雙11預(yù)售已經(jīng)在昨晚八點(diǎn)正式開啟，大家在昨天都貢獻(xiàn)了多少呢?付了定金的寶寶們一定要記得按時(shí)付尾款。在這里也給大家介紹一下雙11消費(fèi)者的規(guī)則，一起來閱讀一下吧。

一、活動名稱及時(shí)間

2021年天貓雙十一(以下簡稱雙11或活動)的活動整體分為兩波，具體時(shí)間如下：

(一)第一波：天貓雙十一搶先購

1.預(yù)售：

定金*支付：2021年10月20日20:00:00-2021年10月31日21:59:59

尾款*支付：2021年11月01日00:30:00-2021年11月03日 23:59:59

2.現(xiàn)貨：

2021年11月01日00:00:00 -2021年11月03日23:59:59

(二)第二波：天貓雙十一全球狂歡日

1.預(yù)售：

定金*支付：2021年11月04日20:00:00 -2021年11月10日21:59:59

尾款*支付：2021年11月11日00:30:00 -2021年11月11日 23:59:59

2.現(xiàn)貨：

2021年11月11日00:00:00 -2021年11月11日23:59:59

二、活動承諾

(一)活動商品與活動價(jià)格*

1.2021年雙11商品(以下簡稱活動商品)，是指帶有天貓雙11活動標(biāo)識的商品，請消費(fèi)者注意甄別。

2.雙11期間活動商品會有不同程度的優(yōu)惠，具體的優(yōu)惠幅度敬請關(guān)注活動頁面;不同類目、甚至同款商品的不同顏色，商家都有可能制定不同的價(jià)格策略，敬請消費(fèi)者在下單前通過商品詳情頁等活動頁面核對所選購商品的優(yōu)惠情況。

3.天貓國際平臺商品*的活動價(jià)格詳見天貓國際活動商品詳情頁面。

(二)跨店滿減使用規(guī)則

1.消費(fèi)者在購買活動商家店鋪內(nèi)的實(shí)物商品時(shí)，可使用跨店滿減減免部分交易金額，由于部分商品的特殊性，活動商家店鋪內(nèi)有部分商品不支持跨店滿減，敬請消費(fèi)者在下單前仔細(xì)核對商品詳情頁及確認(rèn)訂單頁面，并查閱跨店滿減相關(guān)規(guī)則;

2.跨店滿減相關(guān)規(guī)則詳情。

3.以上跨店滿減規(guī)則同樣適用于天貓國際平臺商品*。

(三)包郵規(guī)則

消費(fèi)者將在活動中享受活動商品收貨地為中國大陸(即不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，部分類目及場景除外，具體是否包郵以商品詳情頁展示為準(zhǔn)。

(四)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則

活動商品可享受商家免費(fèi)贈送的退/換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，部分類目及場景除外，具體是否享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)以確認(rèn)訂單頁面展示為準(zhǔn)。

(五)其他活動玩法及優(yōu)惠福利

為豐富天貓消費(fèi)者的活動體驗(yàn)，除跨店滿減、預(yù)售外，天貓及活動商家將不定時(shí)開展更多促銷互動或玩法，同時(shí)，為進(jìn)一步回饋天貓新、老消費(fèi)者,提升各級會員活躍度，活動期間，天貓還可能限時(shí)限量的發(fā)放不同程度的優(yōu)惠福利，具體玩法及優(yōu)惠福利敬請關(guān)注活動頁面及相關(guān)規(guī)則。

三、活動須知

(一)活動時(shí)間及活動優(yōu)惠特別提醒

消費(fèi)者在活動期間完成支付的活動商品訂單才可以享受活動優(yōu)惠;非活動期間，消費(fèi)者無法享受活動的優(yōu)惠。

(二)活動特殊發(fā)貨規(guī)則

活動時(shí)間前后為物流集中爆發(fā)時(shí)間，為保障良好的消費(fèi)體驗(yàn)同時(shí)公平兼顧商家履約可能性，商家將按照以下要求完成發(fā)貨：

1.天貓訂單

(1)2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，預(yù)售特殊類目除外，特殊類目請點(diǎn)此查看;攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;

(2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在2021年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，預(yù)售特殊類目除外，特殊類目請點(diǎn)此查看;攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;

商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范 》處理。

2.天貓國際訂單

(1)2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國際平臺訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在11月05日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(2)2021年11月01日00:00:00-2021年11月05日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國際平臺訂單，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在11月08日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(3)2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國際平臺訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在2021年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(4)2021年11月11日00:00:00-2021年11月15日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國際平臺訂單，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在2021年11月18日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》延遲發(fā)貨規(guī)則處理。

4.2021年天貓雙十一預(yù)售商品*，商家亦將按照以上要求完成發(fā)貨，部分特定類目除外，各預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)效要求以商品詳情頁面展示為準(zhǔn)。

5.定制及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的，以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

(三)與特殊發(fā)貨規(guī)則相適應(yīng)，活動期間適用特殊確認(rèn)收貨時(shí)間、退款時(shí)間及交易超時(shí)規(guī)則，請參見天貓2021年雙11發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告。

(四)價(jià)格保護(hù)服務(wù)

活動商品由商家承諾支持價(jià)格保護(hù)服務(wù)。即消費(fèi)者在活動期間購買了帶有價(jià)保服務(wù)服務(wù)標(biāo)識的實(shí)物商品后，在價(jià)保期內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可向該同一商家申請價(jià)保提升差，差價(jià)計(jì)算方式、除外情形等具體詳情見《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 》。

