在淘寶上有一些店鋪可能開著開著就突然關(guān)閉了，實際上關(guān)閉的淘寶店都是被商家注銷了的，而這些注銷的淘寶店其實在注銷的時候有公示期的，一旦公示期結(jié)束后店鋪就徹底關(guān)閉了，為什么會突然關(guān)店呢?

淘寶店鋪為什么會突然關(guān)閉?

淘寶店在未經(jīng)營的情況下會被釋放關(guān)閉。店鋪內(nèi)出售中的商品數(shù)量連續(xù)3周為0件，系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件提醒"寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件，必須發(fā)布寶貝(閑置商品除外)，否則店鋪將有可能暫時釋放";

出售中的寶貝數(shù)量連續(xù) 4周為0件，店鋪會暫時釋放，系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴“店鋪已經(jīng)暫時釋放，但是我們將為店鋪名保留一周，請任意發(fā)布1件商品(閑置商品除外)或上架1件倉庫中的寶貝，48小時后，店鋪即可恢復(fù)之前開店狀態(tài)"。

出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)5周為0 件，店鋪會徹底釋放，系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)徹底釋放，任何人都可以申請并使用賣家的店鋪名稱”。

淘寶封店原因有哪些?

1、信譽炒作。通過淘寶補單、刷磚等行為提升店鋪的虛假銷售量和信譽。

2、淘寶累計被扣48分會被封店。

3、欺詐客戶。騙取客戶錢財，沒有給客戶發(fā)貨或發(fā)貨商品與實際商品不符。遭到客戶投訴，淘寶核實情況下，將會被封店。

4、違反出售禁品處罰。國家嚴(yán)禁的銷售產(chǎn)品一律不可以再淘寶上售賣，一旦違反立即查封。

5、嚴(yán)重侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)。盜版、假貨、套用他人商標(biāo)等商品，未經(jīng)他人授權(quán)盜用，那就屬于嚴(yán)重違規(guī)，勢必淘寶封店。

6、惡意競爭。故意抹黑他人店鋪、盜用他人店鋪圖片等惡性行為一經(jīng)查出，淘寶封店。

有的淘寶店鋪是商家不想繼續(xù)做了所以關(guān)店的，有的店鋪則可能是因為嚴(yán)重的違規(guī)行為被淘寶官方給封掉了，而且一般后者的情況比較多，所以可能你今天還在店鋪購買東西，第二天這個店鋪就被封禁了。

淘寶店鋪關(guān)閉了能退款嗎？關(guān)店要注意什么？

一些淘寶店鋪因為操作不當(dāng)而導(dǎo)致了店鋪被關(guān)，但是還有人近期下單了，如果想要申請退貨退款，還能不能操作呢?另外，淘寶在關(guān)店時應(yīng)該要注意些什么呢?

淘寶店鋪關(guān)閉了當(dāng)然能退款，店鋪關(guān)閉或者是商品下架均不影響正在進行中的交易維權(quán)。你直接申請退款就可以了，按照退款頁面的提示，選擇退款類型，上傳相關(guān)的憑證即可。如果對方拒絕退款，你可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼Ｐ枰闵蟼鞯膽{證有效，客服都會支持你的退款申請的。

關(guān)店要注意什么?

1、現(xiàn)在淘寶店鋪的注銷僅支持需要注銷淘寶賬號但因開過店鋪導(dǎo)致無法進行賬號注銷的場景【其他場景暫未開放，平臺會不定期擴展，請耐心等待】

該場景下的店鋪注銷具體需滿足以下條件：

1)店鋪無歷史經(jīng)營行為：開店后從未發(fā)布過商品，或發(fā)布過商品但歷史上無成交記錄(包含交易成功、交易關(guān)閉)且商品已下架3個月以上;

2)消保資金已結(jié)清：店鋪保證金已解凍、訂單險已退出、賬期保障(動態(tài)賬期、賬期保障)均已退出;

3)注銷申請人與開店申請人須為同一人：實人認證通過。

2、注銷店鋪后，店鋪的一系列信息將無法恢復(fù)，包括但不僅限于：

1)店鋪基礎(chǔ)信息(包括店鋪名、店鋪標(biāo)識、店鋪裝修等);

2)店鋪內(nèi)的商品信息(包括已發(fā)布、下架、刪除的商品信息等);

3)店鋪信用數(shù)據(jù)(包括信用等級、DSR評分、評價信息等);

4)店鋪交易數(shù)據(jù)(包括成交訂單、售后維權(quán)信息等);

5)店鋪買家數(shù)據(jù)(包括訂單中的買家會員名、收件人信息、收貨地址等);

6)其他店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、店鋪注銷后的新開店限制及影響：本賬戶在店鋪完成注銷之日起永久無法重新開店;建議可以使用本賬戶同一認證主體的其他淘寶賬號，在注銷完成后可申請開店。

若本賬戶同一認證主體重新開店成功的，淘寶網(wǎng)將視原注銷店鋪的歷史違規(guī)嚴(yán)重程度，依據(jù)淘寶相關(guān)規(guī)則，由新開設(shè)的店鋪承繼原注銷店鋪的部分違規(guī)扣分等。

(本賬戶同一認證主體的其他淘寶賬號是指：舉個例子，賬戶A的認證人是“張三”，且“張三”關(guān)聯(lián)認證了賬戶B，賬戶C;那賬戶B和賬戶C就是“本賬戶同一認證主體的其他淘寶賬號”。“張三”在賬戶A店鋪注銷后，可以選擇賬戶B或賬戶C的其中一個進行開店，但不能再用賬戶A開店。同時需滿足一證一店的要求。)

4、店鋪注銷成功后，您對您在店鋪注銷前所發(fā)布的相關(guān)商品及店鋪信息、所產(chǎn)生的店鋪交易等仍須依照相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)議及規(guī)則履行相關(guān)義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5、依據(jù)電商法相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者自行終止經(jīng)營的須提前三十日在店鋪首頁顯著持續(xù)公示，故您在確認注銷后將有30天公示期，公示期結(jié)束后店鋪自動注銷，敬請知悉。

6、已經(jīng)在店鋪注銷公示期中的店鋪，無法中止流程。

在淘寶上面關(guān)店了，其實也是可以申請退款的，當(dāng)然了，如果賣家真的是想要關(guān)店，還需要達到關(guān)店的條件才能夠申請成功。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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