千?？旖荻陶Z(yǔ)怎么刪除分組？千牛的功能有哪些？

在千牛平臺(tái)上和淘寶店鋪內(nèi)的客戶聊天的時(shí)候往往會(huì)用到一些快捷短語(yǔ)，這樣可以減輕客服人員的工作，實(shí)際上這些快捷短語(yǔ)都是已經(jīng)設(shè)置好了的，有時(shí)候可能沒(méi)用了，這個(gè)時(shí)候怎么刪除快捷短語(yǔ)的分組呢?

千?？旖荻陶Z(yǔ)怎么刪除分組?

我們需要先選擇“快捷短語(yǔ)”，右鍵需要?jiǎng)h除的短語(yǔ)，選擇“刪除”，這樣可以刪除單個(gè)短語(yǔ)。

千牛的功能有哪些?

1、和電腦端互相同步聊天記錄,商家有事無(wú)法守在電腦前面的,可以下載手機(jī)版本。編輯快捷短語(yǔ),買(mǎi)家咨詢(xún)問(wèn)題來(lái)不及回答的時(shí)候,可以設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)。

2、發(fā)送商品,當(dāng)買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)寶貝時(shí),可直接發(fā)送店鋪內(nèi)商品鏈接,向買(mǎi)家推薦。

3、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片,可以供買(mǎi)家近距離看商品的質(zhì)量,用戶在商品詳情頁(yè),點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí),就會(huì)自動(dòng)給客服發(fā)送買(mǎi)家正在瀏覽的寶貝鏈接,可以節(jié)省互相時(shí)間。

4、手機(jī)版的千牛,可以查看新聞、淘寶大學(xué)、活動(dòng)報(bào)名等相關(guān)知識(shí)。賣(mài)家拍下商品可以直接在手機(jī)上填快遞訂單發(fā)貨。千?？梢栽诜?wù)市場(chǎng)直接購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)工具,無(wú)需網(wǎng)頁(yè)版即可操作。

5、為方便管理店鋪操作,牛牛為此已經(jīng)引入插件:掌中供銷(xiāo)管理和集成常用網(wǎng)址:供銷(xiāo)平臺(tái),讓親們通過(guò)手機(jī)也可以對(duì)采購(gòu)單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

6、新增了體檢中心模塊,能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

7、把生意參謀單獨(dú)做了個(gè)展現(xiàn),可以很直觀的看到店鋪數(shù)據(jù)。銷(xiāo)量情況是什么樣子,到底目前處于何種階段。支付、訪客流量、爆款、店鋪競(jìng)爭(zhēng)這些都有,不用在進(jìn)到生意參謀里面去看數(shù)據(jù)了。

千?？旖荻陶Z(yǔ)分組創(chuàng)建后刪除的方法就給大家分享完了，現(xiàn)在很多店鋪的快捷短語(yǔ)中有些已經(jīng)不符合店鋪的需求了，所以是需要?jiǎng)h除并進(jìn)行添加的，因?yàn)橛械牡赇佉呀?jīng)轉(zhuǎn)到別的類(lèi)目了，所以快捷短語(yǔ)就沒(méi)用了。

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