2022年飛豬618活動招商規(guī)則是什么?
2022-11-15|03:19|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:7937
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“2022飛豬618”,飛豬將繼續(xù)與阿里集團各公司及各合作伙伴一起,為消費者奉上優(yōu)質(zhì)的旅行商品與服務。“2022飛豬618”不僅致力于為消費者打造一場旅行狂歡,也致力于為商家合作伙伴提供一個更富價值、更富創(chuàng)造力的平臺。
一、活動節(jié)奏
(一)報名時間:
1、商家報名:2022年4月24日10:00:00-2022年5月10日23:59:59
2、商品報名
(1)第一輪貨品:2022年4月24日10:00:00-2022年5月15日23:59:59。
(2)第二輪貨品:2022年4月24日10:00:00-2022年5月29日23:59:59。
(二)預熱時間
(1)第一輪貨品預熱期:2022年5月24日17:00:00-2022年5月24日19:59:59。
(2)第二輪貨品預熱期:2022年6月6日17:00:00-2022年6月6日19:59:59。
(三)活動時間:
(1)第一輪貨品售賣期:2022年5月24日20:00:00-2022年6月20日23:59:59。
(2)第二輪貨品售賣期:2022年6月6日20:00:00-2022年6月20日23:59:59。
二、飛豬提供的資源
“2022飛豬618”,飛豬將提供如下資源:
(一)飛豬端內(nèi)資源
飛豬客戶端開機屏、首頁焦點圖、膠囊、飛豬搜索、飛豬push、飛豬直播、彈窗。
(二)飛豬端外資源
手淘、天貓、支付寶、新浪微博、優(yōu)酷土豆、高德等重點資源。
(三)外部媒體資源
無線導購、社交渠道、達人信息流、直播、各類app,手機廠商等。
(四)達人資源
具有價格優(yōu)勢的達人合作資源。
注:商家可以獲得的具體活動資源支持以飛豬與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準。
招商要求
(一)商家準入要求:
商家須同時滿足以下所有要求:
1、已簽署《飛豬服務協(xié)議》或《飛豬國際商戶服務協(xié)議》。
2、符合《飛豬營銷活動基準規(guī)則》的要求,其中“違規(guī)限制”、“飛豬商家MCI”、“商家綜合排名”的相關要求,以商家店鋪2022年4月18日的數(shù)據(jù)為準。
3、簽署《營銷平臺飛豬商家承諾函》 。
4、同意飛豬可基于消費者權益保護、2022飛豬618品牌管理與維護等原因,根據(jù)活動實際情況,不時采用誠信經(jīng)營管控(包括但不限于警告、日歷酒店客棧商品屏蔽、限時取消會場資格、取消會場資格、取消活動資格等)治理措施,不時制定各類2022飛豬618活動管理細則。
(二)商品報名要求:
商品須同時滿足以下所有要求:
1、非二次確認類商品,即消費者付款后訂單立即生效的商品。
(三)商品優(yōu)選:根據(jù)活動的玩法和策略,優(yōu)先選擇能夠為消費者提供更好服務的商家的商品(優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求、店鋪類型 、開店時長、客單價、商家主營類目、商業(yè)綜合排名、誠信經(jīng)營情況、服務保障情況等)。
(四)商品價格要求:
1、“境內(nèi)線路定制”類目的商品,日常售價須大于等于600元。
2、在2022年5月24日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間,商家確保參加活動的商品具有價格優(yōu)勢。
3、價格保護承諾:
(1)活動期間,商家的所有活動商品不得降價或通過發(fā)放優(yōu)惠券、加送贈品等方式變相降價:
(2)為確?;顒拥墓?、真實促銷效果并提升消費者的購物體驗,參加活動的所有商品,在2022飛豬618結(jié)束后15天內(nèi)的實際成交價或可成交價不得低于同款商品在2022飛豬618活動時的活動價格,針對“境內(nèi)線路定制”類目的商品,活動價格指訂單的實際成交價。
對于在活動期間真實下單的消費者,若商家違反上述“價格保護承諾”導致其利益受損的,消費者及平臺有權在交易完成時要求商家補償差價或權益,其中如因優(yōu)惠券導致的差價,消費者須獲得對應優(yōu)惠券且符合該優(yōu)惠券的使用條件,該優(yōu)惠金額方能納入差價的計算范圍;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的,按照“違背承諾”條款扣一般違規(guī)六分。
