新手店家怎么做好運營規(guī)劃？有什么技巧？

很多小伙伴看著淘寶的一天一天的變強大，雙11、雙12的銷售額一年比一年高，也萌生了想要在淘寶上開店的想法，那么作為一名新手賣家，最想知道的就是手店家怎么做好運營規(guī)劃，今天專門跟大家聊一聊這個話題!

一、店鋪基本的內(nèi)容。

產(chǎn)品上傳需要符合自己的類目，千萬不可以上傳與類目不符合的產(chǎn)品，這樣會產(chǎn)生你的這款鏈接沒有流量。產(chǎn)品的照片主圖最好是自己拍攝的，標題根據(jù)自己的想法優(yōu)化，不能盜用其他家產(chǎn)品的圖片和標題，因為其他家的產(chǎn)品是有一定的銷量與權重的，這樣做只會給系統(tǒng)與客戶忽略掉。

店鋪的主語為五張圖片，上產(chǎn)品之前一定要有規(guī)劃準備，詳情頁與主圖是一定需要的，CP端的詳情頁文字可以相對小一些，但是無線端的文字恰恰相反，文字改大，這樣客戶就會更加了解產(chǎn)品的描述內(nèi)容。

二、選擇產(chǎn)品款式。

產(chǎn)品選款要符合店鋪定位。不能有多種類目產(chǎn)品，這樣對于店鋪的精準流量是有影響的，還會導致店鋪標簽混亂，嚴重影響店鋪未來的發(fā)展。

選款上質(zhì)量一定要過關，不能覺得客戶都是為了便宜才上淘寶，產(chǎn)品不過關，店鋪銷量是絕對提不上來的。這對那個行業(yè)都是一樣的。

三、快遞物流問題。

做淘寶店是離不開物流配送這一環(huán)節(jié)的，我們需要提前與物流公司達成協(xié)議，以自己店鋪銷量來談好價格，越是銷量高的情況下，物流公司都會給出很好的優(yōu)惠的。對于物流這塊，前期可以選擇多家去談，價格也會不同的，為了后面的發(fā)展，也做出的充分準備。

四、產(chǎn)品上下架時間。

產(chǎn)品上下架是有七天時間安排的，對于上產(chǎn)品，我們可以看取后臺數(shù)據(jù)這款產(chǎn)品的高峰期，再來決定那個時間段上產(chǎn)品是最好的選擇。

五、產(chǎn)品隨意更改問題。

產(chǎn)品的價格，主圖詳情頁，以及標題，都是要做好前提準備的。上架產(chǎn)品后，盡量不要改動價格，尤其是有了一定的銷量后，我們更不能隨意去改動，即使是要換主圖也要做好前提準備。

六、客服響應速度。

很多新開店鋪的賣家有這個習慣，前期沒有流量和客戶詢單時，會對店鋪的客服回復信息較慢，有些甚至把精力都放在其他事情上不關注店鋪的客戶詢問。就要注意了，前期沒有流量的時候，我們的回復效率還是要快起來，因為很多店鋪的運營不只是合規(guī)獲取的流量，更多的是人為維護，所以在為店鋪權重的問題繁瑣下，還是需要去對客戶最好的服務質(zhì)量。也可以下載手機版千牛，設置好自動回復，有消息都會第一時間提醒的。

七、維護好客戶評價。

客戶的評價對于店鋪影響還是很大的，也是新手們需要注意的了，遇到售后問題時，要做到站在客戶角度去考慮問題，并且主動承擔責任，積極的對客戶化解問題，最好就是用手機方式去聯(lián)系，從感情上讓客戶對我們產(chǎn)生諒解，大部分的客戶還是很通情達理的，都是愿意接受，除了一些差評。所以做好售后服務，是可以避免百分之八十的差中評客戶的。

開店前期做好了基礎，直通車、淘寶客就可以弄起來了?，F(xiàn)在直通車的權重加重了，所以需要開車的時候還是值得投入的，不過直通車的錯做也是一門技術，還需要大家不斷地學習，掌握方法，才能不大燒錢哦。

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