在淘寶上面其實(shí)也有人想要去了解一下店鋪的定制款是否能夠退呢?另外也要去了解一下淘寶的定制款退款的步驟是什么呢?我馬上就來給各位淘寶賣家們?cè)敿?xì)介紹一下。

服務(wù)定制市場(chǎng)在以下兩種情況下可以退款：

1、對(duì)于懸賞類任務(wù)

你的需求在征稿結(jié)束后收集到的稿件小于四件，可以選擇申請(qǐng)退款，將在7個(gè)工作日內(nèi)處理退款申請(qǐng);

2、對(duì)于計(jì)件類任務(wù)

如果稿件沒有選滿，同時(shí)又不剩下有效稿件，你可以申請(qǐng)退款。

你在退款申請(qǐng)情況下會(huì)出現(xiàn)2個(gè)挑選，一個(gè)是淘寶退換貨也退款，一個(gè)是退款不退換貨，這類狀況可能是產(chǎn)品有產(chǎn)品質(zhì)量問題，隨后你上傳照片與商家商議使他賠付你對(duì)應(yīng)的金額，那樣就省了你將商品寄到的全過程了;

所退款數(shù)就是你自身填好，可是在返款以前你需要和商家商議好，由于僅有你們商議好后你退款申請(qǐng)商家才會(huì)退讓你，商議不太好你退款申請(qǐng)可是商家拒絕接受返款就非常費(fèi)事了淘寶網(wǎng)上邊能夠購(gòu)買的東西確實(shí)五花八門;

例如你要做一個(gè)訂制化人性化的商品，便會(huì)挑選定做化的商品，可是買來以后感覺不適合，便會(huì)挑選退換貨。

第一條 顧客在查收產(chǎn)品之日起七天內(nèi)，對(duì)適用七天無理由退換貨并合乎完好無損規(guī)范的產(chǎn)品，可進(jìn)行七天無理由退換貨申請(qǐng)辦理。

第二條 挑選無原因退換貨的顧客理應(yīng)自接到產(chǎn)品之日起七天內(nèi)向型淘寶網(wǎng)賣家傳出退換貨通告假如你和商家商議好以后，就可以去返款了，可是有些是不可以去返款，那樣大家就在提交訂單的那時(shí)候要謹(jǐn)慎了，由于個(gè)性定制化的設(shè)備是無法給別人的。

退款的步驟是什么?

1. 當(dāng)?shù)弥约嘿?gòu)買的物品與實(shí)際差距較大或不滿意時(shí)，首先需要跟進(jìn)協(xié)商退貨相關(guān)事議。經(jīng)雙方同意后，登陸“我的淘寶”界面。

2.然后從淘寶左側(cè)“我的交易”導(dǎo)航欄中選擇“已買到的寶貝”項(xiàng)。接著找到要進(jìn)行退貨的物品，點(diǎn)擊其對(duì)應(yīng)的“退貨/退款”按鈕，然后填寫一份表單，就可以等待商家處理。

3.當(dāng)商家同意辦理退貨手續(xù)后，淘寶退貨流程正式啟用。然后再點(diǎn)擊頁面左側(cè)“退款維權(quán)”“退款管理”，在此界面，可以輸入要退貨的表單，通過點(diǎn)擊“查詢”按鈕來找到正在進(jìn)行中的退貨項(xiàng)辦理狀態(tài)。

4.如果買家發(fā)出退貨申請(qǐng)后，商家不同意退款，則進(jìn)入維權(quán)狀態(tài)，此時(shí)，淘寶客服將在退款申請(qǐng)發(fā)出后30天之內(nèi)介入其中幫助雙方協(xié)商處理。

淘寶定制衣服如何選款？定制衣服怎么給人家發(fā)圖？

除了虛擬產(chǎn)品之外，淘寶上面還有一類產(chǎn)品是比較特殊的，那就是定制產(chǎn)品。定制產(chǎn)品一般是有人提前定制，才會(huì)生產(chǎn)制作。如果要在淘寶賣定制服裝，該怎么選款呢?

