淘寶補了30單違規(guī)怎么辦?還能補救嗎?
2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:7775
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在淘寶上補單的情況雖然很常見,但是官方也一直在打擊商家的補單行為,有的商家短時間補單的數(shù)量太多了,引起了官方的注意,最終被發(fā)現(xiàn)補單的事實,結(jié)果就受到了處罰,那么補了三十單被查到后應(yīng)該怎么辦?
淘寶補了30單違規(guī)怎么辦?
1、首先進入“賣家中心”,在導(dǎo)航菜單里找到“淘寶體檢中心”。
2、然后在違規(guī)記錄中查看違規(guī)信息,因為我的已經(jīng)申訴過了,所以現(xiàn)在就顯示為0。
3、進入違規(guī)記錄的界面,就可以看到這些違規(guī)的信息列表。
4、點擊“查看詳情”,會列出所有違規(guī)的訂單記錄。
5、然后對每個訂單都提交申訴的內(nèi)容,然后詳細說明這幾個訂單的情況,為什么會這樣,還需提交證據(jù)。主要包括快遞物流憑證及聊天記錄。
6、這時聊天記錄也就很重要了,會直接影響小二的判斷。
7、申訴成功后,此違規(guī)記錄就會被刪除了。
值得注意的是,扣分后就不可以再申訴咯,系統(tǒng)就會在扣分前給予商家足夠的申訴時間,逾期沒有申訴的,系統(tǒng)就會自動對商家進行處罰了。
申訴預(yù)計會在5個工作日內(nèi)處理完畢的,商家也可以收到郵件、站內(nèi)信、旺旺申訴結(jié)果的通知。如果沒有收到處理結(jié)果的,就表示申訴處理還沒有完成的。
還能補救嗎?
大家可以在淘寶體檢中心,找到急需處理的交易扣分,點開查看原因就會有詳情展示出來了,再提交申訴,便可以進行申訴。
注意:如果沒有我要申訴而是申訴過期,表示已過申訴期無法再進行申訴。已申訴訂單舉證變成編輯,可以選擇編輯提交憑證。獲取舉證號點擊獲取方式,物流底單多張上傳請點擊上傳進行添加,最多可上傳5張,按要求提供。提交后耐心等待結(jié)果。
當然,如果你有證據(jù)可以進行相關(guān)的申訴,如果沒有那就只能認了。
淘寶店鋪補單的情況被發(fā)現(xiàn)后肯定是會受到處罰的,具體的處罰措施和補單的情況有關(guān),補單的數(shù)量越多那么被處罰的也就越重了,總之在絕對的事實面前,商家除了接受處罰外以后也不要去違規(guī)了。
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