預(yù)售商品消費(fèi)者支付尾款開始-2021年11月26日23:59:59

現(xiàn)貨商品2021年11月12日 00:00:00-2021年11月26日23:59:59

(五)消費(fèi)者參與活動時(shí)，還應(yīng)遵守《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則 》。

(六)好價(jià)商品推薦：為了向消費(fèi)者呈現(xiàn)更具有價(jià)格優(yōu)勢的商家與商品，天貓根據(jù)對商品價(jià)格數(shù)據(jù)的多維分析，可能通過特殊模塊、位置或標(biāo)識等方式，為消費(fèi)者篩選更具性價(jià)比的活動商品(如同款低價(jià)商品* 、近365天低價(jià)商品* 等)。相關(guān)比價(jià)結(jié)果為系統(tǒng)自動計(jì)算生成，受限于海量的數(shù)據(jù)、延遲的更新時(shí)效以及技術(shù)水平等客觀原因，部分信息(如比價(jià)時(shí)效、銷售價(jià)格、同款商品等)可能遺漏、無法窮盡或與實(shí)際存在偏差，確無法保證信息的絕對準(zhǔn)確性，如有問題消費(fèi)者可聯(lián)系天貓官方客服反饋，我們將盡快優(yōu)化完善，感謝您的理解與支持。

(七)活動期間流量大，可能影響平臺部分產(chǎn)品功能，如頁面展示價(jià)格與結(jié)算時(shí)相應(yīng)價(jià)格不一致，請以結(jié)算時(shí)為準(zhǔn)。

(八)2021年天貓雙11的相關(guān)營銷宣傳活動(包括天貓官方抽獎活動、好價(jià)商品推薦、天貓會場頁面直降* 等優(yōu)惠計(jì)算等)由杭州貓悅企業(yè)管理有限公司(簡稱天貓)組織并實(shí)際開展。

天貓雙十二有大額券嗎？價(jià)格規(guī)則是什么？

在天貓雙十一活動期間，有很多淘寶用戶都領(lǐng)到了大額券，這些大額券在你購買高價(jià)商品的時(shí)候還是能省不少錢的，所以這次即將到來的雙十二活動是否有大額券就成為了大家關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)了，下面了解下。

天貓雙十二有大額券嗎?

1、雙十二紅包

在活動期間，每天用戶都可以領(lǐng)取三次紅包，然后在10日到12日期間下單使用。有條件的用戶，盡量不要錯(cuò)過領(lǐng)取紅包的機(jī)會，這樣才有機(jī)會領(lǐng)到大額的紅包哦。

2、優(yōu)惠券

雙十二優(yōu)惠券主要有兩種，一個(gè)是天貓店鋪優(yōu)惠券，只能在某個(gè)店鋪內(nèi)使用，不適用其他店鋪，很多店鋪優(yōu)惠券的金額是很大的，推薦大家去領(lǐng)取;第二個(gè)是品類券，品類券就是可以購買某個(gè)品類的商品，使用的范圍是比較廣泛的，大家如果有想買的商品可以提前領(lǐng)券，比如說想買手機(jī)，那么到手機(jī)數(shù)碼品類去領(lǐng)取，另外還有一些限時(shí)大額券可以搶，搶到能省不少錢。

天貓雙十二活動的整體優(yōu)惠力度是可以的，只要用戶能夠靈活運(yùn)用平臺的優(yōu)惠福利，那么還是可以節(jié)省不少的開支的。

3、雙十二補(bǔ)貼金

補(bǔ)貼金是天貓官方給消費(fèi)者的省錢的權(quán)益，每人每天可以領(lǐng)取20元的補(bǔ)貼金，最多可以累積領(lǐng)取200元補(bǔ)貼金，活動期間購買商品的時(shí)候可以進(jìn)行抵扣，具體是的使用規(guī)則要以活動頁展示的為準(zhǔn)。

價(jià)格規(guī)則是什么?

為倡導(dǎo)賣家誠信參與淘寶12.12活動，為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)針對參加2021年淘寶12.12活活動的商品制定如下價(jià)格管控要求。

提價(jià)管控：

正常流通的商品原則上在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致買家對賣家的促銷行為產(chǎn)生疑惑或顧慮，要求：

1、參加2021年淘寶12.12活動的商品，在賣家報(bào)名后至活動結(jié)束前(2021年12月12日23:59:59前)一律不得提高銷售價(jià)格;

2、如排查到賣家的商品銷售價(jià)格存在違反以上要求的情況，淘寶網(wǎng)會將此情形列入2021年淘寶12.12活動的不誠信行為管控范圍，并對該賣家的店鋪采取警告、降級及/或清退活動等管控措施。

活動價(jià)格保護(hù)：

為確保活動的公正性、踐行對買家的承諾、提升買家的購物體驗(yàn)，要求：

1、參加2021年淘寶12.12活動的情商品，在淘寶12.12正式侶活動期(2021年12月10日00:00:00-2021年12月12日23:59:59)之前的一定時(shí)間段內(nèi)(2021年11月12日00:00:00-2021年12月9日23:59:59)以及之后的一定時(shí)間站段小內(nèi)(2021年12月13日00:00:00-2021年12月27日23:59:59)的銷售價(jià)格不得低于淘寶12.12正式活動期間的最低銷售價(jià)格;

2、若賣家在淘寶12.12正式活動期(2021年12月10日00:00:00-2021年12月12日23:59:59)調(diào)價(jià)，同樣視為違反價(jià)格保護(hù)要求。

這次天貓雙十二活動也會有大額券的，不過這種大額券一般都是需要搶的，而且有些大額券還需要開通淘寶88會員才能領(lǐng)取的，所以想要領(lǐng)這些大額券就要隨時(shí)關(guān)注發(fā)放時(shí)間，這樣才能搶得到哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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