亞馬遜不能退貨怎么辦？如何處理？

在亞馬遜上買東西和在國內的電商平臺買東西還是有很多體驗不同的，國內大部分電商平臺都支持七天無理由退貨，但是在亞馬遜上買東西就不一定支持了，那么在亞馬遜上買東西了不能退貨怎么辦呢?

亞馬遜不能退貨怎么辦?

1. 記錄亞馬遜的退貨通知郵件

當客戶發(fā)起通過Prime shipping訂購的商品的退貨時，亞馬遜會立即退款，并通知你退款已經從你的賬戶扣除，而無需等待該商品被退回。你應該在郵件app中新建一個文件夾來整理這些郵件，這樣你就可以記錄已退款的產品，并核實退貨商品是否在45天內被退回。如果商品在限定的45天內沒有被退回，可以向亞馬遜申請賠償。

2. 通過聯系買家，保護亞馬遜店鋪賣家反饋評分

聯系賣家，咨詢具體想要退貨的原因，根據買家的回復，如果產品貨值不高可以直接贈送給買家，讓他留個好評，如果貨值比較高的話，可以跟買家協商部分退款，這樣買家既得到了產品，賣家也可以減少損失。如果協商不成，可以讓買家把產品寄到海外倉或者國內，當然具體的運費一般來講都是由賣家來承擔，因為要避免買家留下差評。

3. 檢查退回產品

如果退貨產品沒有被拆封，仍然處于全新狀態(tài)，那么你可以把它發(fā)回亞馬遜再次出售;如果你發(fā)現以瑕疵品為由被退回的產品根本沒有被開封過，或者經過檢查，該產品不屬于瑕疵品，你需要立即在Seller Central點擊open a ticket。在你的信息中你應該提到：以瑕疵品為由被退回的產品，經過你的核實該產品并不屬于瑕疵品，懷疑顧客是為了得到免費退貨故意而為。并且還應該包含退貨產品的圖片以及亞馬遜的退貨包裝標簽。

亞馬遜買家肯定是可以去退貨的，不然可以申請平臺的客服介入，不過對于很多商家而言卻很痛苦，因為有的買家申請了退貨后卻不寄回商品，但是錢卻已經退回到買家賬戶了，這樣商家等于損失了商品。

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