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    天貓配送超時(shí)怎么處理?賠付規(guī)則是什么?

    2022-02-24|09:55|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:2045

    如今,很多購(gòu)物平臺(tái)為了完善自己的服務(wù),都陸續(xù)出臺(tái)了相對(duì)應(yīng)的物流服務(wù),那么我們?cè)谔熵堎?gòu)買時(shí),許多商家都會(huì)給予一個(gè)物流的承諾,但是也無法完全保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。如果天貓配送超時(shí),應(yīng)該怎么處理呢?

    天貓配送超時(shí)怎么處理.jpg

    一、天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?

    1、如果天貓超市因?yàn)槿必浕蛘呶窗醇s定時(shí)間發(fā)貨,那么天貓超市會(huì)受到天貓的相關(guān)處罰;

    2、此外天貓超市還必須按照天貓超市買家實(shí)付的價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)天貓超市買家進(jìn)行賠付,但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家哦。

    二、天貓配送超時(shí)怎么處理?

    可以進(jìn)行投訴的。

    1、天貓買家可以去已經(jīng)買到的天貓商品處申請(qǐng)售后,然后其中的退款項(xiàng)不要勾選,你直接把你購(gòu)買的商品傳上去,然后注明說是遲到了,雖然開始天貓超市賣家可能會(huì)拒絕退款,但是你不要擔(dān)心,你等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

    2、是你所買商品的網(wǎng)頁(yè),在你打開網(wǎng)頁(yè)看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字,你可以舉報(bào)他們,比如說商品與描述不符。

    如果要是超過了三天,超過了如果你們都沒有任何操作的話,會(huì)自動(dòng)退款的。一般情況下,當(dāng)天就會(huì)發(fā)貨的,但這個(gè)發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺(tái)用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下,至于發(fā)沒發(fā),鬼曉得。

    不過關(guān)于賣家發(fā)貨具體時(shí)間,你可以打到相應(yīng)快遞公司查詢。至于快遞公司什么時(shí)候發(fā)貨,這個(gè)就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了,一般可以查到到,就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是,有的賣家會(huì)加入小時(shí)發(fā)貨,如果在這個(gè)范圍內(nèi)沒有發(fā)貨的話,你可以投訴他的。

    各位天貓超市賣家,既然您選擇了加盟天貓超市,就一定要遵守天貓超市配送的規(guī)則,盡量避免天貓超市遲到的情況發(fā)生,否則會(huì)受到天貓的處罰,做為買家,你也可以為自己維權(quán)。

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