不一致。

需提供客戶(hù)提供的開(kāi)票信息要素不全或客戶(hù)指定開(kāi)票的商品和所購(gòu)商品不一致的截圖，開(kāi)票信息要素:發(fā)票類(lèi)型、發(fā)票內(nèi)容、抬頭類(lèi)型、抬頭名稱(chēng)、單位稅號(hào) (僅限抬頭類(lèi)型為單位)。

場(chǎng)景三、若商家本身無(wú)法開(kāi)具專(zhuān)票不具備資質(zhì)需提供商家為小規(guī)模納稅人，無(wú)法開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的證明 (上傳商家在稅務(wù)系統(tǒng)的備案登記憑證或上傳商家為小規(guī)模納稅人的聲明等)。

投訴原因?yàn)? 開(kāi)錯(cuò)發(fā)票。

若客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)票信息不一致。

若客戶(hù)投訴提交的需開(kāi)票信息與向商家申請(qǐng)開(kāi)票時(shí)提交的信息不一致，商家可提供相關(guān)截圖，以下任意一個(gè)開(kāi)票信息要素 (發(fā)票類(lèi)型、發(fā)票內(nèi)容、抬頭類(lèi)型、抬頭名稱(chēng)、單位稅號(hào) (僅限抬頭類(lèi)型為單位)) 不符均可特殊場(chǎng)景:

若企業(yè)客戶(hù)貨款由京東代收，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)線(xiàn)投訴收款單位與商家開(kāi)票單位不一致，商家需提供代收款證明。

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