不知道大家有沒有遇到這樣的情況，剛剛買到的產(chǎn)品，用了幾天，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，只能聯(lián)系賣家申請(qǐng)售后，卻郁悶地發(fā)現(xiàn)店鋪不在了。這種情況怎么辦理售后呢?

一、店鋪不在了怎么辦理售后?

淘寶賣家店鋪關(guān)閉了也是可以退款的，所以買家們不用過于擔(dān)心。因?yàn)榫退闶琴u家們關(guān)閉了淘寶店鋪，但這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然?huì)幫你處理的。

如果賣家押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個(gè)是買家維權(quán)申請(qǐng)退款，錢是肯定可以退回來(lái)的。

淘寶賣家們的保證金會(huì)因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個(gè)時(shí)候就沒有錢退回來(lái)了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來(lái)錢。

但是該賣家會(huì)被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。作為消費(fèi)者，遇到這種情況應(yīng)該立馬去申請(qǐng)退貨，寫上原因，同時(shí)可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會(huì)墊付退款賠償?shù)摹?/p>

二、店鋪不在了是什么原因

1、店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)六周為零件，平臺(tái)會(huì)徹底釋放該店鋪。如果想激活店鋪，需要在完成淘寶開店認(rèn)證以后發(fā)布一件寶貝或上架倉(cāng)庫(kù)中的寶貝，然后等待二十四小時(shí)就可以重新創(chuàng)建店鋪。

2、因?yàn)榈赇伌嬖谔詫氝`規(guī)行為而被處罰刪除，這時(shí)候需要登錄體檢中心自行查看違規(guī)原因。假如重新創(chuàng)建店鋪，建議處罰結(jié)束后重新登錄賣家中心的首頁(yè)點(diǎn)擊激活店鋪，完成相應(yīng)步驟就可重新開設(shè)店鋪了。

3、店鋪長(zhǎng)期不開被淘寶自動(dòng)關(guān)閉或者賣家自行關(guān)閉了。

淘寶店鋪不在了是常有的事情，每天在淘寶申請(qǐng)開店的人很多，申請(qǐng)退店的人也不少。雖然店鋪不在了，但是，淘寶平臺(tái)還在的，我們照樣可以申請(qǐng)售后，申請(qǐng)賠償?shù)摹?/p>

淘寶店鋪不在了退不了錢怎么辦？如何處理？

我們?cè)谔詫氋?gòu)物類以后如果對(duì)商品不滿意的話是可以申請(qǐng)退貨退款的，但是有的時(shí)候會(huì)遇到這樣的情況。想退款的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)店鋪不存在了，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者們應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶店鋪不在了退不了錢怎么辦?

淘寶店鋪不存在通常是由于以下兩種情況造成的：

1、店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)六周為零件，平臺(tái)會(huì)徹底釋放該店鋪。如果想激活店鋪，需要在完成淘寶開店認(rèn)證以后發(fā)布一件寶貝或上架倉(cāng)庫(kù)中的寶貝，然后等待二十四小時(shí)就可以重新創(chuàng)建店鋪。

2、因?yàn)榈赇伌嬖谔詫氝`規(guī)行為而被處罰刪除，這時(shí)候需要登錄體檢中心自行查看違規(guī)原因。假如重新創(chuàng)建店鋪，建議處罰結(jié)束后重新登錄賣家中心的首頁(yè)點(diǎn)擊激活店鋪，完成相應(yīng)步驟就可重新開設(shè)店鋪了。

雖然淘寶店鋪不存在了，但是申請(qǐng)退款還是可以正常進(jìn)行的。只要淘寶訂單真實(shí)有效，是可以退款的，退款的方法就跟普通的淘寶訂單退款方式是一樣的。直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單，看訂單狀態(tài)是在等待賣家發(fā)貨，還是賣家已發(fā)貨的狀態(tài)。如果是等待賣家發(fā)貨狀態(tài)直接申請(qǐng)就可以了，如果是賣家已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請(qǐng)未收到貨，僅退款就即可。即使商家不處理，到時(shí)間了錢會(huì)自動(dòng)退到消費(fèi)者的賬戶。具體的操作步驟是這樣的：

1、進(jìn)入我的淘寶后找到“已買到的寶貝”，然后找到要退貨的寶貝上點(diǎn)擊“退款/退貨”。

2、選擇退貨原因?yàn)閰f(xié)商一致退款，然后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”。

3、因?yàn)樘詫毜赇伈淮嬖诹?，所以肯定不?huì)有賣家同意的這一步驟。不過沒關(guān)系，假如賣家不操作同意退款，也沒拒絕的話，平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間到了就會(huì)自動(dòng)退款。

4、最后點(diǎn)擊一下“查看錢款去向”就可以在支付寶里看到退款已到賬了。

我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)商品的時(shí)候都會(huì)先找一些比較熟知的品牌店鋪，這樣也能有一定的保障，畢竟在實(shí)際生活中網(wǎng)購(gòu)還是存在一定的問題的，因此我們就需要對(duì)這一方面有一定的認(rèn)識(shí)和了解哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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