不少賣家在選擇網(wǎng)上開(kāi)店后，都會(huì)選擇使用將軍令工具對(duì)店鋪進(jìn)行推廣，能夠?qū)氊?、訂單以及客服進(jìn)行高效的管理，那么將軍令可以操控客服分流嗎?我們一起來(lái)了解清楚。

設(shè)置客服分流的時(shí)候，直接通過(guò)子賬號(hào)管理就可以了。需要用到店鋪掌柜的賬號(hào)，通過(guò)千牛工作臺(tái)進(jìn)入到子賬號(hào)管理中心，然后進(jìn)入旺旺分流頁(yè)面中。客服分流分為兩種手段，一種是平均分流，另外一種就是我們今天說(shuō)的權(quán)重分流了。平均分流非常好理解，設(shè)置起來(lái)也非常簡(jiǎn)單。

不過(guò)，通過(guò)平均分流的手段無(wú)法去考核一個(gè)客服人員的工作能力。如果想要讓客服更加盡心盡力的工作的話，可以設(shè)置權(quán)重分流，權(quán)重分流直接再子賬號(hào)中，按照工作能力進(jìn)行設(shè)置就行了，權(quán)重越高，接待的客戶就越多。這樣，也可以按照一個(gè)客服每個(gè)月接待客戶的數(shù)量來(lái)衡量工資的規(guī)范。每月接待客戶多的，就可以多給錢(qián)，反之，接待客戶少的，工資就稍低一些。

1、自動(dòng)設(shè)置櫥窗。根據(jù)賣家自定義設(shè)置,將店鋪中的寶貝進(jìn)行自動(dòng)輪換,每一款寶貝都有進(jìn)入櫥窗的機(jī)會(huì)。這種功能,能夠幫助賣家合理協(xié)調(diào)寶貝之間的關(guān)系,合理利用櫥窗資源。當(dāng)每種寶貝都可以在櫥窗中展示一下,爭(zhēng)取獲得更高的流量。

2、給寶貝自動(dòng)上下架。由賣家親自操作,可以讓寶貝自動(dòng)上下架。與自動(dòng)櫥窗功能合理搭配,提升寶貝被搜索到的機(jī)會(huì),提升寶貝權(quán)重。

3、優(yōu)化標(biāo)題。根據(jù)店鋪中商品標(biāo)題所得的具體分?jǐn)?shù),去進(jìn)行優(yōu)化。有一些得分高的標(biāo)題,可以暫時(shí)不動(dòng)。有一些得分很低的標(biāo)題,需要根據(jù)相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)一步適合買(mǎi)家的搜索習(xí)慣。

4、服務(wù)優(yōu)勢(shì)有很多。一般來(lái)說(shuō),將軍令能夠7-18小時(shí)在線,爭(zhēng)取不錯(cuò)過(guò)任何一位消費(fèi)者。隨時(shí)提供熱門(mén)的視頻教程,幫助賣家更好的運(yùn)用這款軟件。

通過(guò)以上介紹，我們了解到將軍令是否能夠操作客服分流，將軍令工具的功能還是比較多的，店鋪在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中能夠運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑捘軌蚱鸬母玫淖饔谩?/p>

將軍令的客服管理怎么樣？將軍令有啥好處？

在淘寶上開(kāi)店經(jīng)常需要用到各種工具，不同的工具的功能是不一樣的，有些人就比較喜歡將軍令，但是不知道里面的客服管理功能好不好用，其實(shí)將軍令對(duì)于店鋪的管理確實(shí)很有效，具體來(lái)介紹下它吧。

將軍令的客服管理怎么樣?

據(jù)了解，將軍令的客服管理還是挺好用的，開(kāi)店需要的軟件都包括了，自動(dòng)櫥窗、自動(dòng)評(píng)價(jià)、寶貝推薦、客服績(jī)效管理、加促銷水印、模板裝修、圖片空間，流量統(tǒng)計(jì)、訂單管理、日歷、營(yíng)銷工具、進(jìn)銷存、寶貝聯(lián)盟等等都有。

具體的好處如下：

一、店鋪體檢操作起來(lái)就不會(huì)很麻煩，沒(méi)有那么多繁瑣的步驟，對(duì)一些新賣家來(lái)說(shuō)比較好用，但是美中不足的是它只會(huì)列出問(wèn)題寶貝，但是不會(huì)說(shuō)明問(wèn)題出在哪，得自己找了。

二、店鋪助手項(xiàng)目?jī)?nèi)容比較多，也很實(shí)用，特別對(duì)一些店里寶貝比較多的賣家來(lái)說(shuō)很方便，有自動(dòng)上架、自動(dòng)櫥窗、自動(dòng)調(diào)整、自動(dòng)評(píng)價(jià)，還可以對(duì)寶貝進(jìn)行批量修改。

1、寶貝定時(shí)自動(dòng)上架，讓合理分配寶貝上架，賣家可以根據(jù)淘寶人流分布對(duì)寶貝進(jìn)行定時(shí)上架。

上架了的寶貝也可以用這個(gè)來(lái)重新進(jìn)行上架分布，不用下架了，挺方便的吧!

2、自動(dòng)淘寶櫥窗，合理利用櫥窗，減少櫥窗的浪費(fèi)和分配不合理。

3、對(duì)寶貝進(jìn)行批量修改。

4、其他修改

其它修改內(nèi)容很方便，像改郵費(fèi)改地點(diǎn)改有效期還有批量下架都很方便，有時(shí)候由于疏忽我店里的一些寶貝想有效期經(jīng)常都是14天，然后我就用這個(gè)改，只要點(diǎn)下鼠標(biāo)它就能幫我把有效期全部改為7天，就不用一個(gè)一個(gè)改了，那樣超麻煩，還有我店里經(jīng)常有商品要更新要下架，當(dāng)然我不可能一個(gè)一個(gè)下架啦，所以我也用這個(gè)對(duì)選擇的類目批量下架，減少了我不少的工作量呢。

三、寶貝推薦可以對(duì)店內(nèi)的一些爆款和人氣款寶貝進(jìn)行推薦，也可以和促銷一樣，上面有模板供賣家選擇，對(duì)寶貝進(jìn)行裝飾，讓人一看就知道寶貝是爆款。

總之，將軍令的功能很強(qiáng)大，絕對(duì)是淘寶新手賣家的一個(gè)好工具。所以，將軍令里的一些功能大家都要了解并且學(xué)會(huì)使用哦。

通過(guò)不少商家反映來(lái)看，將軍令的客服管理功能還是很好用的，而且除了對(duì)客服人員管理外，還可以對(duì)寶貝，訂單等進(jìn)行高效的管理，給店鋪策劃活動(dòng)的時(shí)候也可以用到將軍令，它在推廣方面也很不錯(cuò)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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