淘寶新手商家由于開店經(jīng)驗不是很多，對淘寶的規(guī)則也不是很了解。在面對買家退貨的情況，不知道退貨運(yùn)費(fèi)險誰出，是什么?怎么理賠?下面我給大家分享一些自己的經(jīng)驗吧!

退貨運(yùn)費(fèi)險是什么?

退貨運(yùn)費(fèi)險有賣家版和買家版之分，這里我們說說的是買家運(yùn)費(fèi)險。退貨運(yùn)費(fèi)險是一種保險服務(wù)，在滿足一定條件后可以獲得退貨運(yùn)費(fèi)的理賠，超出部分無法獲得理賠。

①退款申請需要在確認(rèn)收貨前填寫完成。

②賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號。

③退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理。

買家運(yùn)費(fèi)險怎么退?

填寫完退貨的信息以后，待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，三天內(nèi)會收到回復(fù)的消息。

買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險”，查看保險詳情，了解理賠進(jìn)展。理賠成功后，可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。 假設(shè)楊女士買的衣服，昨天收到了，但是都不合適，店主同意退了。

楊女士每件衣服都買了運(yùn)費(fèi)險，運(yùn)費(fèi)險怎么退? 淘寶運(yùn)費(fèi)險退的話是退在張女士的支付寶里的，具體流程是：買賣雙方先按照一般的退貨流程操作，買家先墊付退貨郵費(fèi)，退貨成功后，系統(tǒng)會發(fā)起理賠申請，保險公司需在72小時內(nèi)審批處理，確認(rèn)后的賠付金額將直接打入買家的支付寶賬戶。

操作步驟：打開我的淘寶-我是買家-已買到中的寶貝-找到這筆退款訂單，旁邊有一個：“申請退款”字樣，已經(jīng)申請過退款則顯示：“退款中”你點(diǎn)擊進(jìn)去，輸入退件運(yùn)單號碼即可。

賣家運(yùn)費(fèi)險怎么退?

“退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，本項服務(wù)由“7天無理由退換貨”賣家購買，退貨退款成功后，保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。

在“7天無理由退換貨”購物中，退貨的郵費(fèi)到底該由誰負(fù)責(zé)?事實(shí)上有2/3的買家承擔(dān)了退貨郵費(fèi)。如果賣家參加了 “退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)”，對于想購買“7天無理由退換貨”商品的買家來說，購買前可以增強(qiáng)購買信心，購買后可以加快退貨的溝通成本和經(jīng)濟(jì)成本，提升退貨體驗。

張女士是一名淘寶賣家，申請了消保并加入了運(yùn)費(fèi)險，每次發(fā)貨都會扣掉保險費(fèi)，昨天有個買家買了兩件商品后覺得質(zhì)量不好，要退貨，退完之后，申請通過后，三天內(nèi)保險公司會直接賠付到買家的支付寶余額里面。

總的來說，關(guān)于退貨運(yùn)險費(fèi)大家看了以后，應(yīng)該不難了解。主要是理賠的問題，一般來說，賣家承擔(dān)了淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險，則運(yùn)險費(fèi)在買家確認(rèn)收貨前都是有效的，如果賣家不包運(yùn)險費(fèi)，則買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

淘寶運(yùn)費(fèi)險怎么退運(yùn)費(fèi)？運(yùn)費(fèi)險怎么理賠？

現(xiàn)在很多淘寶商家為了解決買家買東西的后顧之憂，一般都會贈送運(yùn)費(fèi)險，而這個運(yùn)費(fèi)險就是你發(fā)生退貨后就可以免運(yùn)費(fèi)或者抵扣運(yùn)費(fèi)，很多人退貨時用到了運(yùn)費(fèi)險，但是不知道這個運(yùn)費(fèi)是怎么退的。

淘寶運(yùn)費(fèi)險是在買家確認(rèn)收貨之前，發(fā)起退貨申請可以理賠的保險，理賠金額一般為9-12元。

淘寶運(yùn)費(fèi)險的退款流程為：

1、在淘寶“我的訂單”發(fā)起退貨退款，賣家同意后，買家郵寄退貨商品并填寫退貨單;

2、等賣家收到買家寄出的商品并確認(rèn)收貨之后，運(yùn)費(fèi)險會在72小時內(nèi)退到買家的支付寶賬戶余額。

屆時可點(diǎn)擊賬單查看運(yùn)費(fèi)險理賠金是否到賬。

運(yùn)費(fèi)險怎么理賠?

運(yùn)費(fèi)險的理賠流程是：

在確認(rèn)收貨前，買家發(fā)起退貨申請，賣家同意退貨后，買家寄出商品，填寫正確的物流單號，賣家收貨完成退款，顯示“退款成功”后，保險公司在72個小時內(nèi)審核，審核通過理賠金會自動打到買家的支付寶余額里。

這里有幾點(diǎn)一定要注意：

退貨運(yùn)費(fèi)險只能賠償退貨發(fā)生的運(yùn)費(fèi)，所以換貨不能申請理賠;

一定要在確認(rèn)收貨前退貨，一旦確認(rèn)收貨了，運(yùn)費(fèi)險就自動失效了;

一個快遞單號只能申請一筆理賠，所以同一家店鋪的多筆訂單要分開郵寄，才能多次理賠;

還有三個小技巧分享給大家：

使用支付寶線下支付，每周可以獲得一些運(yùn)費(fèi)險特權(quán)，比如激活失效的運(yùn)費(fèi)險，提高理賠金額，理賠時獲得優(yōu)先審核的權(quán)利。

所以說大家購物還是要謹(jǐn)慎，貨比三家。一方面可以通過運(yùn)費(fèi)險保費(fèi)的高低，大致判斷一下商品質(zhì)量是否過關(guān)，另一方面也要控制自己的退貨風(fēng)險，不要進(jìn)入保險公司的黑名單。

事實(shí)上，不僅有運(yùn)費(fèi)險，還有正品保證險、保價險、物流破損險等等。有了這些保險，雙十一網(wǎng)購才會更安心。

淘寶運(yùn)費(fèi)險的退運(yùn)費(fèi)的方式還是非常自動化的，基本不用你去操心，一旦退貨完成運(yùn)費(fèi)就會自動的返還到你的賬戶了，不過如果你購買的商品沒有運(yùn)費(fèi)險，那么就無法退還你的運(yùn)費(fèi)了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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