一、定制衣服如何選款？

1、選款風(fēng)格盡量統(tǒng)一

一個(gè)中小賣家，就不要把自己店鋪整成雜貨鋪。我們?cè)谶x款時(shí)應(yīng)該符合店鋪的整體風(fēng)格，而不是在看到哪款產(chǎn)品就把它上架在我們的店鋪中。作為淘寶定制商品店，首先類目一定要統(tǒng)一。

有的賣家會(huì)認(rèn)為，自己店鋪的產(chǎn)品所占類目多了，會(huì)有更多的流量，然而事實(shí)并非如此，如果你店鋪的類目雜亂，淘寶就無法給店鋪一個(gè)精準(zhǔn)的定位，也無法精準(zhǔn)匹配標(biāo)簽人群。當(dāng)然天貓店不存在這種問題，因?yàn)樵陂_店之初已經(jīng)確定了類目，不符合此類目的均無法上架。而同一品牌橫跨多個(gè)品類，建議開多個(gè)天貓店，比如恒源祥有服裝、家紡等多個(gè)旗艦店。

店鋪的風(fēng)格做到統(tǒng)一，這一點(diǎn)我們?nèi)タ匆恍┐笈b店鋪，店鋪整體風(fēng)格都是統(tǒng)一的，沒有其他參雜的風(fēng)格。這種風(fēng)格會(huì)讓你的精準(zhǔn)客戶在購(gòu)買這類風(fēng)格時(shí)第一時(shí)間想到你的店鋪。比如韓都衣舍是韓范的，茵曼是文藝范的。

這里的風(fēng)格不僅是款式的風(fēng)格，也包括店鋪裝修風(fēng)格。如果店內(nèi)女裝的款式風(fēng)格不統(tǒng)一，當(dāng)客戶進(jìn)店后，她的選擇就會(huì)比較亂，客戶的體驗(yàn)不好，轉(zhuǎn)化率也會(huì)相對(duì)差一些。店鋪風(fēng)格統(tǒng)一，定位精準(zhǔn)，更容易抓住精準(zhǔn)標(biāo)簽客戶。

2、產(chǎn)品價(jià)格定位

我們一定要認(rèn)清一個(gè)事實(shí)，就是國(guó)人的消費(fèi)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)的沒有到不用考慮價(jià)格的地步，就算是現(xiàn)在的發(fā)達(dá)國(guó)家也是一樣的，因?yàn)楸厝粫?huì)有貧富差距，所以價(jià)格是很重要的一個(gè)因素。那么價(jià)格如何確定呢?下面我們就舉例一下。

現(xiàn)在進(jìn)入三伏天氣，很多女孩子會(huì)選擇購(gòu)買連衣裙，我們做個(gè)測(cè)試發(fā)現(xiàn)在淘寶搜索連衣裙的時(shí)候，搜索排名靠前的大多數(shù)是100-250元之間的價(jià)格。根據(jù)淘寶搜索數(shù)據(jù)顯示，54%的買家會(huì)選擇價(jià)位在112-310之間的(注意，這里面的比例是點(diǎn)擊率，而不是轉(zhuǎn)化率)。那么，你店鋪中連衣裙的價(jià)格也最好是在這個(gè)區(qū)間內(nèi)。

這樣會(huì)更容易被客戶接受，畢竟客戶購(gòu)物時(shí)價(jià)格是比較重要的關(guān)注點(diǎn)。在選款時(shí)間、風(fēng)格、價(jià)格確定之后，我們就需要根據(jù)數(shù)據(jù)來確定具體款式了?？梢岳锰詫毰判?、阿里指數(shù)、生意參謀等淘寶店鋪工具。打開生意參謀，選擇品類，關(guān)注訪客數(shù)、收藏率、加購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率、利潤(rùn)率等。通過店鋪每款產(chǎn)品數(shù)據(jù)對(duì)比，即可選出數(shù)據(jù)最好的產(chǎn)品。其中，產(chǎn)品的收藏率=收藏人數(shù)/訪客數(shù)。加購(gòu)率=加購(gòu)人數(shù)/訪客數(shù)。

二、定制衣服怎么給人家發(fā)圖？

打開淘寶頁面，并點(diǎn)擊右上角的“淘寶賣家”按鈕 ，進(jìn)入淘寶賣家頁面中。拉動(dòng)窗口向下，左側(cè)有一個(gè)：軟件服務(wù)--定制服務(wù)，點(diǎn)擊進(jìn)入定制服務(wù)相應(yīng)的窗口內(nèi)。在此窗口右上角有一個(gè)“發(fā)布需求”按鈕進(jìn)入發(fā)布需求窗口中。

在淘寶定制產(chǎn)品發(fā)布中按照提示進(jìn)行研究輸入，選擇等操作，完成后再繼續(xù)填寫下方的信息。拉動(dòng)窗口向下，可以看到選擇，上傳圖片等，完成后再點(diǎn)擊下方的淘寶定制產(chǎn)品發(fā)布按鈕即可。

定制服裝最為重要的就是選款，款式好才能吸引顧客。定制服裝和普通的服裝是不一樣的，定制的服裝一定要嚴(yán)格按照買家的要求來制作，以免出現(xiàn)糾紛給自己帶來損失。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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