千牛智能客服有什么用？千牛具體有哪些功能？

對(duì)于商家來說，千牛是一款非常不錯(cuò)的工具，可以幫助淘寶商家們更好的運(yùn)營淘寶店鋪，另外，作為淘寶商家，需要設(shè)置很多方面的東西，其中就包括了客服，那么千牛智能客服有什么用?

千牛智能客服有什么用?

可以及時(shí)的回復(fù)消費(fèi)者一些問題，對(duì)于提升訂單轉(zhuǎn)化率來說會(huì)有幫助。

千牛具體有哪些功能?

1、和電腦端互相同步聊天記錄，商家有事無法守在電腦前面的，可以下載手機(jī)版本。編輯快捷短語，買家咨詢問題來不及回答的時(shí)候，可以設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)。

2、發(fā)送商品，當(dāng)買家詢問寶貝時(shí)，可直接發(fā)送店鋪內(nèi)商品鏈接，向買家推薦。

3、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片，可以供買家近距離看商品的質(zhì)量，用戶在商品詳情頁，點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí)，就會(huì)自動(dòng)給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接，可以節(jié)省互相時(shí)間。

4、手機(jī)版的千牛，可以查看官方新聞、淘寶大學(xué)、活動(dòng)報(bào)名等相關(guān)淘寶知識(shí)。賣家拍下商品可以直接在手機(jī)上填快遞訂單發(fā)貨。千?？梢栽诜?wù)市場(chǎng)直接購買營銷工具，無需網(wǎng)頁版即可操作。

5、為方便管理店鋪操作，牛牛為此已經(jīng)引入插件：掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址：供銷平臺(tái)，讓親們通過手機(jī)也可以對(duì)采購單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

6、新增了體檢中心模塊，能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

大家看了以上的內(nèi)容后，應(yīng)該知道千牛智能客服有什么用了，千牛智能客服可以及時(shí)的回復(fù)消費(fèi)者一些問題，因此對(duì)于商家來說，這個(gè)崗位是非常的不錯(cuò)的哦，希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有幫助。

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