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    淘寶延遲發(fā)貨怎么報備?前提條件是什么?

    2022-11-12 | 19:01 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:9296

    對于淘寶商家來說,一旦有消費者下單,就需要去及時的進行發(fā)貨。如果沒法及時發(fā)貨的話,商家們也需要去進行報備。那么如果延遲發(fā)貨的話如何進行報備呢?下面為大家進行介紹。

    淘寶延遲發(fā)貨怎么報備.png

    淘寶延遲發(fā)貨怎么報備?

    賣家通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】來進行報備,報備時打星號的是必填項,請根據(jù)頁面的提醒進行提交。

    淘寶延遲發(fā)貨報備的前提條件:

    (1)商家范圍:要是涉及延遲發(fā)貨自動賠付類目下的訂單的天貓商家;

    注意∶因自動賠付涉及的類目逐步開放,商家范圍也逐步的開放,舉例:A類目執(zhí)行自動賠付時間是10月12日,那么在10月12日前,該類目訂單的商家就無本工具的權限。

    (2)賬號權限:要是店鋪的主賬戶,及通過主賬號授權的子賬號;

    授權操作路徑:主賬戶“商家中心-店鋪管理-子賬號管理”來創(chuàng)建新賬戶/搜索已有賬戶后,再修改權限,“物流管理”模塊“延遲發(fā)貨報備”功能打勾后再保存。

    特別提醒:

    (1)“訂單付款時間”:在緊急報備場景下,是僅支持對提交報備時過去的48小時范圍內的訂單可提交的報備;要根據(jù)實際情況來選擇發(fā)貨受影響時間段,避免報備審核失敗。

    (2)“完成發(fā)貨時間”:報備范圍內的訂單需在承諾完成發(fā)貨時間內完成發(fā)貨,若在該時間內未完成發(fā)貨的,則屬于延遲發(fā)貨了;同時要根據(jù)實際情況選擇“完成發(fā)貨時間”,避免消費者在等待過程中所造成的退款與報備審核失敗。

    (3)報備憑證中如有必選項憑證不齊全的,將存在報備審核失敗的風險。

    (4)不允許重復的提交報備,重復報備認定的類型如下:

    淘寶商家維度報備,同一類型的報備時間段有交集;商品的維度報備,同ID報備的時間段有交集;訂單維度報備,是同一個訂單ID只能報備一次的。以上三種情況都會被認為重復報備,將無法提交報備的。

    注意:報備提交成功后,審核時間需要24小時,報備審核過程中的訂單是不會進行自動賠付的。

    淘寶商家們如果還不知道如何報備延遲發(fā)貨的話,可以參考以上的內容。對于淘寶商家來說,如果有違規(guī)的行為,那么消費者們都是可以進行投訴的,而且投訴成功的話是會對店鋪造成影響的。

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