淘寶店連續(xù)被降權(quán)怎么辦?哪些原因會(huì)導(dǎo)致降權(quán)?
2022-03-29|11:06|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:278
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現(xiàn)在在淘寶上開(kāi)店的話,不僅需要了解運(yùn)營(yíng)的技巧,還需要對(duì) 淘寶規(guī)則也要了解清楚,如若處罰淘寶規(guī)則,就會(huì)導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)降權(quán)的現(xiàn)象,如若淘寶店連續(xù)被降權(quán)怎么辦了?
一、了解導(dǎo)致店鋪單品降權(quán)的原因
1. 一般違規(guī):
濫發(fā)信息;惡意騷擾;違背承諾;描述不符;不正當(dāng)使用他人權(quán)利。
2. 嚴(yán)重違規(guī):
出售假冒商品;泄露信息;假冒材質(zhì)成份;擾亂市場(chǎng)秩序。
上述內(nèi)容多數(shù)是因?yàn)樯碳覍?duì)規(guī)則不明確,占些小便宜,或者并未領(lǐng)悟經(jīng)商之道,與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)……這些都是最不明智的做法,因此大多降權(quán)都是可以避免或者杜絕的!(并且,平臺(tái)對(duì)商家也很了解,針對(duì)一些不是特別嚴(yán)重的事件,降權(quán)也盡可能不傷及商家根本,但類(lèi)似處罰也是非一般商家所能承受的。)
所以我們要遵守平臺(tái)規(guī)則,避免出現(xiàn)降權(quán),如出現(xiàn)違規(guī)降權(quán),我們必須要先了解是違反了哪條規(guī)則,如果不是自身的原因,平臺(tái)還是會(huì)給予申訴的機(jī)會(huì)。
二:店鋪降權(quán)后怎么辦,具體操作步驟
首先降權(quán)是有時(shí)間限制的(周期一般情況分為一個(gè)月、三個(gè)月、半年或一年,嚴(yán)重者會(huì)關(guān)店)。在單品被降權(quán)的時(shí)間段內(nèi),盡量保持住店鋪層級(jí),通過(guò)分析市場(chǎng)各項(xiàng)數(shù)據(jù),如重點(diǎn)關(guān)鍵詞、產(chǎn)品價(jià)格和選品等,迅速將另一款產(chǎn)品帶起來(lái)。
另一方面多方引流,如使用官方付費(fèi)推廣工具、淘寶客、站外活動(dòng)等,目的是引入大流量,其中官方的試用中心流量非常大,這樣可以維持店鋪人氣;其次通過(guò)強(qiáng)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),由B產(chǎn)品帶動(dòng)被降權(quán)的A產(chǎn)品,由客服引導(dǎo)推出搭配活動(dòng)。
建議:店鋪不要以單一熱賣(mài)單品作為主要引流款,應(yīng)培養(yǎng)店鋪熱賣(mài)單品群,避免單一產(chǎn)品單一引流,這樣一個(gè)產(chǎn)品降權(quán)會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生重大影響。
通過(guò)文章的介紹,我們了解到淘寶降權(quán)是有著多方面的原因的,在了解降權(quán)原因之后,就按照以上操作來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪,多引流,使用官方付費(fèi)推廣工具,這樣可以慢慢恢復(fù)。
淘寶在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)突然莫名其妙被降權(quán),那是因?yàn)樵谶M(jìn)行推廣的時(shí)候,或者是對(duì)店鋪進(jìn)行刷單觸犯了平臺(tái)的規(guī)則,這時(shí)候店鋪被降權(quán)的寶貝還有救嗎?
被降權(quán)的寶貝怎么處理最好?
