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    淘寶物流異常有影響嗎?相關(guān)情況介紹

    2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:450

    在淘寶交易的過程中,很多時候會出現(xiàn)物流異常的情況。這對于買家來說,是很糟糕的體驗,畢竟誰都想早點拿到快遞。而對于商家來說,就很擔(dān)心一個問題,那就是淘寶物流異常有影響嗎?

    淘寶物流異常有影響嗎?相關(guān)情況介紹

    淘寶物流異常對商家店鋪沒有任何影響,只有買家給你的評價和打分才會對你產(chǎn)生影響。

    相關(guān)情況介紹

    淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五。

    延遲發(fā)貨,為除定制、預(yù)售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。

    淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。賣家對商品材質(zhì)、成分、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符,或?qū)е沦I家無法正常使用的,每次扣十二分。

    淘寶的相關(guān)要求規(guī)定:

    1、加入閃電發(fā)貨的賣家,出售虛擬商品的未在一小時內(nèi)完成發(fā)貨,或出售實物商品的未在二十四小時內(nèi)發(fā)貨的。

    2、買家拍得商品后拒不按其最終出價購買商品,妨害賣家權(quán)益的行為。買家競拍不買的,每次扣十二分,并須將拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金賠償給賣家。

    3、賣家未在開店完成之日起三十天內(nèi)公開的,或未在其營業(yè)執(zhí)照信息變更完成之日起三十天內(nèi)更新的,每次扣十二分。

    以上就是淘寶物流異常有影響嗎以及相關(guān)情況介紹的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶物流出現(xiàn)異常情況有更多的了解,如果想了解更多相關(guān)資訊的話,可以多多關(guān)注本站。

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