拼多多店鋪dsr是什么意思？如何提高dsr？

拼多多店鋪是有DSR評分的，需要店鋪在近90天達(dá)到50個(gè)評價(jià)才會顯示這個(gè)dsr評分，否則就會顯示暫無。有小白商家問，拼多多店鋪dsr是什么意思?

拼多多dsr是賣家服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺的賣家服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，其包含三項(xiàng)評分，即寶貝描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量，這三項(xiàng)買家根據(jù)自己的購物體驗(yàn)，分別可以打一星到五星。每個(gè)店鋪的起始評分都是5.0，之后的動(dòng)態(tài)評分是取店鋪連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評分總和的平均值，且100個(gè)內(nèi)有效評價(jià)以上。

其中，店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評分的五星，其中一星表示非常不滿意，二星表示不滿意，三星表示一般，四星表示滿意，五星表示非常滿意。

如何提高dsr?

1、快遞速度

商家選擇一個(gè)好的快遞是很重要的，賣家收到貨物的速度越快，購物體驗(yàn)感就會越好，給予店鋪好評的可能性就越大。店鋪獲得好評后，DSR的評分就會提高。

但是有一點(diǎn)要注意的是，商家在追求快遞速度的同時(shí)要保證商品的質(zhì)量，只有質(zhì)量好速度快，才能讓客戶給予高的評價(jià)。

2、實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單

商家在將商品發(fā)貨后，要時(shí)刻關(guān)注訂單的進(jìn)度，當(dāng)訂單出現(xiàn)滯留或者丟失的情況時(shí)，要及時(shí)和快遞公司聯(lián)系，并且要告知客戶，避免客戶因?yàn)榭爝f速度太慢，導(dǎo)致差評。

3、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)店鋪的立足根本，拼多多平臺因?yàn)楫a(chǎn)品較低的價(jià)格獲得很多用戶的喜愛，但是這也導(dǎo)致一些不良商家售賣低劣產(chǎn)品，這種做法是不可取的。商家想要做好店鋪，必須要重視產(chǎn)品質(zhì)量，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓用戶復(fù)購，并且給予好評從而提高店鋪權(quán)重。

4、售后服務(wù)

好的售后服務(wù)對于店鋪來說也是很重要的，沒有哪個(gè)店鋪每筆訂單都能做到萬無一失，偶爾也會出現(xiàn)商品發(fā)錯(cuò)或者產(chǎn)品質(zhì)量等問題，對于商品出現(xiàn)這些問題售后客服一定要和用戶協(xié)商好，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這樣才能讓店鋪獲得好的口碑，增加DSR評分。

總的來說，拼多多店鋪dsr就是賣家服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)。買家在評價(jià)時(shí)，可以對商品質(zhì)量、賣家服務(wù)以及物流服務(wù)這三個(gè)方面進(jìn)行評分。

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