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    京東發(fā)貨超時怎么賠償?延遲發(fā)貨會怎樣?

    2022-10-14|10:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:8192

    在京東上的物流服務(wù)是非常好的,很多商品在當(dāng)天下單后第二天就能配送到家了,而淘寶上一般至少都是三天了,不過京東的配送服務(wù)有時候也會出現(xiàn)異常,那么京東發(fā)貨超時后怎么申請賠償呢?

    京東發(fā)貨超時怎么賠償.png

    京東發(fā)貨超時怎么賠償?

    如果是京東自營的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元,如果是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨可以索取物品價值的30%的賠償。

    京東物流是比較快的,所以一般買電器或者大型物品的話,都會選擇在京東上買,但是它的物流也會有延遲的時候,這時候就可以申請賠償。

    消費者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

    消費者下單成功后24小時內(nèi),商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

    或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

    延遲發(fā)貨會怎樣?

    1、下單成功后24小時內(nèi),未將訂購的快遞運單號上傳至系統(tǒng)的,如果在規(guī)定時限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

    2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請,仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意,在用戶申請退款后強行發(fā)貨的,對方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

    3、如果購買的是建材大件類商品訂單,詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時間的證據(jù)的情形),那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

    4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過聯(lián)系后對方?jīng)]有履行發(fā)貨時效要求的,可以聯(lián)系京東客服,平臺將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因為發(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

    如果是京東自營店鋪購買的商品超時發(fā)貨后賠償?shù)慕痤~是比較少的,如果是第三方店鋪的超市發(fā)貨,那么賠償?shù)慕痤~就比較大了,在申請賠償?shù)臅r候直接聯(lián)系客服就可以了,他們會給你進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>

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