4、根據(jù)發(fā)改價監(jiān)[2015]1382號文件第四條規(guī)定,“經(jīng)營者采用與其他經(jīng)營者或者其他銷售業(yè)態(tài)進行價格比較的方式開展促銷活動,應當準確標明被比較價格的含義,且能夠證明標示的被比較價格真實有依據(jù)”,否則構成價格欺詐。為確保飛豬與商家均合法經(jīng)營,同時兼顧營銷效果,商家可以選擇與其他銷售業(yè)態(tài)價格比較的方式進行促銷,并根據(jù)真實情況填寫被比較價格。商家填寫的被比較價格不真實的,商家應當自行承擔由此引發(fā)的所有法律責任。
5、為保障2022飛豬618的品牌美譽,同時也為保障商家填寫的被比較價格、活動商品銷售價格真實有效、滿足本招商要求的規(guī)定,商家在填寫活動商品的活動價格后,若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價銷售的,無論標示的擬銷售價格是否實際成交,應當立即在價格申報系統(tǒng)中相應調(diào)低活動商品的2022飛豬618活動價格,以確保2022飛豬618良好的消費者體驗。否則飛豬有權立即中止/終止商家參與2022飛豬618,并有權要求商家賠償由此給消費者、飛豬帶來的全部損失。
6、為倡導誠信經(jīng)營,維護平臺銷售秩序,保護消費者合法權益,平臺禁止先漲后降的虛假營銷方式,成功報名2022飛豬618活動的商品,在活動開始前的銷售價不得高于成功報名時的銷售價。
(五)服務要求:
1、活動商品需庫存充足,確保已付款消費者如期成行;活動開始時,商品實際庫存不得小于商品報名庫存。
2、參加2022飛豬618活動的預約類商品,只要消費者已經(jīng)全額付款且未成功預約的,消費者可發(fā)起退款,商家無條件全額退款(但付款時已確認出行時間、入住時間、使用時間的商品除外)。除此之外,訂單生效后買賣雙方取消訂單的處理應遵守《飛豬規(guī)則》(飛豬國際商家遵從《飛豬國際服務條款規(guī)則》)的規(guī)定。
3、為保障消費者的預約體驗,參加2022飛豬618活動的預約類商品須遵守以下預約保障規(guī)定:
(1) “在線預約套餐”、”境外套餐(新)”類目的預約類商品:
1)非直連庫存商品,商家須開通保留房功能,承諾可預約日期內(nèi)每天不得少于2間協(xié)議保留房,且預約庫存允許增加不允許減少。如有違背則飛豬有權關閉商家的保留房功能。
2)直連庫存商品,商家須承諾可預約日期內(nèi)每天不得少于2間保底庫存。如使用直連實時庫存,消費者提前3天及之前預訂時,活動商品庫存不得少于品牌官網(wǎng)同一房型的實時庫存。
3)若以上為通兌商品,且其適用門店≥3家,每個適用門店在可預約日期內(nèi)每天不得少于1間保底庫存。
在消費者預約時,商家未按上述要求提供預約保障的,飛豬商家按照《飛豬酒店業(yè)務管理規(guī)范》的相關規(guī)定處理、飛豬國際商家按照《飛豬國際酒店業(yè)務管理規(guī)范》的相關規(guī)定處理。
(2)“度假線路/簽證送關/旅游服務”和“景點門票/演藝演出/周邊游”類目的預約類商品,商家須承諾可預約日期內(nèi)每天不得少于2個庫存。
在消費者預約時,商家未按上述要求提供預約保障的,飛豬商家按照《飛豬度假業(yè)務管理規(guī)范》的相關規(guī)定處理、飛豬國際商家按照《飛豬國際度假業(yè)務管理規(guī)范》的相關規(guī)定處理。
(六)商家發(fā)貨要求:
發(fā)貨時間不做調(diào)整,遵守《飛豬規(guī)則》(飛豬國際商家遵從《飛豬國際服務條款規(guī)則》)的規(guī)定。
(八)其他招商要求:
1、為確保消費者在活動期間能快速收到活動商品,提高商家的交易效率,活動期間活動商品不支持貨到付款。
2、為提升活動商家及消費者的互動程度,參加2022飛豬618的商家,活動期間(含預熱)的活動商品詳情頁及活動商家的店鋪首頁將會增設商品所在類目的2022飛豬618活動會場入口服務,飛豬提醒商家對頁面合理布局,提高消費者的購物體驗。同時商家同意并允許飛豬于商戶店鋪內(nèi)的固定位置展示飛豬活動信息(如“2022飛豬618”活動等)、消費者保障信息或其他信息,具體位置為:店鋪承接頁、店鋪首頁、商品詳情頁中“產(chǎn)品參數(shù)”的下方,信息內(nèi)容由飛豬根據(jù)相關主題自行設計、制作。
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