一、你必須確保你被查出來(lái)的商品在被搜索降權(quán)的期間是能夠有銷(xiāo)量的
如果在這期間你的這款寶貝是0銷(xiāo)量,那基本是神仙也救不活了。降權(quán)的表現(xiàn)就是你的自然搜索流量沒(méi)了,一般還伴隨著你的直通車(chē)也開(kāi)不了了,也就是說(shuō)主流的流量入口都沒(méi)了。但是你要注意的一個(gè)問(wèn)題是:既然你這個(gè)款一直不錯(cuò),那說(shuō)明還是能夠被消費(fèi)者認(rèn)可的。
所以,你可以通過(guò)以下幾種方式,讓這款寶貝在降權(quán)期間一定要有穩(wěn)定的銷(xiāo)量:
1、老客戶(hù)
如果你的產(chǎn)品是可重復(fù)消費(fèi)的(母嬰用品、寵物用品、日常用品等等),那么你馬上制定一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)就是你必須得虧點(diǎn)兒錢(qián),因?yàn)槟阋冗@個(gè)款。跟老客戶(hù)聯(lián)系,就說(shuō)你們現(xiàn)在搞活動(dòng),老客戶(hù)限時(shí)(注意,一定要限時(shí))優(yōu)惠,給一個(gè)吸引力比較大的折扣。讓老客戶(hù)可以直接從“已購(gòu)買(mǎi)的商品”進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)就可以。這樣一方面保證降權(quán)期間有銷(xiāo)量了,另一方面還保證了老客戶(hù)回購(gòu)率,如果運(yùn)氣好,沒(méi)準(zhǔn)兒等降權(quán)結(jié)束的時(shí)候,你還有意外收獲。
2、找微博大號(hào)導(dǎo)入一下流量
當(dāng)然,建立的前提是你的產(chǎn)品還不錯(cuò),這時(shí)候你可以通過(guò)一些平臺(tái)找一些微博大號(hào),讓這些微博賬號(hào)推一下你的產(chǎn)品,導(dǎo)入一些相對(duì)比較精準(zhǔn)的流量進(jìn)來(lái),也能轉(zhuǎn)化一些訂單。當(dāng)然在做這些工作的時(shí)候,你要根據(jù)你自己的實(shí)際情況來(lái),別逞強(qiáng)。
二、在店鋪被降權(quán)期間,一定要全力保住你的店鋪綜合權(quán)重
如果說(shuō)上一個(gè)舉措是挽救產(chǎn)品的,這個(gè)舉措就是挽救店鋪的!所以,我們才把這個(gè)大招兒叫做雙管齊下。你在被降權(quán)期間,一定要全力保住你的店鋪綜合權(quán)重,這是非常關(guān)鍵的。主要側(cè)重于以下幾點(diǎn):
1、保住DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分
你已經(jīng)降權(quán)了,在這個(gè)期間你絕對(duì)不能再向搜索引擎標(biāo)明:我特么不但違規(guī),我服務(wù)還不好。那就真是太作了!而證明服務(wù)質(zhì)量的,最關(guān)鍵的指標(biāo)就是:DSR評(píng)分。
所以在這個(gè)期間,你一定要保證你的DSR評(píng)分至少不是持續(xù)下降的,最好的狀態(tài)就是能夠持續(xù)的上升,哪怕幅度很小。我們一般建議的操作方法是:降權(quán)期間,在條件允許的情況下,盡量用順豐,因?yàn)轫権S帶給消費(fèi)者的物流體驗(yàn)還是能穩(wěn)定的提升DSR評(píng)分的。給一些小贈(zèng)品。跟寶貝相關(guān)的小贈(zèng)品,要精致,在不提前告知的情況下,給消費(fèi)者隨包裹發(fā)過(guò)去,這樣可以提高用戶(hù)的體驗(yàn)。
2、保住你的綜合支付轉(zhuǎn)化率
自然搜索流量本來(lái)就是非常精準(zhǔn)的流量,因?yàn)榻禉?quán)這個(gè)流量下降,所以正常情況下,你的綜合支付轉(zhuǎn)化率肯定是要下降的,因?yàn)槟愕木珳?zhǔn)流量下降了。這時(shí)候,你要盡量的保住你的綜合支付轉(zhuǎn)化率,至少不要比降權(quán)前下來(lái)。
以上內(nèi)容介紹了淘寶寶貝被降權(quán)該怎么處理比較好的方法,在降權(quán)期間要讓這款寶貝有穩(wěn)定的流量,還需要保住DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和綜合支付轉(zhuǎn)化率。
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