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    淘寶營銷短信怎么屏蔽?可以投訴商家嗎?

    2022-10-07|18:41|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:5980

    相信很多小伙伴在日常中都喜歡到淘寶購物的,其中有一些店鋪經(jīng)常會(huì)做一些推廣活動(dòng),而電信營銷也是很常見的營銷手段了,所以很多人經(jīng)常就會(huì)收到一些淘寶營銷短信的,這個(gè)就讓人有點(diǎn)煩的。那么淘寶營銷短信怎么屏蔽?可以投訴商家嗎?



    淘寶營銷短信怎么屏蔽?

    用戶首先打開【淘寶】APP-【我的】-【官方客服】,進(jìn)入【官方客服】,然后在客服的聊天對話框中輸入“取消短信”,在隨后彈出的“如您不想接收短信,您可以通過短信中的提醒對短信進(jìn)行退訂,如您需要我們協(xié)助處理退訂...”這段話中,點(diǎn)擊申請按鈕。

    然后把輸入需要退訂的手機(jī)號碼填上,點(diǎn)擊提交即可。根據(jù)上面的短信退訂提示,需要3個(gè)工作日內(nèi)才生效。

    可以投訴商家嗎?

    如果經(jīng)常收到淘寶短信營銷,覺得很煩人,大家也是可以到淘寶投訴的。

    如果出現(xiàn)這種情況我們可以先舉報(bào)淘寶平臺(tái)才能根本解決騷擾問題。平臺(tái)有一種提供賣家使用的短信觸達(dá)服務(wù),支持賣家收錄買家手機(jī)號,并允許商家發(fā)送各種廣告推銷騷擾用戶,民法典明確給予個(gè)人生活安寧的合法權(quán)益,此行為嚴(yán)重違反法律規(guī)定,且個(gè)人隱私保護(hù)法相關(guān)規(guī)定。

    我們可以首先直接與商家溝通,要求刪掉自己手機(jī)號,無法解決問題,再向電商平臺(tái)反饋,最后考慮向浙江省通信管理局投訴平臺(tái),要求淘寶下架短信觸達(dá)的服務(wù),禁止商家給買家發(fā)送推銷短信。

    消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定:經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或要求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)推銷信息。



    2022年淘寶聯(lián)盟618數(shù)據(jù)/功能影響解析

    2022年天貓618即將到來,由于618期間流量較大,為了維護(hù)阿里媽媽系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證消費(fèi)者的正常購買和淘寶客的正常推廣,在2022年5月26日,5月31日,6月15日,可能出現(xiàn)以下影響:

    注1:預(yù)計(jì)主要影響時(shí)段

    2022.5.26 12:00~21:00

    2022.5.31 19:00~21:00

    2022.6.15 19:00~21:00

    注2:數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲均不影響訂單實(shí)際跟蹤與結(jié)算

    一、報(bào)表展示類

    1、淘寶客實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏,高峰時(shí)段數(shù)據(jù)更新頻率及展示延遲

    ①實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏,在5.31或6.15的20點(diǎn)高峰時(shí)段,可能會(huì)出現(xiàn)各個(gè)數(shù)據(jù)展示為0

    包含大屏成交金額、超紅活動(dòng)發(fā)放及付款數(shù)據(jù)、預(yù)售訂單尾款支付數(shù)據(jù)、賬戶下點(diǎn)擊數(shù)/引流UV/付款預(yù)估收入等,過了20點(diǎn)高峰,數(shù)據(jù)會(huì)陸續(xù)更新展示,并逐步恢復(fù)正常。

    ②實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新頻率延長:當(dāng)數(shù)據(jù)量過大時(shí),數(shù)據(jù)大屏可能會(huì)從每5-15s更新延長到每20s更新,特殊情況可能會(huì)暫停更新,稍后關(guān)注*新即可;

    ③"超級紅包"數(shù)據(jù)量較大時(shí),可能出現(xiàn)紅包部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更新延遲,但不影響您實(shí)際紅包發(fā)放數(shù)據(jù)。

    2、各“匯總報(bào)表”和“訂單明細(xì)”可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲,若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn),可考慮在第二天下午16點(diǎn)后關(guān)注;

    ①各匯總報(bào)表:主要影響時(shí)間在5月26日-27日,5月31日-6月1日,6月15日-6月16日,包含聯(lián)盟PC后臺(tái)(整體效果報(bào)表、推廣位效果報(bào)表、商品效果報(bào)表、店鋪效果報(bào)表、權(quán)益效果報(bào)表、活動(dòng)效果報(bào)表等)、聯(lián)盟APP端匯總效果數(shù)據(jù),如昨日的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、付款筆數(shù)、付款預(yù)估收入、結(jié)算預(yù)估收入;結(jié)算中心頁面的昨日預(yù)估收入、本月預(yù)估收入等。

    ②訂單明細(xì):包含聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、訂單API等,“訂單明細(xì)”展現(xiàn)延遲,不影響您的實(shí)際推廣結(jié)算,可嘗試過一段時(shí)間*新。舉例:買家小明在5月26日20:00點(diǎn)通過推廣鏈接下單付款,訂單實(shí)際已跟蹤成功,但因數(shù)據(jù)量大,訂單時(shí)間延遲至20點(diǎn)30分處理,該筆淘寶客訂單在訂單明細(xì)中的創(chuàng)建時(shí)間可能展示為20點(diǎn)30分。

    3、“訂單明細(xì)下載”功能可能被限制,建議在PC后臺(tái)縮小查詢時(shí)間范圍;

    將軍令了解到,淘寶聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、訂單API或使用第三方工具獲取明細(xì)數(shù)據(jù)時(shí),下載時(shí)間范圍請控制在20分鐘以內(nèi)或者更短,以免數(shù)據(jù)量過大時(shí),可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)下載空白或被限制請求。

    4、淘寶客賬戶等級相關(guān)數(shù)據(jù)更新可能延遲,但不會(huì)對您的實(shí)際傭金產(chǎn)生影響;

    5、商品相關(guān)信息(如券剩余量、銷量、傭金率、庫存、圖片、郵費(fèi)、標(biāo)題)可能出現(xiàn)更新展現(xiàn)延遲。

    包含聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、物料精選/搜索/詳情API等,不影響實(shí)際結(jié)算,可嘗試過一段時(shí)間*新。

    二、功能使用類

    1、聯(lián)盟PC后臺(tái)-推廣管理-渠道管理和會(huì)員運(yùn)營管理

    5.26、5.31、6.15在19:00~21:00暫時(shí)關(guān)閉新增專屬推廣位的設(shè)置。同時(shí)渠道管理-我的渠道方,僅支持查詢近1w條記錄。

    2、聯(lián)盟PC、聯(lián)盟APP,營銷日歷-營銷玩法可能會(huì)出現(xiàn)短暫的無法生成淘口令或短鏈接,稍后重試即可。

    3、淘禮金:

    5.31、6.15在19:00~22:00淘禮金提現(xiàn)功能不可用,同時(shí)失效紅包金額可能無法及時(shí)退回賬戶,建議不要大量發(fā)放,可能會(huì)出現(xiàn)延遲到賬。提現(xiàn)影響的操作入口如下:

    ①聯(lián)盟app-->我的玩法錢包

    ②商家后臺(tái)-->商家淘禮金

    ③pub后臺(tái)-->淘禮金-->賬戶管理

    5.29、5.31、6.15在19:00~22:00可能出現(xiàn)淘禮金過期任務(wù)無法解凍。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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