淘寶破損包退保險(xiǎn)劃算嗎？保費(fèi)是多少？

我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)杯子、碗這些玻璃制品的時(shí)候，很容易出現(xiàn)貨物破損的情況。很多商家會(huì)為自己的商品提供破損包退、補(bǔ)寄的服務(wù)。那淘寶破損包退保險(xiǎn)劃不劃算?

保費(fèi)是多少?

親，破損包退的保費(fèi)計(jì)算公式為：保險(xiǎn)費(fèi)=賠償限額(訂單交易金額不包括發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，最高600)*風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率，保費(fèi)費(fèi)率為0.1%，每月費(fèi)率風(fēng)險(xiǎn)浮動(dòng)

溫馨提醒：保費(fèi)在交易狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨狀態(tài)時(shí)，從商家的支付寶余額中進(jìn)行扣除。保費(fèi)不退哦。

賣(mài)家常見(jiàn)問(wèn)題：

1)一個(gè)寶貝最多有幾次補(bǔ)寄機(jī)會(huì)?超過(guò)補(bǔ)寄次數(shù)后如何處理?

一個(gè)寶貝最多有一次補(bǔ)寄機(jī)會(huì)，若賣(mài)家自主承諾超過(guò)1次的補(bǔ)寄機(jī)會(huì)，則按賣(mài)家自主承諾補(bǔ)寄次數(shù)為準(zhǔn)。

超過(guò)補(bǔ)寄次數(shù)不屬于該服務(wù)范圍，請(qǐng)賣(mài)家與買(mǎi)家協(xié)商解決。

2)破損補(bǔ)寄的來(lái)回運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)?是否可以不破損商品寄回?

破損補(bǔ)寄產(chǎn)生的商品往返運(yùn)費(fèi)(補(bǔ)寄商品寄送運(yùn)費(fèi)和破損商品寄回費(fèi)用)，需按照賣(mài)家設(shè)置的破損補(bǔ)寄承諾服務(wù)中勾選的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方來(lái)進(jìn)行承擔(dān)(建議買(mǎi)賣(mài)家雙方提前協(xié)商公示寄回破損品的快遞公司或運(yùn)費(fèi))。

如賣(mài)家提出不需要寄回破損商品，需提前聯(lián)系買(mǎi)家溝通說(shuō)明。

3)若發(fā)給買(mǎi)家的商品出現(xiàn)破損，此時(shí)同意買(mǎi)家退款，是否還會(huì)受到處罰?

若買(mǎi)家收到的商品有破損，且該款商品有庫(kù)存的情況下，賣(mài)家需履行補(bǔ)寄義務(wù);不履行該義務(wù)將可能受到違背承諾處罰。若存在以下任一情形的，賣(mài)家將不會(huì)被處罰：

a賣(mài)家進(jìn)行退貨全額退款;

b買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致不需要賣(mài)家進(jìn)行補(bǔ)寄;

c賣(mài)家補(bǔ)寄次數(shù)已超過(guò)承諾次數(shù);

d買(mǎi)家未選擇“主商品破損”或“配件破損”的退款原因。

4)買(mǎi)家未按約定的快遞寄回商品或申請(qǐng)超過(guò)約定的快遞費(fèi)，怎么辦?

若破損補(bǔ)寄溝通時(shí)賣(mài)買(mǎi)雙方確認(rèn)了寄回破損件快遞公司或快遞費(fèi)，且買(mǎi)家同意情況下，買(mǎi)家未按約定快遞發(fā)貨或超快遞費(fèi)時(shí)，賣(mài)家僅需按照約定的快遞費(fèi)賠付;

5)贈(zèng)品破損時(shí)是否可以享受破損補(bǔ)寄?

可自行與賣(mài)家協(xié)商，但不在破損補(bǔ)寄的保障范圍。

6)補(bǔ)寄是否需要區(qū)分責(zé)任方再進(jìn)行補(bǔ)寄?

破損補(bǔ)寄屬于賣(mài)家根據(jù)自身服務(wù)能力自主承諾的一項(xiàng)店鋪服務(wù)。買(mǎi)家商品簽收后發(fā)現(xiàn)商品破損，則賣(mài)家提供補(bǔ)寄服務(wù)或部分退款服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶破損包退保險(xiǎn)劃不劃算還是要看商品出現(xiàn)破損的情況多不多。如果破損情況多，就不劃算，情況不多，就是劃算的。

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